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カスタマーサクセスのサービス一覧

カスタマーサクセスとは

カスタマーサクセスツールとは、顧客満足度を向上させ継続顧客を増やすためのツールです。
主にサービス・商品に対してどの程度顧客が満足したかを数値化し、それをもとに改善を進めます。このような活動によって売り上げの向上やリピーター、新規顧客の増加といった好循環が期待できます。
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カスタマーサクセスの新着サービス

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Re:lation（リレーション）

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カスタマーサクセス コールセンター 営業力強化 顧客満足度向上 顧客ポータル
全体評価
4
レビュー
1件
安心・安全に社内外とのコミュニケーションツールを管理・共有できるメール共有システム
  • 対応状況が一目でわかるUIで「二重対応」や「返信漏れ」が起きない仕組み
  • 豊富な外部連携機能
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 安心・安全に社内外とのコミュニケーションツールを管理・共有できるメール共有システム
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coorum(コーラム)

coorum(コーラム)

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カスタマーサクセス データ収集・活用 顧客ポータル
コミュニティを中心としたロイヤル顧客プラットフォーム
  • 簡単UI、ノーコードで顧客接点の一元管理を簡単構築タッチポイント毎にデータ収集
  • 収集データとCRM、SFA、MAと連携してデータを統合しヘルススコア分析と改善アクション算出
  • データを元にしたアカウントごとの最適化とアクションの実行支援
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