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顧客満足度向上のサービス一覧

13製品をまとめて比較！
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顧客満足度向上とは

顧客満足度とは、顧客が商品・サービスに関心を持ち、興味を高め、購買し、その後、利用をし続けるまでのすべての接点における体験価値のことを指します。
顧客満足度の向上によって既存顧客からのライフタイムバリュー（LTV）を高めるだけでなく、口コミなどによって新たな顧客の関心を高めることができます。
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顧客満足度向上のサービス

13件中 1件〜16件を表示

MEEQ ビジネスツールズ SMS送信

MEEQ ビジネスツールズ SMS送信
低コストで高開封率、SMSで顧客にリーチ

MEEQ ビジネスツールズ SMS送信

データ収集・活用 顧客満足度向上 カスタマーサクセス 業務効率化
データ収集・活用 顧客満足度向上 カスタマーサクセス 業務効率化
  • 1通あたり6.6円で、コストを大幅に削減
  • 高い到達率で、メッセージを届けられる
  • さまざまな業種や用途に幅広く利用可能
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低コストで高開封率、SMSで顧客にリーチ
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HAKUHODO CTI（ハクホウドウ シーティーアイ）

HAKUHODO CTI（ハクホウドウ シーティーアイ）
一瞬で顧客情報を理解！顧客満足に直結する電話対応

HAKUHODO CTI（ハクホウドウ シーティーアイ）

営業力強化 顧客満足度向上 CTI 営業問い合わせ情報管理 電話システム 顧客問い合わせ情報管理
営業力強化 顧客満足度向上 CTI 営業問い合わせ情報管理 電話システム 顧客問い合わせ情報管理
  • 顧客情報のポップアップ表示でスムーズな電話対応
  • SMSやCRＭとの連携で、顧客対応の情報共有を簡易化
  • 通話内容の録音により的確な対応が可能
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一瞬で顧客情報を理解！顧客満足に直結する電話対応
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sinclo

sinclo
ノーコードでできるチャットボット型Web接客ツール。あなたのWebサイトがカスタマーサポートの新しい基準に！

sinclo

EC・通販 マーケティング 顧客満足度向上 CRO（CVR改善） Web接客 チャットボット リード獲得・育成
EC・通販 マーケティング 顧客満足度向上 CRO（CVR改善） Web接客 チャットボット リード獲得・育成
  • 訪問者のニーズに応じたタイムリーなWeb接客で、コンバージョン率を劇的に改善
  • 単純な問い合わせは自動化！ハイブリッド対応でコスト削減と顧客満足度向上を実現
  • タグ1行でスムーズ導入！複数サイト対応でも追加コストなしで安心運用
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ノーコードでできるチャットボット型Web接客ツール。あなたのWebサイトがカスタマーサポートの新しい基準に！
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smilesurvey(スマイルサーベイ) for Salesforce

smilesurvey(スマイルサーベイ) for Salesforce
Salesforceの顧客情報でアンケート回答を一元管理

smilesurvey(スマイルサーベイ) for Salesforce

データ収集・活用 マーケティング 営業力強化 顧客満足度向上 エンゲージメント マーケティング戦略 リード獲得・育成 分析ツール 営業活動効率化 業務データ 業務効率化 顧客データ分析 顧客問い合わせ情報管理
データ収集・活用 マーケティング 営業力強化 顧客満足度向上 エンゲージメント マーケティング戦略 リード獲得・育成 分析ツール 営業活動効率化 業務データ 業務効率化 顧客データ分析 顧客問い合わせ情報管理
  • すぐに使える！基本的なデータ連携はカンタンに設定できるうえ、こまかな設定もフレキシブル
  • アンケートデータをSalesforceにリアルタイムで集約！結果はダッシュボードでスピーディーに分析可能
  • 初期費用無料！さらに専任チームのサポートも無料
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Salesforceの顧客情報でアンケート回答を一元管理
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SmartHR

SmartHR
労務管理もタレントマネジメントも SmartHR

SmartHR

人事 人事労務 人材育成 組織運営 顧客満足度向上 eラーニング・LMS ウェルビーイング 人事評価 人材定着 健康経営支援 働き方改革 労務管理 定着率向上 従業員満足度調査 採用業務効率化 社内コミュニケーション 組織の見える化
人事 人事労務 人材育成 組織運営 顧客満足度向上 eラーニング・LMS ウェルビーイング 人事評価 人材定着 健康経営支援 働き方改革 労務管理 定着率向上 従業員満足度調査 採用業務効率化 社内コミュニケーション 組織の見える化
  • 人事・労務の業務効率化を実現し、組織改善のための時間をつくり出す。
  • 最新の人事データが自然に集まり、一元管理できる。
  • データの可視化・分析をカンタンに。効果的なタレントマネジメントを支援。
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労務管理もタレントマネジメントも SmartHR
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OTENTO - 感謝とエールを贈るプラットフォーム

OTENTO - 感謝とエールを贈るプラットフォーム
大阪市公認！従業員満足＆顧客満足を計測する新サービスOTENTO！

OTENTO - 感謝とエールを贈るプラットフォーム

従業員満足度向上 顧客満足度向上 カスタマーサクセス 定着率向上 従業員満足度調査
従業員満足度向上 顧客満足度向上 カスタマーサクセス 定着率向上 従業員満足度調査
  • 従業員満足度の測定
  • 顧客の声でエンゲージメント向上
  • 分析してレポートにまとめる
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大阪市公認！従業員満足＆顧客満足を計測する新サービスOTENTO！
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SMS配信サービス「SMSLINK」

SMS配信サービス「SMSLINK」
繋がらない電話・見てもらえないメール…顧客コミュニケーションはSMSで解決！

SMS配信サービス「SMSLINK」

顧客満足度向上 カスタマーサクセス 本人確認/認証 業務効率化 顧客問い合わせ情報管理
顧客満足度向上 カスタマーサクセス 本人確認/認証 業務効率化 顧客問い合わせ情報管理
全体評価
5
レビュー
1件
  • 初期・月額は0円 ＆業界最安値水準【1通6円～】
  • 認証コード生成、送受信、差し込み、URL短縮、アンケートなどの豊富な機能
  • 専任スタッフが文面や送信タイミングなどSMSの効果を高めるノウハウをご提供
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全体評価
5
レビュー
1件
 繋がらない電話・見てもらえないメール…顧客コミュニケーションはSMSで解決！
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qualva

qualva
ウェブ接客を最適化するチャットボット、qualva（クオルバ）

qualva

EC・通販 マーケティング 顧客満足度向上 Web接客 かご落ち対策 チャットボット リピーター育成
EC・通販 マーケティング 顧客満足度向上 Web接客 かご落ち対策 チャットボット リピーター育成
全体評価
4
レビュー
1件
  • CVRが2倍向上
  • CVRがあがる３つのポイント
  • 新規顧客の獲得専用
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無料プラン
全体評価
4
レビュー
1件
 ウェブ接客を最適化するチャットボット、qualva（クオルバ）
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Flipdesk

Flipdesk
顧客体験（CX）の向上で、売上・広告効果を最大化

Flipdesk

EC・通販 マーケティング 顧客満足度向上 CRM（EC通販特化） CRM（顧客管理） Web接客 かご落ち対策 カスタマーサクセス チャットボット リピーター育成 顧客行動分析・リピート促進
EC・通販 マーケティング 顧客満足度向上 CRM（EC通販特化） CRM（顧客管理） Web接客 かご落ち対策 カスタマーサクセス チャットボット リピーター育成 顧客行動分析・リピート促進
全体評価
4.2
レビュー
5件
  • ユーザーに合わせた接客自動化でCX向上を加速
  • 導入後の費用対効果の高さは業界トップ
  • 導入〜レポーティングまで、充実したサポート体制を提供
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全体評価
4.2
レビュー
5件
 顧客体験（CX）の向上で、売上・広告効果を最大化
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W2 Repeat （旧:リピートPLUS）

W2 Repeat （旧:リピートPLUS）
D2C/リピート通販特化型ECカートシステム

W2 Repeat （旧:リピートPLUS）

EC・通販 顧客満足度向上 CRM（EC通販特化） ECサイト構築 かご落ち対策 カスタマーサクセス リピーター育成 在庫管理 顧客行動分析・リピート促進
EC・通販 顧客満足度向上 CRM（EC通販特化） ECサイト構築 かご落ち対策 カスタマーサクセス リピーター育成 在庫管理 顧客行動分析・リピート促進
全体評価
4
レビュー
10件
  • 定期通販に特化した1,000を超える標準機能
  • 平均売上成長率354%、業務効率化による工数90%削減
  • デザインのカスタマイズが自由にできる
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全体評価
4
レビュー
10件
 D2C/リピート通販特化型ECカートシステム
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チャネルトーク

チャネルトーク
「ECサイトにショップ店員を配置できる」サービス
「ECで目の前のお客様と直接話せて、さらに繋がり続けられる」サービス

チャネルトーク

EC・通販 マーケティング 顧客満足度向上 CRM（EC通販特化） CRM（顧客管理） CRO（CVR改善） FAQシステム エンゲージメント カスタマーサクセス チャットツール チャットボット ナレッジデータ管理 リピーター育成 顧客問い合わせ情報管理
EC・通販 マーケティング 顧客満足度向上 CRM（EC通販特化） CRM（顧客管理） CRO（CVR改善） FAQシステム エンゲージメント カスタマーサクセス チャットツール チャットボット ナレッジデータ管理 リピーター育成 顧客問い合わせ情報管理
全体評価
4.2
レビュー
17件
  • 顧客とのコミュニケーション課題を解決する機能
  • いつでも大切なお客様とつながり続けることができるCRMマーケティング機能
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無料プラン
全体評価
4.2
レビュー
17件
 「ECサイトにショップ店員を配置できる」サービス
「ECで目の前のお客様と直接話せて、さらに繋がり続けられる」サービス
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無料プラン
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BuyeeConnect（バイイーコネクト）

BuyeeConnect（バイイーコネクト）
国内越境EC流通額No.1！
初期・月額費用及び手数料が一切不要！・リスクフリーで自社ECサイトを簡単越境EC化！

BuyeeConnect（バイイーコネクト）

EC・通販 顧客満足度向上 越境EC
EC・通販 顧客満足度向上 越境EC
全体評価
4.3
レビュー
4件
  • 海外への販売も国内同様の注文フローで対応可能！
  • 販売手数料不要・従量課金一切なし
  • 不正決済対応・海外規制対応等一切無し
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全体評価
4.3
レビュー
4件
 国内越境EC流通額No.1！
初期・月額費用及び手数料が一切不要！・リスクフリーで自社ECサイトを簡単越境EC化！
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Helpfeel（ヘルプフィール）

Helpfeel（ヘルプフィール）
カスタマーサポートセンターの運用を劇的に改善するFAQシステム

Helpfeel（ヘルプフィール）

顧客満足度向上 CRM（顧客管理） FAQシステム カスタマーサクセス
顧客満足度向上 CRM（顧客管理） FAQシステム カスタマーサクセス
全体評価
4
レビュー
7件
  • 「意図予測検索」によってFAQ検索ヒット率98%を実現（意図予測は2022年8月 特許取得済み）
  • スムーズな導入・運用を実現する手厚い伴走支援
  • 契約後、最短1ヶ月でご利用開始可能
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無料プラン
全体評価
4
レビュー
7件
 カスタマーサポートセンターの運用を劇的に改善するFAQシステム
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