国内で11,000社以上で導入されているMAツールです。
営業目線だけでなくマーケティング担当者の目線で必要な機能が実装されており、アクセス状況などから見込み顧客の育成を含めた中長期的な戦略策定にも役立ちます。
そもそもアクセス解析はなぜ必要？
Webサイトの運営において、アクセス解析は非常に重要な要素となります。アクセス解析を行うことで、Webサイトの運営改善につなげることができます。
アクセス解析は、Webサイト運営において欠かせないツールの1つといえます。アクセス解析を行うことで、以下のようなメリットがあります。
訪問者の数や行動の把握
アクセス解析を行うことで、Webサイトへの訪問者数や訪問回数、閲覧時間や行動などを把握することができます。これにより、訪問者の傾向や好みを把握し、Webサイトの改善点を見つけることができます。
コンバージョン率の把握
Webサイトの目的は、訪問者を商品購入や問い合わせ、会員登録などのアクションに誘導することです。アクセス解析を行うことで、このアクションに至るまでの流れや、コンバージョン率を把握することができます。この情報をもとに、訪問者の動線を改善することで、コンバージョン率の向上につながります。
検索エンジン対策
アクセス解析を行うことで、検索エンジンからのアクセス数やキーワードの検索回数を把握することができます。これにより、検索エンジンのアルゴリズムに合わせたキーワードの選定や、コンテンツの改善を行うことができます。
Webサイトの改善
アクセス解析を行うことで、Webサイトの改善点を把握することができます。例えば、訪問者数の少ないページやコンテンツがあれば、そこを改善することで、訪問者数の増加やコンバージョン率の向上につながります。
アクセス解析ツールはこれで解決！おすすめ19選
ツールの機能やポイントなど一つずつ紹介していきます。自分に合いそうなツールを確認して検討材料としてみてください。
Google アナリティクス
Google アナリティクスは、Googleが提供するWeb解析ツールです。訪問者数やページビュー数などの基本的な情報から、コンバージョン率の計測など高度な機能も利用できます。
無料で利用可能で、Google AdsやGoogle タグマネージャーとの連携が可能なため、広告効果の分析やマーケティング戦略の構築にも役立ちます。
【主な機能】
- リアルタイム解析
- トラフィック分析
- コンバージョン分析
- カスタムレポート作成
- Google Adsとの連携
- Google タグマネージャーとの連携
Google アナリティクスは無料で利用可能です。
Google アナリティクスについてはこちらの記事でも解説しています。
Mixpanel
Mixpanelは、アプリ分析に特化したWeb解析ツールです。
イベントトラッキングを中心に機能しており、リアルタイムでユーザーの行動やパフォーマンスのデータを分析することができます。また、分析したデータをもとに、パーソナライズされたメッセージやコンテンツの配信も可能です。
【主な機能】
- イベントトラッキング
- セグメンテーション
- リアルタイム解析
- パーソナライズ配信
無料プラン、スタータープラン、プロプラン、エンタープライズプランの4種類のプランが用意されています。
Adobe Analytics
Adobe Analyticsは、企業向けのWeb解析ツールです。
大量のデータを収集し、高度なレポートやダッシュボードの作成が可能です。また、カスタマージャーニーマッピングやオムニチャネル分析など、高度なマーケティング分析にも対応しています。
【主な機能】
- ユーザー分析
- トラフィック分析
- コンバージョン分析
- カスタマージャーニーマッピング
- オムニチャネル分析
Adobe Analyticsは、企業向けのツールであるため、詳細な料金プランについては直接お問い合わせください。
Clicky
Clickyは、リアルタイム解析に特化したWeb解析ツールです。リアルタイム解析機能は、ほぼリアルタイムでデータを収集・表示することができるため、迅速な対応が必要なWebサイト運営者には特におすすめです。
【主な機能】
- リアルタイム解析
- トラフィック分析
- コンバージョン分析
- セグメンテーション
- ヒートマップ機能
無料プラン、プロプラン、エンタープライズプランの3種類のプランが用意されています。
SEMrush
SEMrushは、SEO（検索エンジン最適化）や競合分析、リサーチツールとして広く使われているツールです。
競合サイトのデータを分析し、自社のWebサイトのSEO対策や広告出稿戦略を立てることができます。また、コンテンツマーケティングの分析やソーシャルメディアの分析にも対応しています。
【主な機能】
- 競合サイト分析
- キーワードリサーチ
- バックリンク分析
- 広告出稿戦略の分析
- コンテンツマーケティング分析
- ソーシャルメディア分析
Pro、Guru、Businessの3つのプランがあります。
以下記事では、SEOの概要や基本から知っておくべきポイントを解説しています。
Crazy Egg
Crazy Eggは、Webサイトのヒートマップ解析を行うことができるWeb解析ツールです。訪問者の行動や動線を把握することができ、Webサイトの改善点を把握することができます。また、A/Bテストやマルチデバイス対応など、高度な機能も備えています。
【主な機能】
- ヒートマップ解析
- スクロールマップ解析
- A/Bテスト
- 複数デバイス対応
Basic、Standard、Plus、Proの4つのプランがあります。
Hotjar
Hotjarは、Webサイトのユーザー行動解析やフィードバックの収集を行うことができるWeb解析ツールです。
訪問者の行動や動線をヒートマップで可視化し、Webサイトの改善点を把握することができます。また、フィードバックの収集機能により、訪問者のニーズに合わせたWebサイトの改善点を把握することができます。
【主な機能】
- ヒートマップ解析
- フィードバックの収集
- フォーム解析
- コンバージョンファネル解析
- 複数デバイス対応
Matomo
Matomo（旧名Piwik）は、オープンソースのWeb解析ツールです。
自社サーバー上に導入することで、データの保持とプライバシーの確保が可能です。また、プラグインを利用することで、カスタマイズ性にも富んでいます。Matomoは、個人情報保護法に準拠しているため、個人情報を取り扱うサイトでも利用が可能です。
【主な機能】
- リアルタイム解析
- セキュリティ対策
- ユーザー分析
- アクションの可視化
- セグメンテーション
- カスタマイズ可能なダッシュボード
Matomoは、オープンソースのツールであるため、基本的には無料で利用可能です。ただし、Matomo Cloudというクラウドサービスも提供されており、有料になります。
Woopra
Woopraは、リアルタイム解析に特化したWeb解析ツールです。ユーザーセグメンテーションやトラッキングなどの高度な機能を備えています。また、CRMとの連携が可能で、顧客データを分析することができます。
【主な機能】
- リアルタイム解析
- CRMとの連携
- ユーザーセグメンテーション
- トラッキング
- 複数デバイス対応
無料プラン、Professionalプラン、Enterpriseプランの3種類のプランがあります。
StatCounter
StatCounterは、アイルランドの企業が提供するWeb解析ツールです。シンプルなインターフェースと低コストが特徴で、小規模のWebサイトから中規模のWebサイトまで広く利用されています。
【主な機能】
- トラフィック分析
- キーワード分析
- リアルタイム解析
- セグメンテーション
無料プラン、Smallプラン、Mediumプラン、Largeプランの4つのプランがあります。
KISSmetrics
KISSmetricsは、マーケティングやコンバージョンの最適化に特化したWeb解析ツールです。
ユーザーの行動パターンを追跡し、各ユーザーがどのようにサイトを利用しているかを詳細に分析することができます。また、カスタマージャーニーマップ機能により、ユーザーの状態に応じたカスタマイズ戦略の立案が可能です。
【主な機能】
- カスタマージャーニーマップ
- セグメンテーション
- リアルタイム解析
- コホート分析
- トラッキング
Open Web Analytics
Open Web Analyticsは、オープンソースのWeb解析ツールです。自社サーバー上に導入することで、データの保持とプライバシーの確保が可能です。また、プラグインを利用することで、カスタマイズ性にも富んでいます。
【主な機能】
- リアルタイム解析
- ユーザー分析
- アクションの可視化
- セキュリティ対策
- 複数デバイス対応
Open Web Analyticsは、オープンソースのツールであるため、基本的には無料で利用可能です。
UserTesting
UserTestingは、ユーザーの行動と反応に焦点を当てたWeb解析ツールです。
実際にユーザーにサイトを使ってもらい、ユーザーテストの結果から問題点を把握することができます。また、ユーザーテストの結果に基づいた改善提案をしてくれるコンサルティングサービスも提供しています。
【主な機能】
- ユーザーテスト
- ユーザーフィードバックの収集
- 改善提案
- UX調査
UserTestingは、月額49ドルから利用することができます。ただし、ユーザーテストの実施には別途費用が必要です。
Mouseflow
Mouseflowは、Webサイトのユーザービデオ解析に特化したWeb解析ツールです。
ユーザーがどのようにWebサイトを利用しているかをビデオで記録し、ヒートマップやファニング、フィードバックなどの機能を備えています。また、A/Bテストやセッション再生機能など、高度な機能も提供しています。
【主な機能】
- ユーザービデオ解析
- ヒートマップ
- ファニング
- フィードバック
- A/Bテスト
- セッション再生
Free、Growth、Proの3つのプランがあります。
Inspectlet
Inspectletは、Webサイトのユーザー行動解析に特化したWeb解析ツールです。ユーザーの操作をビデオで記録し、クリックマップやヒートマップ、フォーム解析などの機能を提供しています。また、A/Bテスト機能も備えています。
【主な機能】
- ビデオ解析
- クリックマップ
- ヒートマップ
- フォーム解析
- A/Bテスト
Free、Micro、Startup、Growth、Proの5つのプランがあり、月額39ドルから利用することができます。
Parse.ly
Parse.lyは、コンテンツマーケティングに特化したWeb解析ツールです。記事の読まれ方やシェアされ方を分析することができ、コンテンツマーケティングの改善点を把握することができます。また、リアルタイム解析機能も備えています。
【主な機能】
- コンテンツマーケティング分析
- リアルタイム解析
- トラフィック分析
- セグメンテーション
Starter、Growth、Professional、Enterpriseの4つのプランがあり、料金はカスタマイズされています。詳細については、Parse.lyの公式ウェブサイトを参照してください。
Chartbeat
Chartbeatは、リアルタイム解析に特化したWeb解析ツールです。ページビュー数や滞在時間、リファラーなどの情報をリアルタイムで把握することができます。また、フリークエントリポーティング機能により、細かな情報を可視化することができます。
【主な機能】
- リアルタイム解析
- フリークエントリポーティング
- セグメンテーション
- アクションの可視化
- ダッシュボード
Publisher、Grower、Insiderの3つのプランがあり、料金はカスタマイズされています。詳細については、Chartbeatの公式ウェブサイトを参照してください。
Quantcast
Quantcastは、オーディエンスデータに特化したWeb解析ツールです。AIを活用し、Webサイトの訪問者の属性情報を収集し、ターゲティング広告を実現することができます。また、オーディエンス分析により、競合他社と比較した傾向分析も可能です。
【主な機能】
- オーディエンスデータの収集
- オーディエンス分析
- ターゲティング広告
- リアルタイム解析
- コンバージョン分析
Quantcastは、料金がカスタマイズされています。詳細については、Quantcastの公式ウェブサイトを参照してください。
SimilarWeb
SimilarWebは、トラフィックデータに特化したWeb解析ツールです。競合他社と比較したトラフィック解析を行い、競合優位性の把握やSEO対策の改善点を把握することができます。また、リアルタイム解析機能も備えています。
【主な機能】
- トラフィック解析
- 競合他社との比較
- SEO分析
- リアルタイム解析
- アプリ解析
Basic、Advanced、Ultimate、Enterpriseの4つのプランがあり、月額199ドルから利用することができます。ただし、詳細な料金設定については、SimilarWebへ直接お問い合わせください。
アクセス解析ツールを選ぶ際のポイント
Webサイトのアクセス解析ツールを選ぶ際には、以下のようなポイントを考慮することが重要です。
目的に合った機能があるかどうか
Webサイトの目的に合わせた機能があるかどうかを確認することが大切です。
例えば、ECサイトの場合は、購入に至るまでのユーザーパスの解析やカート放棄率の把握が重要な機能となります。また、ブログサイトの場合は、記事の閲覧数やコンテンツの共有数が重要な指標となります。自社のサイトの目的に合った機能を持つアクセス解析ツールを選ぶことが重要です。
データの精度や正確性
アクセス解析ツールが提供するデータの精度や正確性は、選ぶ上での重要なポイントとなります。多くのアクセス解析ツールは、サイトへのトラッキングコードを設置することでデータを収集しています。
そのため、トラッキングコードが正しく設置されているかどうかを確認することが重要です。また、サンプリングによるデータ収集を行っているアクセス解析ツールがあるため、データの精度を比較する際には注意が必要です。
利用者数やトラフィックの規模
アクセス解析ツールは、利用者数やトラフィックの規模によって利用できるプランが異なる場合があります。自社のサイトの利用者数やトラフィックの規模に合わせて、利用可能なプランや料金体系を比較することが重要です。
ユーザビリティや操作性
アクセス解析ツールのユーザビリティや操作性が高いかどうかも、選ぶ上で重要なポイントとなります。アクセス解析ツールは、膨大なデータを扱うため、直感的な操作性が必要です。また、ダッシュボードやレポートの見やすさも重要なポイントです。
セキュリティ面の対策
アクセス解析ツールは、Webサイトにアクセスするためのトラッキングコードを設置する必要があるため、セキュリティ面についても確認が必要です。アクセス解析ツール
アクセス解析ツールの導入でよくある質問
アクセス解析ツールの導入時によくある質問を3つご紹介します。
- アクセス解析ツールにはどんな種類がありますか？
- アクセス解析の流れは？
- アクセス解析ツール使用時の注意点は？
1つずつ詳しく解説していきます。
アクセス解析ツールにはどんな種類がある？
アクセス解析ツールは、「Webビーコン型」と「サーバーログ型」と「パケットキャプチャリング型」の3種類に分かれます。
各ツールの詳細は以下のとおりです。
- Webビーコン型：読み込まれたページ情報を解析サーバーに送信してデータを取得する方法
- パケットキャプチャリング型：ネットワーク上に専用のサーバーを設置して取得したパケットを解析する方法
- サーバーログ型：サーバーに記録されたログファイルをもとにデータを取得する方法
Webビーコン型とパケットキャプチャリング型の解析ツールは、リアルタイムな分析とJavaScriptが動作しないケースでも解析できるメリットがあります。対して、サーバーログ型解説ツールはアクセスログの取り込みが定期的になるため、リアルタイムな分析ができないのでご注意ください。
アクセス解析の流れは？
Webサイトのアクセス解析は、各種データを収集するだけでなく、ユーザー目線でコンテンツを改善する必要があります。
詳しい流れは以下のとおりです。
- サイトマップを理解する
- 正確に計測できているか確認する
- サイト全体のアクセス数やCV数を把握する
- ユーザーの属性を確認する
- どのページにアクセスが集まっているか確認する
- KGIとKPIを設定する
アクセス解析ツールを導入後、正しいステップでサイト解析する必要があります。改善効果が期待できるページを見つけ、Webサイトの設定目標に応じて対応しましょう。
アクセス解析ツール使用時の注意点はある？
アクセス解析ツールを使用する際は、データを確実に収集し、あらゆる視点で比較検証する必要があります。
詳しい留意点は以下のとおりです。
- URLを統一する
- URLクエリパラメータを除外する
- 分析レポートは共有する
- 外部要因を考慮して分析する
- A/Bテストの検証は同時にする
対象のWebサイトを分析する際は、市場環境や広告などアクセスに影響を及ぼす要因にも着目する必要があります。数値の抽出・分析だけがアクセス分析ではないため、レポートを共有して多角的な視点で分析を行いましょう。
【kyozon編集部おすすめ】アクセス解析ツールとあわせて検討したい分析ツール
ここではkyozon編集部が厳選した分析ツールを6選紹介します。
- BowNow
- Salesforce Sales Cloud
- クラフトカート
- 楽楽リピート
- SNSキャンペーンツール キャンつく
- 採用見える化クラウド
アクセス解析ツールと併用することで、さらなる売上向上や業務効率化が期待できるでしょう。
それぞれの内容や特徴を解説します。
BowNow
・営業もマーケティングも使いやすいツールを探している
・見込み顧客の育成活動に注力したい
・自社に必要な機能にだけ料金を支払いたい
BowNowは、はじめてのマーケティング活動で導入しやすい、国内シェアNo1※のMA（マーケティング・オートメーション）ツールです。必要な機能だけに厳選し、誰でも使いこなせる点が特徴です。
見込み客の分析や営業・商談のフローを最適化し、最低限の機能が用意されています。テンプレート設定を利用すると、誰でも簡単に運用開始できるため、ツールを使いこなせなかった場合の外部コンサルティング費用が不要です。
無料プランからマーケティング活動をはじめられます。使用感や効果を試してみたい場合は、一度資料請求してみてはいかがでしょうか。
※出典：株式会社DataSign「DataSign Webサービス調査レポート 2023.4」
- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：iYell株式会社
- 従業員規模：101〜300人
- 部署：広報・PR部門
- 役職：部長・課長クラス
- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：エニグモ
- 従業員規模：101〜300人
- 部署：マーケティング部
- 役職：事業部長・工場長クラス
Salesforce Sales Cloud
・顧客や商談に関する情報を一元管理したい
・チームの成果を向上させるための施策を探している
・各種数値のレポート作成を効率化したい
Salesforce Sales Cloudは、CRM（顧客管理）・SFA（営業活動自動化）を備えた営業支援ツールです。AIを活用した高度な分析で営業活動を効率化する強みに加え、自社の業務プロセスに合わせてシステム変更できる柔軟性も備わっています。
商談が複数部署をまたがる案件では、内容を集約して一元管理できるため、情報共有や課題発見が可能です。また、情報はすべてクラウド上で管理され、オフィス外でも素早く顧客情報や商談内容の把握に役立ちます。
社内の情報共有方法を模索している企業や、営業プロセスの改善をしたい企業におすすめのツールです。
- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：-
- 従業員規模：301〜1000人
- 部署：営業・販売部門
- 役職：係長・主任クラス
- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：-
- 従業員規模：301〜1000人
- 部署：営業・販売部門
- 役職：一般社員・職員
クラフトカート
・自社ECサイトの売り上げをアップさせたい
・高品質なECサイトを構築したい
・情報の一元管理によって顧客のニーズを把握したい
クラフトカートは、オンラインショップ運営に必要な機能が網羅された、ECサイト構築サービスです。カート機能はもちろん、販売促進機能やカスタマイズ機能が充実しています。
アクセスレポートでは、「時間別」「商品別」「検索エンジン別」「キャンペーン別」など、場面ごとに解析可能です。UIデザインで見やすいレポートは、ショップの課題を把握しやすく、売上・顧客満足度の改善に役立つでしょう。
ECサイト構築の知識がない担当者でも、豊富な機能から簡単にカスタマイズできます。売上アップと顧客の離脱を防ぎたい方には、クラフトカートがおすすめです。
- 業種：コンサルティング / 専門サービス系
- 会社名：CISコンサルティング税理士法人
- 従業員規模：11〜30人
- 部署：営業・販売部門
- 役職：一般社員・職員
- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：株式会社エースラボ
- 従業員規模：31〜100人
- 部署：情報システム部門
- 役職：一般社員・職員
楽楽リピート
・カートシステムの乗り換えを検討している
・定期購入の売り上げをアップさせたい
・メールやLINEで顧客と接触したい
楽楽リピートは、定期購入に特化したカートシステムです。CVRを最適化するフォーム一体型LPやカート、顧客管理、分析などの機能が備わっています。
分析機能の中でも広告分析機能では、アクセス解析に必要なセッション数・PV数・受注件数・CVR・売上額・顧客単価の閲覧に加え、コンバージョンタグ設置も可能です。楽楽リピートは、広告分析だけでなく、売上アップを目指すためのCRM分析にも長けています。
また、広告運営を委託する場合は、自社の閲覧権限を委託先に付与できるため、スムーズに情報共有できます。
データ分析で確かな成果を上げたい場合は、楽々リピートの導入を前向きに検討してみるとよいでしょう。
- 業種：サービス / 外食 / レジャー系
- 会社名：株式会社マイナビ
- 従業員規模：5000人以上
- 部署：情報システム部門
- 役職：係長・主任クラス
- 業種：小売 / 流通 / 商社系
- 会社名：-
- 従業員規模：31〜100人
- 部署：営業・販売部門
- 役職：一般社員・職員
キャンつく
・企業SNSのフォロワー獲得を強化したい
・SNSキャンペーンの管理を効率化したい
・サポートを受けながらSNSを運用したい
SNSキャンペーンツール キャンつくは、SNSを利用したマーケティングを支援するキャンペーンツールです。サービス提供から10年以上の実績があり、8割以上の企業にリピート利用されるなど多くの企業に支持されています。
フォロワー数の推移やリーチ数、応募数をグラフ化したレポートを自動作成するサービスに加え、収集したデータのダウンロードも可能です。これらのデータは次回キャンペーンの計画や実施に活用できます。
キャンペーン作成から、企画立案・実施の施策全体のサポートまでと幅広くプランを設け、オプションを多数用意している点が魅力です。必要なサポート内容や費用にあわせてプランを選択し、適正コストで運用できるでしょう。
- 業種：サービス / 外食 / レジャー系
- 会社名：-
- 従業員規模：101〜300人
- 部署：営業・販売部門
- 役職：一般社員・職員
- 業種：小売 / 流通 / 商社系
- 会社名：-
- 従業員規模：11〜30人
- 部署：マーケティング部
- 役職：係長・主任クラス
採用見える化クラウド
採用活動に活かせるレポートを自動作成
・採用活動のコストを詳細に可視化したい
・採用の母集団を形成したい
・入社後に人材が定着しない課題がある
採用見える化クラウドは、派遣・アルバイト採用のための分析ツールです。求人広告にかけた金額と労働力の費用対効果を測定し、分析できるのが最大の特徴です。
採用システムと連携するだけで、採用戦略や求人原稿の改善点を可視化します。また、採用実績をエリアや媒体ごとに比較し、最も効果的な採用手法で求人広告を出せるため、効率的な採用活動が期待できます。
採用見える化クラウドを利用して、採用コストを削減しながら自社に貢献する人材探しをしてみませんか。
- 業種：メーカー / 製造系
- 会社名：サントリーホールディングス株式会社
- 従業員規模：101〜300人
- 部署：営業・販売部門
- 役職：部長・課長クラス
- 業種：サービス / 外食 / レジャー系
- 会社名：株式会社サンザ
- 従業員規模：301〜1000人
- 部署：マーケティング部
- 役職：係長・主任クラス
まとめ
アクセス解析ツールを活用することで、Webサイトの運営改善につなげることができます。Google AnalyticsやMixpanel、Adobe Analyticsなど、様々な種類のツールがありますので、自社のニーズに合わせたツールを選択することが重要です。アクセス解析ツールを使いこなし、より良いWebサイト運営を目指しましょう。
