コールセンターの記事一覧

携帯回線連携できる唯一のCTI（特許取得済み）

サービスの特長

• モバイル連動（特許取得済）で 時間とコストを大幅に削減
• オムニチャネルであらゆる コミュニケーションを一元管理
• テレワークにも最適、 携帯端末のみでも利用可能

カスタマーサポートセンターの運用を劇的に改善するFAQシステム

サービスの特長

• 「意図予測検索」によってFAQ検索ヒット率98%を実現
• スムーズな導入・運用を実現する手厚い伴走支援
• 契約後、最短1ヶ月でご利用開始可能

スマホもPBXも丸ごとスマホ一台に。

サービスの特長

• モバイルファーストのマルチデバイス設計
• PBXもアプリ一つで簡単に設定可能
• スーパーアプリケーション思想