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アフターサービスのサービス

アフターサービスとは

アフターサービスとは、販売や利用の継続を目的とした活動とそこから得られる価値を指します。近年では、顧客の成功に向けて積極的なサービスを行う、カスタマーサクセスの考え方が広まっています。
顧客支援の手段としては、ユーザーコミュニティのマネジメントや疑問を解決するためのFAQツールの活用があります。

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