コミュニティ構築ツールのサービス一覧
コミュニティ構築ツールとは
コミュニティ構築ツールとは、企業-ユーザー間のコミュニケーションの場を作成・管理するツールです。
ユーザーコミュニティによって、顧客の声やニーズ、行動を正確に把握しやすくなるため、製品やサービスの見直しや改善に役立ちます。
ツールを活用することで、分散していた顧客とのコミュニケーションの場を統合することができ、カスタマーサクセスにかかる工数削減や、新規顧客創出などが期待できます。
ユーザーコミュニティによって、顧客の声やニーズ、行動を正確に把握しやすくなるため、製品やサービスの見直しや改善に役立ちます。
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