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顧客問い合わせ情報管理のサービス一覧

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顧客問い合わせ情報管理とは

顧客問い合わせ情報管理とは、お客さま(顧客)の問い合わせ管理の手間を減らし、対応業務を効率化するためのツールで、お客さまから(顧客)の問い合わせ内容・回答履歴などに関する情報を、管理し共有するシステムを指します。電話やメール、SNSなどから寄せられる問い合わせを集約し、作業工数を削減します。

問い合わせに対して、お客さま情報や過去の対応履歴をかんたんに参照できる機能や、社内での情報共有をスムーズに行い、業務を円滑に進めることができます。
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顧客問い合わせ情報管理のサービス

4件中 1件〜16件を表示

smilesurvey(スマイルサーベイ) for Salesforce

  • すぐに使える!基本的なデータ連携はカンタンに設定できるうえ、こまかな設定もフレキシブル
  • アンケートデータをSalesforceにリアルタイムで集約!結果はダッシュボードでスピーディーに分析可能
  • 初期費用無料!さらに専任チームのサポートも無料
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Salesforceの顧客情報でアンケート回答を一元管理
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SMS配信サービス「SMSLINK」

  • 初期・月額は0円 &業界最安値水準【1通6円~】
  • 認証コード生成、送受信、差し込み、URL短縮、アンケートなどの豊富な機能
  • 専任スタッフが文面や送信タイミングなどSMSの効果を高めるノウハウをご提供
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Mail Dealer(メールディーラー)

  • 「見落とし」「二重対応」などをゼロに
  • 対応状況をチーム全体で見える化
  • 選ばれ続けて14年連続売上シェアNo.1※!8,000社を超える導入実績
こんな課題を解決・メールの返信遅れ/見落とし ・問い合わせ対応状況がわからない ・問い合わせ対応の担当者割り振りが非効率 ・過去のやり取りの履歴確認に時間がかかる ・添付ファイルのセキュリティ対策がしたい
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チャネルトーク

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