この製品のレビュー

• 全体評価

  4.4

  2023年9月14日

  • 業種： メーカー / 製造系
  • 従業員規模： 5000人以上
  • 部署： 経理・財務部門
  • 役職： 一般社員・職員

  構築に慣れていなくても使いやすいです

  楽楽リピートは費用対効果が見合っていると思い、導入を決めました。 機能も充実していて販促力が高い点も魅力です。 受注伝票の処理がとても行いやすく、感覚的に操作できたので助かりました。 何よりもサポート力があって、フルサポート状態で併走していただいたので本当に良かったです。
  また、同梱物を顧客に合わせて変えられるため、1対1での細やかな接客が可能になり、結果的にリピートにつなげられました。 購入ペースを顧客に選んでもらうこともできます。 いままでムラが大きかった出荷作業においても出荷ペースが分散され、働き方改革に成功しました。
  色々と分析にかけていた１時間を10分まで削減できたことも良かったです。 今まで行っていたCSVでの加工も必要ありません。 RFM分析、定期予測売上、LTV、CPM分析を即時出してくれるため便利です。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

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• 全体評価

  4.4

  2023年7月28日

  • 業種： 小売 / 流通 / 商社系
  • 従業員規模： 31〜100人
  • 部署： 経営企画部門
  • 役職： 係長・主任クラス

  シンプルな操作で使いやすいです

  「顧客管理を楽にし、人の作業を少しでも削減する」という経営陣の考えのもと、私の会社にも楽楽リピートが導入されました。
  
  使い勝手も非常にシンプルなので操作性も悪くないですし、慣れるまでそこまで時間がかからなかったので余分なストレスがなかった部分に関しても嬉しいポイントです。
  これまで人の手によって膨大な時間がかかっていた作業も、楽楽リピートにやって自動化された事が多く、その中でも特にメール関係の自動化は本当に助かっています。
  これまではリストを自分で作成し、自分だけのやり方で仕事を進めていましたが、楽々リピートにやって作業が標準化され誰がやっても同じ容量で仕事が進むのは素晴らしいと感じました。
  導入してから1年で売上は6%アップしましたし、何より残業時間が大幅に削減されたので、精神的にもかなり楽になりました。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

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• 全体評価

  4.2

  2023年7月21日

  • 業種： マスコミ / 広告 / デザイン / ゲーム / エンターテイメント系
  • 会社名： 株式会社トリオコーポレーション
  • 従業員規模： 11〜30人
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 一般社員・職員

  色々サポートしてくれます

  商品点数が数百、数千あるネットショップには不向きですが定期購入を狙った商品や単品通販、リピート通販を狙っている商材のある企業には非常におすすめです。
  ネットショップに必要なシステムは全て揃っているので、顧客管理からカートシステム等も全てすぐに使えるようになります。決済システムも各種揃っておりますので、キャッシュレス時代の現在も問題無く顧客に合った決済方法で対応できます。サポートも問い合わせに対しての答えだけでもなく、店舗運営全体の相談やアドバイスに乗ってくれるのでわからない事や不安な事も相談できるのが心強いです。楽楽リピートは出来る事が多いので全てのシステムを使いこなすのはかなり難しいとは思いますが、逆に使いこなせばかなりの飛躍が出来ると思います。

  匿名ユーザー

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• 全体評価

  3.6

  2023年7月13日

  • 業種： 小売 / 流通 / 商社系
  • 従業員規模： 11〜30人
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 一般社員・職員

  楽々リピートで定期購入の販売が効率化されました

  健康食品の通販サイトで楽々リピートを利用しています。以前は、定期購入の管理やメール配信などが手間がかかっていましたが、楽々リピートでは、それらが自動化されているので、とても助かっています。特に、定期購入のステータス移動や与信チェックなどが自動で行われるので、ミスや漏れがなくなりました。また、顧客管理もしっかりできて、購入履歴や対応履歴などがすぐに確認できるので、顧客対応もスムーズにできます。システムの操作も簡単で分かりやすく、サポートも丁寧で迅速です。
  
  楽々リピートを導入してから、定期購入の売上が増えたと感じています。定期購入のキャンセル率も低くなりました。これは、楽々リピートの機能のおかげだと思います。例えば、LP一体型フォームを作成することで、初回限定価格やリピート割引などを設定できます。これにより、顧客に定期購入のメリットを伝えやすくなりました。

  匿名ユーザー

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• 全体評価

  3.8

  2023年7月10日

  • 業種： 小売 / 流通 / 商社系
  • 会社名： サンスター㈱
  • 従業員規模： 301〜1000人
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 係長・主任クラス

  通販を行う企業に最適なASPカート

  私は、楽楽リピートを導入する前は、自社でECサイトを構築していました。しかし、管理画面が複雑で使いづらく、定期購入や単品通販などの機能が充実していませんでした。そのため、楽楽リピートの導入を検討し、実際に利用してみたところ、使いやすさと機能面で非常に満足しています。
  楽楽リピートの使いやすさは、特に初心者の方にもおすすめできます。管理画面は直感的に操作でき、定期購入や単品通販などの機能も簡単に設定できます。また、メール配信やポイント付与などの機能も充実しているので、顧客のLTVを向上させるための施策を簡単に行うことができます。
  楽楽リピートを導入した結果、売上は約15%増加しました。また、顧客の解約率も約5%減少しました。これは、楽楽リピートの使いやすさと機能面が、顧客満足度の向上につながったと考えられます。

  匿名ユーザー

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  機能性

  サポート体制

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