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コミュニティ構築ツールのサービス一覧

コミュニティ構築ツールとは

コミュニティ構築ツールとは、企業-ユーザー間のコミュニケーションの場を作成・管理するツールです。
ユーザーコミュニティによって、顧客の声やニーズ、行動を正確に把握しやすくなるため、製品やサービスの見直しや改善に役立ちます。
ツールを活用することで、分散していた顧客とのコミュニケーションの場を統合することができ、カスタマーサクセスにかかる工数削減や、新規顧客創出などが期待できます。
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コミュニティ構築ツールの新着サービス

2件中 1件〜2件を表示

coorum(コーラム)

コミュニティを軸としたロイヤル顧客プラットフォーム
  • 相互の思いを共有できる、企業-ファン間のコミュニティケーションの場を提供。
  • サービス・プロダクトに対して同じ高さの熱を持ったユーザー同士の交流の場を実現することで、その熱を維持。
  • 顧客の閲覧履歴やログから見えてくる顧客の本音を可視化することで顧客の課題や実施すべきアクションを検討・実施。
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コミュニティを軸としたロイヤル顧客プラットフォーム
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Helpfeel(ヘルプフィール)

カスタマーサポートセンターの運用を劇的に改善するFAQシステム
  • 「意図予測検索」によってFAQ検索ヒット率98%を実現
  • スムーズな導入・運用を実現する手厚い伴走支援
  • 契約後、最短1ヶ月でご利用開始可能
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全体評価
3.6
レビュー
1件
カスタマーサポートセンターの運用を劇的に改善するFAQシステム
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