この製品のレビュー

• 全体評価

  4

  2023年7月10日

  • 業種： 小売 / 流通 / 商社系
  • 会社名： サンスター㈱
  • 従業員規模： 301〜1000人
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 係長・主任クラス

  売上や顧客満足度の向上が見込めます

  私は、リピストX（クロス）を導入する前は、自社でECサイトを構築していました。しかし、管理画面が複雑で使いづらく、定期購入や単品通販などの機能が充実していませんでした。そのため、リピストX（クロス）の導入を検討し、実際に利用してみたところ、使いやすさと機能面で非常に満足しています。
  リピストX（クロス）の使いやすさは、特に初心者の方にもおすすめできます。管理画面は直感的に操作でき、定期購入や単品通販などの機能も簡単に設定できます。また、メール配信やポイント付与などの機能も充実しているので、顧客のLTVを向上させるための施策を簡単に行うことができます。
  リピストX（クロス）を導入した結果、売上は約15%増加しました。また、顧客の解約率も約5%減少しました。これは、リピストX（クロス）の使いやすさと機能面が、顧客満足度の向上につながったと考えられます。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

  おすすめ度

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• 全体評価

  4

  2023年5月15日

  • 業種： メーカー / 製造系
  • 会社名： マンダム
  • 従業員規模： 301〜1000人
  • 部署： マーケティング部
  • 役職： 係長・主任クラス

  顧客の思考を分析して確認

  SaaSリピストは、顧客のリピート率を向上させるために導入されました。このサービスを利用することで、顧客との継続的な関係性を築くことができます。
  リピストは、独自のアルゴリズムによって、顧客の嗜好や購買履歴を分析し、最適なタイミングでターゲティングすることが可能です。また、キャンペーンの効果測定や、顧客のフィードバックを収集する機能も備えており、顧客のニーズに合わせた最適な施策の提案が可能です。
  特に、自動的にリピート率が向上するため、運用コストを削減できる点が評価されています。また、サポート体制が充実しており、問題が生じた場合にもスムーズに解決できるというメリットもあります。
  ただし、社内から機能のカスタマイズが制限されているという指摘もあります。そのため、特定のニーズに合わせたカスタマイズが必要な場合には、他のSaaSサービスと比較検討する必要があるかもしれません。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

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• 全体評価

  3.8

  2023年2月27日

  • 業種： メーカー / 製造系
  • 従業員規模： 1001〜5000人
  • 部署： 情報システム部門
  • 役職： 係長・主任クラス

  対応の丁寧さ

  長年リピストを使っているので自分の手足を動かすように、どこに何があるか分かるのでもう他のカートに乗り換えることは今後ないと思います。 リピストのシステムに関わらずECに関連する相談事があるとその都度全力で調べてくれて、有益な情報を提供してくれる。リピストで対応できない場合は外部ツールを紹介もしてもらえます。 FTP情報をいただけるので仕組みを覚えれば自由度が高い。 初期設定時は、利用規約や特定商取引法など入力箇所が決まっているので登録しやすいってのが利点です、改善点をあえてあげるなら顧客向けのマイページが不親切で使いづらい。定期通販を行っているのでお客様側で変更できるところが少なくクレームを受けることがあり、決済方法の変更や次回お届け予定日の変更、住所の変更など階層が多くお客様ご自身で行っていただくのは難しい箇所もあるとこです。

  匿名ユーザー

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• 全体評価

  4.2

  2023年2月3日

  • 業種： IT / 通信 / インターネット系
  • 従業員規模： 11〜30人
  • 部署： 経営層
  • 役職： 経営者

  手厚いサポートで大変満足

  私は通信販売業を開始した際に、リピストを利用しました。このサービスは私が起業してから使用しているもので、サポート体制やお客様対応には大変満足しており、特にレスポンスも早いと感じています。私が想像しないようなところまで教えてくれるところも印象的で、また通販の知識にも精通しているため、信頼することができます。オファー設計やLTV、CRM設計など、含めて通販に関する様々な相談に乗ってもらい、定期的なヒアリングなどを通じて多くの課題を解決することができました。リピストのサポート担当は私と同じ目標を持っていて、信頼することができる仲間のような存在です。
  リピストは要望に真剣に対応してくれ、要望から実装されたサービスも多数あります。デザイン面なども比較的に自由度が高いと感じています。
  ただ、最新のバージョンにはフロントのボットや管理画面などの機能改善が求められます。当初は何もわからないところから、リピストのサポート担当から多くのアドバイスを受けたり、課題を解決することができました。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

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• 全体評価

  4.2

  2023年2月3日

  • 業種： 小売 / 流通 / 商社系
  • 従業員規模： 101〜300人
  • 部署： マーケティング部
  • 役職： 係長・主任クラス

  簡単で高品質なサイトを作ることができた

  私たちはクラフトカートを使ってECサイトを構築しました。商品の在庫管理が正確になり、無駄な発注を防げるようになり、販売効率が向上しました。また、セールス施策や分析レポート機能などがあり、具体的なマーケティングに結びつけられるデータを導き出すことができるようになりました。操作性も良く、カスタマイズも簡単です。独自のサービスや管理ができるため、会員様のランクに応じた手厚いサービスやサポートができます。さらに、豊富なセール機能も搭載されており、他のシステムでは難しいサービスも展開できます。デザイン面も自由度が高く、イメージ通りのショップを構築できます。このシステムをバックオフィスからフルフィルメント、ロジスティックまで活用しています。モール系の店舗の枠の中での縛られた運用ルールから解放され、お客様にとっても見やすい、使いやすいECサイトを構築できました。

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  機能性

  サポート体制

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