カスタマーサクセスの記事一覧
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チャネルトーク
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顧客問い合わせ情報管理
全体評価
4.2
レビュー
17件
「ECサイトにショップ店員を配置できる」サービス
「ECで目の前のお客様と直接話せて、さらに繋がり続けられる」サービス
「ECで目の前のお客様と直接話せて、さらに繋がり続けられる」サービス
サービスの特長
- 顧客とのコミュニケーション課題を解決する機能
- いつでも大切なお客様とつながり続けることができるCRMマーケティング機能
Flipdesk
Flipdesk
全体評価
4.2
レビュー
5件
顧客体験（CX）の向上で、売上・広告効果を最大化
サービスの特長
- ユーザーに合わせた接客自動化でCX向上を加速
- 導入後の費用対効果の高さは業界トップ
- 導入〜レポーティングまで、充実したサポート体制を提供
Helpfeel（ヘルプフィール）
Helpfeel（ヘルプフィール）
全体評価
4
レビュー
7件
カスタマーサポートセンターの運用を劇的に改善するFAQシステム
サービスの特長
- 「意図予測検索」によってFAQ検索ヒット率98%を実現（意図予測は2022年8月 特許取得済み）
- スムーズな導入・運用を実現する手厚い伴走支援
- 契約後、最短1ヶ月でご利用開始可能
