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CRO（CVR改善）とは

CRO（コンバージョン率最適化）とは、自社サイトの訪問者のうち、製品購入や資料請求などの最終的に達成したい目標（コンバージョン）に至る割合を最適化するWebマーケティングの施策のことです。

アクセス解析ツールとは、Webサイトの現状を分析するためのプログラムで、サイトの問題がどこにあるのかを発見することができます。通常のWebサイトやECサイトは、サイトを閲覧してくれたユーザーに興味を持ってもらい、資料請求や商品の購入をゴールとして設計されています。
この資料請求や商品の購入をしてくれたユーザーの数が、CV（コンバージョン）数、アクセスしてくれたユーザーの数に対する購入者の数の割合が、CVR（コンバージョン率）です。

１．CVR（コンバージョン率）の式は実に簡単！
具体的には、CVRは以下のように計算されます。
「CVR = （目的とする行動を実行したユーザー数 ÷ ウェブサイトにアクセスしたユーザー数）× 100%」
例えば、あるウェブサイトが1日に1,000人のユーザーを集め、そのうち100人が商品購入などの目的とする行動を実行した場合、CVRは次のように計算されます。
「CVR = (100 ÷ 1,000) × 100% = 10%」
このように、CVRはウェブサイトの訪問者数に対する目的とする行動を実行したユーザー数の割合を示す指標となります。

２．成果や効果を確認をして必要な改善施策を考えよう
①ユーザーのニーズを把握する
CVRを改善するためには、ユーザーが何を求め、どのようなニーズを持っているかを理解することが重要です。そのために、アンケート調査やユーザビリティテストを行うことで、ユーザーのニーズを明確にすることができます。

②コンテンツの質を向上する
ウェブサイト上のコンテンツがユーザーのニーズに合わない、または質が低い場合、CVRが低下することがあります。そのために、コンテンツの改善や追加を行うことで、ユーザーの興味を引きつけることができます。

③ユーザーの操作を簡素化する
Webサイトのデザインや構成が複雑すぎる場合、ユーザーは目的の行動を実行することが難しくなります。そのために、Webサイトの操作を簡素化することで、ユーザーがスムーズに目的の行動を実行できるようにすることが重要です。

④ランディングページ（LP）の改善
Webサイトのランディングページがユーザーにとって魅力的でない場合、ユーザーはページを離脱してしまう可能性があります。そのために、ランディングページ（LP）の改善を行い、ユーザーが興味を持ち、継続的にWebサイトに滞在してもらえるようにすることが大切です。

⑤A/Bテストの実施
CVRを改善するためには、A/Bテストを実施することが有効です。複数のデザインやコンテンツを用意し、それぞれの成果を比較することで、CVRを向上させるための最適な施策を導き出すことができます。

以上のような施策を実施することで、CVRを改善することができます。
ただし、CVR改善の施策を実施する前に、Webサイト上でのユーザーの行動や反応を分析することが大切であるため、解析ツールを利用することをおすすめします。

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