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coorum(コーラム)

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コミュニティを中心とした統合型カスタマーサクセスプラットホーム
coorumはオンライン上のコミュニティを中心としたカスタマーサクセスプラットフォーム。
オンライン上に「企業と顧客がつながる場」を提供することで、高エンゲージメントユーザーを創出し、より「熱狂する」コミュニティの設計を通じてLTVの最大化を実現します。
さらに、既存顧客の分析から施策実行までをワンストップで行います。
コミュニティを中心とした統合型カスタマーサクセスプラットホーム
coorumはオンライン上のコミュニティを中心としたカスタマーサクセスプラットフォーム。
オンライン上に「企業と顧客がつながる場」を提供することで、高エンゲージメントユーザーを創出し、より「熱狂する」コミュニティの設計を通じてLTVの最大化を実現します。
さらに、既存顧客の分析から施策実行までをワンストップで行います。
  • 料金プラン
      
  • 無料トライアル
    なし
  • 無料プラン
    なし

サービス3つのポイント

  • 簡単UI、ノーコードで顧客接点の一元管理を簡単構築タッチポイント毎にデータ収集
  • 収集データとCRM、SFA、MAと連携してデータを統合しヘルススコア分析と改善アクション算出
  • データを元にしたアカウントごとの最適化とアクションの実行支援

サービス概要

coorumは、オンライン上にユーザーコミュニティを簡単に作ることができるツールです。
問い合わせが一向に減らず、目の前の顧客対応だけで精一杯など、CSで課題を抱えている企業様をサポートします。

サービスの特徴

1. 自由度の高いデザイン性

簡単UI、ノーコードで顧客接点の一元管理を簡単に構築できます。タッチポイント毎にデータ収集するため、お客様のご要望に寄り添ったデザインを柔軟に実現します。

2. コミュニティ内での顧客の足跡をデータで取ることができ、コミュニティベースではなくアカウントベースで分析可能

顧客の閲覧履歴やアクションログは、コンテンツと紐付けてリアルタイムで可視化できます。
行動履歴を分析することによって顧客の解約防止や満足度向上、売上最大化につなげることができます。

3. 多くの事業者様へ支援実績あり

SaaS企業を中心に、幅広い企業のカスタマーサクセスを推進しております。

利用プラン

  • 無料トライアル
    なし
  • 無料プラン
    なし
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基本料金 お問い合わせください
従量料金 お問い合わせください

サービス資料

  • To-B企業様向けCSついてcoorumサービス資料

会社概要

株式会社Asobica
  • 会社名
  • 株式会社Asobica

  • 所在地
  • 〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F

  • 代表者名
  • 今田 孝哉

  • 資本金
  • (資本剰余金含む) 240,000万円

  • 設立年月日
  • 2017年9月1日

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