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IVR（自動音声応答システム）のサービス一覧

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IVR（自動音声応答システム）とは

IVR（Interactive Voice Response）は、自動音声応答により顧客の電話に対応・案内を行うシステムです。
顧客が選択操作や音声入力を行うことで、電話の転送や録音、音声のテキスト化、着信通知のメール送信、SMSによる自動返信など、適切な対応を迅速に提供します。24時間対応が可能なため、企業は電話業務の負担を軽減でき、顧客側は一時の短縮により満足度が向上します。このシステムは、コールセンターをはじめ、企業や公的機関の窓口など幅広い分野で活用されています。
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IVR（自動音声応答システム）のサービス

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DXでんわ

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電話応対から解放し、本来業務に集中できる働き方に

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業務プロセス効率化(HR) 総務 IVR（自動音声応答システム） オフィス環境改善 人的リソースの削減
業務プロセス効率化(HR) 総務 IVR（自動音声応答システム） オフィス環境改善 人的リソースの削減
  • 自動音声で対応後、音声をテキスト化しチャットやメール通知するなど、充実の機能
  • 約40の外国語に対応する、企業イメージに合った自動音声
  • 簡単に編集できる音声ガイダンスと分岐フロー
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