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Helpfeel(ヘルプフィール)

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全体評価
3.6
レビュー
1件
カスタマーサポートセンターの運用を劇的に改善するFAQシステム

サービスの特長

  • 「意図予測検索」によってFAQ検索ヒット率98%を実現
  • スムーズな導入・運用を実現する手厚い伴走支援
  • 契約後、最短1ヶ月でご利用開始可能

coorum(コーラム)

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コミュニティを軸としたロイヤル顧客プラットフォーム

サービスの特長

  • 相互の思いを共有できる、企業-ファン間のコミュニティケーションの場を提供。
  • サービス・プロダクトに対して同じ高さの熱を持ったユーザー同士の交流の場を実現することで、その熱を維持。
  • 顧客の閲覧履歴やログから見えてくる顧客の本音を可視化することで顧客の課題や実施すべきアクションを検討・実施。
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