カスタマーサポートセンターの運用を劇的に改善するFAQシステム

Helpfeel（ヘルプフィール）は、圧倒的な検索ヒット率によって社内外の問い合わせ対応業務の大幅な効率化を実現する革新的な検索型FAQシステムです。
ユーザー自身による問題の解決を手助けすることで、カスタマーサポートへの問い合わせ件数が激減します。

▼こんな企業様におすすめ
①FAQシステムやチャットボットを採用したが効果が出ていない企業
②月間500件以上のお問い合わせが来ている企業
③CSが3人以上いるまたは採用予定である
※現時点では上記に達しておらずとも今後拡大していくのであれば、早い段階で自己解決が実現出来るので非常におすすめです。
④社内にFAQ及びそのツールを分析・メンテナンスしている担当者がいる
※Helpfeel社のCSが担当についてFAQの改善活動を任せられるので、管理運用が非常に楽になります。