サービス概要
メールや電話、チャットといったお問い合わせ窓口をまとめて管理。対応状況が一目でわかるので、二重対応や返信漏れといったトラブルが起きません。お問い合わせ対応時間を最大1/4に削減する業務効率化と使いやすいUIで評価され導入社数は3,500社を超えました。
全体評価
4
2023年1月12日
SHUTO
- 業種： 小売 / 流通 / 商社系
- 従業員規模： 31〜100人
- 部署： マーケティング部
- 役職： 係長・主任クラス
対応漏れをなくし、効率的に対応していける様になりました
①問い合わせの対応・未対応を明確に見える化することができるので、「漏れ」をなくすことができる様になりました。
②ラベルをつけることでメッセージの区別をし、対応しやすくできました。
③いくつもあるコミュニケーションツールを1つにまとめることができる様になりました
②ラベルをつけることでメッセージの区別をし、対応しやすくできました。
③いくつもあるコミュニケーションツールを1つにまとめることができる様になりました
- 使いやすさ
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- 機能性
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- サポート体制
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- 価格の妥当性
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- おすすめ度
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