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オンライン接客ツールのTapCall(タップコール)とは、映像と音声によるビデオ通話を通じて接客対応ができるツールです。受付カウンターに設置したQRコード、もしくはホームページのリンクからオンラインで接客やサポートを受け付けることができます。
企業側は各地点・各店舗にスタッフを配置する必要が無くなり、リモートでお客様と対応できるので、対応を一箇所に集約したり、溢れた対応を他の店舗に分散させて受付けできるようになるため、人件費の削減や人手不足の解消、混雑時の機会損失を無くすことが可能となります。
また、お客様は「相談できる店舗が近くに無い」「混雑で待たされる」「周りの目が気になる」など、問い合わせに対する敷居の高さを感じることが無くなるため、お客様の都合に合わせて好きな場所から好きな時に気軽に問い合わせしてくれるようになります。
QRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけで簡単に始められるカウンターにQRコードを置くかホームページにリンクを貼るだけで、簡単にオンライン接客やオンラインサポートを導入できます。
新たにサーバーを準備する必要はなく追加の設備投資は不要です。
お持ちのPCやスマホ・タブレットをそのままお使いいただけます。
誰でも簡単に使えてサポートも充実しているから運用も安心操作説明会も当社におまかせで、誰でも直感的に使えるインターフェースのため、定着が早く簡単にスタートできます。
時短営業や臨時休業などの変更作業もサポートセンターに任せられるので導入後の運用も安心です。
QRコードでもワンクリックでも、アプリ不要で簡単に使えるTapCallは面倒なアプリのインストールなども不要で、お客様が思い立ったらパッとすぐに問い合わせしていただけます。
TapCallの使い方のご案内も貴社で対応する必要なく、メーカーのサポート窓口が対応いたします。
| プラン名 | お問い合わせ下さい |
|---|---|
| 初期費用 | お問い合わせ下さい |
| 基本料金 | お問い合わせ下さい |
| 従量料金 | お問い合わせ下さい |
ギンガシステム株式会社
東京都渋谷区恵比寿3-28-12 ATYビル4F
比嘉 英樹
1000万円
2013年7月1日
料金
なし
なし
