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顧客ポータルのサービス一覧

顧客ポータルとは

顧客ポータルとは、顧客との窓口となる専用のプラットフォームのことです。
顧客はポータルサイトを通じて簡単に情報を得ることが出来ます。そのため、企業にとってはコミュニティ創出の機会となり、顧客ロイヤルティを育むことが期待できます。また、スピーディーかつシームレスな顧客対応を実現でき、カスタマーサービス担当者の負担軽減に繋がります。
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顧客ポータルの新着サービス

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Re:lation(リレーション)

安心・安全に社内外とのコミュニケーションツールを管理・共有できるメール共有システム
  • 対応状況が一目でわかるUIで「二重対応」や「返信漏れ」が起きない仕組み
  • 豊富な外部連携機能
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coorum(コーラム)

コミュニティを中心としたロイヤル顧客プラットフォーム
  • 簡単UI、ノーコードで顧客接点の一元管理を簡単構築タッチポイント毎にデータ収集
  • 収集データとCRM、SFA、MAと連携してデータを統合しヘルススコア分析と改善アクション算出
  • データを元にしたアカウントごとの最適化とアクションの実行支援
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