法人向けクラウドサービス・SaaS・IT製品　比較・資料請求サイト

顧客問い合わせ情報管理のサービス一覧

3製品をまとめて比較！
kyozonの使い方

顧客問い合わせ情報管理とは

顧客問い合わせ情報管理とは、お客さま(顧客)の問い合わせ管理の手間を減らし、対応業務を効率化するためのツールで、お客さまから(顧客)の問い合わせ内容・回答履歴などに関する情報を、管理し共有するシステムを指します。電話やメール、SNSなどから寄せられる問い合わせを集約し、作業工数を削減します。

問い合わせに対して、お客さま情報や過去の対応履歴をかんたんに参照できる機能や、社内での情報共有をスムーズに行い、業務を円滑に進めることができます。
もっと読む
資料をまとめてリストに追加

顧客問い合わせ情報管理のサービス

3件中 1件〜3件を表示

SMS配信サービス「SMSLINK」

SMS配信サービス「SMSLINK」
繋がらない電話・見てもらえないメール…顧客コミュニケーションはSMSで解決！

SMS配信サービス「SMSLINK」

顧客満足度向上 顧客問い合わせ情報管理
顧客満足度向上 顧客問い合わせ情報管理
全体評価
5
レビュー
1件
  • 初期・月額は0円 ＆業界最安値水準【1通6円～】
  • 認証コード生成、送受信、差し込み、URL短縮、アンケートなどの豊富な機能
  • 専任スタッフが文面や送信タイミングなどSMSの効果を高めるノウハウをご提供
無料トライアル
無料プラン
全体評価
5
レビュー
1件
 繋がらない電話・見てもらえないメール…顧客コミュニケーションはSMSで解決！
無料トライアル
無料プラン
詳細を見る

Mail Dealer(メールディーラー)

Mail Dealer(メールディーラー)
【14年連続売上シェアNo.1※】対応漏れをなくすクラウド型メール共有システム

Mail Dealer(メールディーラー)

カスタマーサクセス 顧客問い合わせ情報管理
カスタマーサクセス 顧客問い合わせ情報管理
全体評価
4.7
レビュー
4件
  • 「見落とし」「二重対応」などをゼロに
  • 対応状況をチーム全体で見える化
  • 選ばれ続けて14年連続売上シェアNo.1※！8,000社を超える導入実績
こんな課題を解決・メールの返信遅れ/見落とし ・問い合わせ対応状況がわからない ・問い合わせ対応の担当者割り振りが非効率 ・過去のやり取りの履歴確認に時間がかかる ・添付ファイルのセキュリティ対策がしたい
無料トライアル
無料プラン
全体評価
4.7
レビュー
4件
 【14年連続売上シェアNo.1※】対応漏れをなくすクラウド型メール共有システム
無料トライアル
無料プラン
詳細を見る

チャネルトーク

チャネルトーク
「ECサイトにショップ店員を配置できる」サービス
「ECで目の前のお客様と直接話せて、さらに繋がり続けられる」サービス

チャネルトーク

EC・通販 カスタマーサクセス マーケティング 顧客満足度向上 顧客問い合わせ情報管理
EC・通販 カスタマーサクセス 顧客問い合わせ情報管理
全体評価
4.2
レビュー
17件
  • 顧客とのコミュニケーション課題を解決する機能
  • いつでも大切なお客様とつながり続けることができるCRMマーケティング機能
無料トライアル
無料プラン
全体評価
4.2
レビュー
17件
 「ECサイトにショップ店員を配置できる」サービス
「ECで目の前のお客様と直接話せて、さらに繋がり続けられる」サービス
無料トライアル
無料プラン
詳細を見る
サービスカテゴリー 一覧を見る

顧客問い合わせ情報管理に関連する記事

このカテゴリーの記事一覧を見る
顧客問い合わせ情報管理の製品をまとめて資料請求する 無料資料請求へ進む
1 件の資料を選択中
無料資料請求へ進む
1 資料リスト 無料資料請求へ進む