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CTIのサービス一覧

CTIとは

CTIとは、Computer Telephony Integration(コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション)の略で、コンピュータと電話・FAXを統合することを指します。
CTIツールを活用すると、着信データをもとに顧客情報を表示・管理できます。セールスやコールセンター業務の効率化に貢献する他、正確かつスピーディな対応によって顧客満足度の向上にも寄与します。
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