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Re:lation(リレーション)

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安心・安全に社内外とのコミュニケーションツールを管理・共有できるメール共有システム
メールや電話、チャットといったお問い合わせ窓口をまとめて管理。対応状況が一目でわかるので、二重対応や返信漏れといったトラブルが起きません。お問い合わせ対応時間を最大1/4に削減する業務効率化と使いやすいUIで評価され導入社数は3,500社を超えました。
安心・安全に社内外とのコミュニケーションツールを管理・共有できるメール共有システム
メールや電話、チャットといったお問い合わせ窓口をまとめて管理。対応状況が一目でわかるので、二重対応や返信漏れといったトラブルが起きません。お問い合わせ対応時間を最大1/4に削減する業務効率化と使いやすいUIで評価され導入社数は3,500社を超えました。
  • 料金プラン
      
  • 無料トライアル
    ○あり
  • 無料プラン
    ○あり

サービス2つのポイント

  • 対応状況が一目でわかるUIで「二重対応」や「返信漏れ」が起きない仕組み
  • 豊富な外部連携機能
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サービス概要

メールや電話、チャットといったお問い合わせ窓口をまとめて管理。対応状況が一目でわかるので、二重対応や返信漏れといったトラブルが起きません。お問い合わせ対応時間を最大1/4に削減する業務効率化と使いやすいUIで評価され導入社数は3,500社を超えました。

イメージ

サービスの特徴

1. 対応状況が一目でわかるUIで「二重対応」や「返信漏れ」が起きない仕組み

電話やメール、チャットといったお問合せ窓口がRe:lationでまとめて管理できます。対応状況が一目でわかるので、どんなツールでお問合せが来ても二重対応や返信漏れが起きません。

 

2. 豊富な外部連携機能

CTI、カートシステム、受注管理システム、CRM、SFA、チャットツールと連携しているので今の業務がもっと楽に。それぞれのシステムに改めてログインしなくても、ワンクリックで顧客情報を呼び出せるなど日々の業務効率化にしっかり貢献します。

利用プラン

  • 無料トライアル
    ○あり
  • 無料プラン
    ○あり
SCROLL
プラン名 ライトプラン 要お問合せ
初期費用 15,000円 -
基本料金 12,800円 -
従量料金 お問い合わせください -

サービス資料

  • Re:lation(リレーション)製品資料

会社概要

株式会社インゲージ
  • 会社名
  • 株式会社インゲージ

  • 所在地
  • 大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス

  • 代表者名
  • 和田哲也

  • 資本金
  • 10億9338万円

  • 設立年月日
  • 2014年1月11日

    この製品のレビュー

    全体評価
    4
    レビュー
    1件
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      4
      2023年1月12日
      SHUTO
      • 業種: 小売 / 流通 / 商社系
      • 従業員規模: 31〜100人
      • 部署: マーケティング部
      • 役職: 係長・主任クラス

      対応漏れをなくし、効率的に対応していける様になりました

      ①問い合わせの対応・未対応を明確に見える化することができるので、「漏れ」をなくすことができる様になりました。
      ②ラベルをつけることでメッセージの区別をし、対応しやすくできました。
      ③いくつもあるコミュニケーションツールを1つにまとめることができる様になりました
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