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顧客問い合わせ情報管理のサービス一覧

顧客問い合わせ情報管理とは

顧客問い合わせ情報管理とは、お客さま(顧客)の問い合わせ管理の手間を減らし、対応業務を効率化するためのツールで、お客さまから(顧客)の問い合わせ内容・回答履歴などに関する情報を、管理し共有するシステムを指します。電話やメール、SNSなどから寄せられる問い合わせを集約し、作業工数を削減します。

問い合わせに対して、お客さま情報や過去の対応履歴をかんたんに参照できる機能や、社内での情報共有をスムーズに行い、業務を円滑に進めることができます。
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顧客問い合わせ情報管理の新着サービス

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Re:lation（リレーション）

Re:lation（リレーション）

Re:lation（リレーション）

カスタマーサクセス 営業力強化 顧客満足度向上 顧客問い合わせ情報管理
全体評価
3.9
レビュー
3件
安心・安全に社内外とのコミュニケーションツールを管理・共有できるメール共有システム
  • 対応状況が一目でわかるUIで「二重対応」や「返信漏れ」が起きない仕組み
  • 豊富な外部連携機能
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3.9
レビュー
3件
 安心・安全に社内外とのコミュニケーションツールを管理・共有できるメール共有システム
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