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電話応対・顧客対応のブラックボックスを解消する「AI搭載のIP電話MiiTel」
MiiTelとは通話を録音し、AI解析できるIP電話で、
労働集約型の属人的な電話営業・顧客対応における本質的な課題を解決します。
話し方を定量評価し、話した内容を可視化することで、
生産性の高い営業を実現しています。

可視化された情報は簡単に共有でき、
トップパフォーマーは「なぜ」顧客満足度が高いのか、本質的な課題を引き出せるのかを把握することが可能です。

2018年10月のリリース以降、
これまで1100社、26,000を超えるユーザーにご利用いただき、
規模・業界問わず広くご導入いただいております。
*21年12月時点
電話応対・顧客対応のブラックボックスを解消する「AI搭載のIP電話MiiTel」
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話し方を定量評価し、話した内容を可視化することで、
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トップパフォーマーは「なぜ」顧客満足度が高いのか、本質的な課題を引き出せるのかを把握することが可能です。

2018年10月のリリース以降、
これまで1100社、26,000を超えるユーザーにご利用いただき、
規模・業界問わず広くご導入いただいております。
*21年12月時点
  • 料金プラン
      
  • 無料トライアル
    なし
  • 無料プラン
    なし

サービス3つのポイント

  • 自動録音・文字起こし
  • 通話内容のスコアリング
  • SFA/CRMなど外部連携
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サービスの特徴

1. 自動録音・文字起こし

MiiTelサービスの特徴①
全文文字起こし機能でシステムへのインプット工数を削減し生産性を向上します。

2. 通話内容のスコアリング

MiiTelサービスの特徴②
MiiTelの対応履歴画面で、通話がスコアリングされオペレーターとお客様のコミュニケーションの質を定量的に評価できます。
音声の波形データや応対・音声評価、話速など、さまざまな情報を分析します。

3. SFA/CRMなど外部連携

MiiTelサービスの特徴③
MiiTelは、CRMサービス、コミュニケーションツール、データベースと連携機能可能です。
ソフトフォン、取引先連携、着信ポップアップ、応対履歴の自動作成機能によって、ユーザが複数のアプリを開く必要がありません。

利用プラン

  • 無料トライアル
    なし
  • 無料プラン
    なし
SCROLL
プラン名 MiiTel MiiTel Live (ベータ版) SpeechAPI
初期費用 0円 0円 0円
基本料金 月額5,980円 / ID 月額4,980円 / ID 0円
従量料金 - - 2.5円/分

サービス資料

  • MiiTel

会社概要

株式会社RevComm
  • 会社名
  • 株式会社RevComm

  • 所在地
  • 東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階

  • 代表者名
  • 會田 武史

  • 資本金
  • 9億3500万円

  • 設立年月日
  • 2017年7月7日

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