マーケティングのサービス
マーケティングとは
マーケティングとは、売るための仕組みに沿って活動をすることです。
アメリカ・マーケティング協会は『Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.(マーケティングとは、顧客、依頼人、パートナー、社会全体にとって価値のある提供物を創造・伝達・配達・交換するための活動であり、一連の制度、そしてプロセスである。)』(American Marketing Association:https://www.ama.org/)と定義しています。
また、日本マーケティング協会は『企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動である。』(日本マーケティング協会:https://www.jma2-jp.org/jma/aboutjma/jmaorganization)とも定義しています。
売れる仕組みを作るための考え方(フレームワークとして)と4P(Product/Price/Place/Promotion)やSTP(Segment/Target/Positioning)などがあります。
消費者のライフスタイルの多様化に伴い、マーケテイングの手法も多岐にわたり、個人を特定して行うOne to Oneマーケティングや個人のつながりから仕組みを検討するソーシャルマーケティングやコミュニティマーケティングがあります。
顧客の購買行動から認知を促す広告と、関心を高めニーズを想起させて潜在顧客を顕在化させるリード管理が主な業務範囲となります。
その実現手段として、DMPなどのAdTechの活用やMA(マーケティングオートメーション)ツールやCMS(コンテンツマネジメントシステム)などによる業務管理強化があります
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