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Comdesk Lead

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携帯回線連携できる唯一のCTI(特許取得済み)
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携帯回線連携できる唯一のCTI(特許取得済み)

Comdesk Lead

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既存CRM/SFAとの連携が多数あり、直感的なインタフェースと場所を問わないポータビリティが特徴です。
「かけ放題」がもたらす圧倒的なコストパフォーマンスを実現します。
既存CRM/SFAとの連携が多数あり、直感的なインタフェースと場所を問わないポータビリティが特徴です。
「かけ放題」がもたらす圧倒的なコストパフォーマンスを実現します。

サービス3つのポイント

  • モバイル連動(特許取得済)で 時間とコストを大幅に削減
  • オムニチャネルであらゆる コミュニケーションを一元管理
  • テレワークにも最適、 携帯端末のみでも利用可能

サービス資料

  • 携帯電話と連動。活動記録もできるインサイドセールス向けCTI「Comdesk Lead」
    携帯電話と連動。活動記録もできるインサイドセールス向けCTI「Comdesk Lead」

サービス概要

インサイドセールス完全攻略!
電話営業に欠かせないツールをご用意しました。
AIを搭載した、モバイル連動できる唯一のコンタクトシステム(特許取得済)で営業効率を最大化します。

・【コスト削減】携帯回線で通信費を4000円に。固定化通話コストを平均4分の1に削減。
・【営業効率の向上】コール機能で架電効率、教育・共有機能で獲得率を平均240%アップ。
・【自動活動管理】営業活動の記録を自動化。記入や報告作成時間を30時間/月削減。

サービスの特徴

1. モバイル連動(特許取得済)で時間とコストを大幅に削減

モバイル回線を使用することにより通話料を固定化し、どれだけかけても4,000円という通話料を実現。
また、機材や回線工事も不要でイニシャルコストも抑えることができます。

2. オムニチャネルであらゆるコミュニケーションを一元管理

SMSやメールはもちろん、LINEやMessengerなどのやりとりを行うことができ、
営業やCSにおけるコミュニケーションを一元管理することができます。

3. テレワークにも最適、携帯端末のみでも利用可能

PCやネット環境がなくても携帯端末さえあればどこでも仕事が可能になります。
また、携帯紛失時にはログインキックアウトできるのでセキュリティ対策にも使えます。

4. 営業活動の全てを録音、テキスト化して自動で履歴作成

IP通話、携帯通話、商談などを録音しログを残します。
AIによりテキスト化され、CRMと紐づけて活動履歴を自動で生成することができます。

5. いろんなサービスと連携、ワンタグでCTI化が可能

Salesforceなど、様々なWebサービスと連携します。
APIを公開しており、自社サービスとも連携や、ワンタグでCTI化することも可能です。

6. 携帯着信時にも顧客詳細と履歴が確認できる

携帯の電話帳に入っていなくても、着信時に自動でサーバーに問い合わせ、顧客詳細と過去の通話履歴が表示されます。

7. リアルタイムで営業状況を確認、レポートも自動

インサイドセールスはもちろん、外回りの営業も「どこ」で「誰」と「何を」話したのかリアルタイムでログが生成されます。
稼働状況も即座にレポーティングされます。

利用プラン

  • 無料トライアル
    ○あり
  • 無料プラン
    なし
SCROLL
プラン名 Comdesk Lead 導入プラン
初期費用 応相談
基本料金 -
従量料金 -

サービス資料

  • 携帯電話と連動。活動記録もできるインサイドセールス向けCTI「Comdesk Lead」

会社概要

株式会社Widsley
  • 会社名
  • 株式会社Widsley

  • 所在地
  • 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目27−15 坂上ビル4F

  • 代表者名
  • 髙橋 弘考

  • 資本金
  • (資本準備金含む)1億800万円

  • 設立年月日
  • 2013年8月1日

    この製品のレビュー

    全体評価
    4.1
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    5件
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    • 全体評価
      4.2
      2023年7月21日
      • 業種: エネルギー / 環境 / リサイクル系
      • 会社名: 株式会社サニックス
      • 従業員規模: 101〜300人
      • 部署: 営業・販売部門
      • 役職: 係長・主任クラス

      電話リスクの削減

      弊社では法人や個人を相手にした販売営業をメインで行っており、当然営業をかけます。ファーストアプローチは電話がメインの手段になりますが
      そこでのトラブルが発生することが多くありました。内容は「電話で聞いた金額や内容と違う」や「アポイントの時間が間違っている」といった内容が
      主になっておりました。言った言わないの内容になるとどうしても営業をかける側が弱い立場になりますので、そういった営業を助けるためにこのシステムが導入されました。通話内容は全てクラウド側に録音されるので、音声確認がいつでも可能な状態になり、またクレーム的な話をする会社には電話NGリストに登録をしておけば誤って連絡をするミスも防げます。営業とする立場としてとても助かっています。
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      サポート体制
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    • 全体評価
      4
      2023年2月17日
      • 業種: IT / 通信 / インターネット系
      • 従業員規模: 31〜100人
      • 部署: 営業・販売部門
      • 役職: 一般社員・職員

      コミュニケーション円滑化できた

      スプレッドシート、その他ツールでの管理に比べて工数を大幅削減できます。uiにも優れており、生産性が高まってストレスフリーで業務に取り組むことが可能です。そして、ログ、ステータス管理して、現場メンバーでタイムリーに共有できて、業務生産性の向上や、リモートメンバーとのコミュニケーションも円滑化して、現場の業務速度がとても向上しました。そしてログをもとにチームメンバーへのフィードバックも的確にできてマネジメント面でもメリットがあります。そして、今まで電話機を置いていて、オフィスに通える総務部門の人材採用しわざわざ通勤してもらって、受電態勢を整えていたのですが、コムデスクを活用し、受電はフルリモートでできて、交通費削減、地方人材リモート登用しても対応できました。
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    • 全体評価
      4
      2023年2月17日
      • 業種: IT / 通信 / インターネット系
      • 会社名: 株式会社ミリアド
      • 従業員規模: 11〜30人
      • 部署: マーケティング部
      • 役職: 部長・課長クラス

      工数削減ができた

      パソコンとネット環境があればテレマ業務をどこでもできるのが魅力です。そして、複雑な操作なしに全オペレーターが自分の行動量、通話録音チェックできるので、自主的に課題発見解決できる環境がつくれました。そして、今まで音声ログは担当部門へ抽出依頼余儀なくされていたのが、今は対応ログをチェックしつつシームレスに通話録音確認できるようになりました。応対品質チェックにおける工数削減などにつながりました。そして個人ごとチームごと時間軸で架電履歴がチェックできて、オペレーターごとの行動量を視認して、課題抽出の助けとなりました。テレワークがニューノーマルの今は、本ツールみたいなctiを導入することがリスクヘッヂになるでしょう。
      匿名ユーザー
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    • 全体評価
      4
      2023年1月31日
      • 業種: 小売 / 流通 / 商社系
      • 会社名: 株式会社 筑波産商
      • 従業員規模: 31〜100人
      • 部署: 営業・販売部門
      • 役職: 係長・主任クラス

      コミュニケーションの活発化と戦略的な営業展開をしていけるようになりました。

      1 スマホやタブレットがあるだけで場所問わず顧客対応ができる環境が作れることから、テレワークであっても業務に何の影響もなくなりました。
      2 AIが自動で営業活動を記録してくれるようになることで、細かな数字やデータを分析し、その後の展開に大きくつなげることができる様になりました。
      3 連絡をテロップで表示させることができるので、チーム内でのコミュニケーションが取りやすくなりました。
      匿名ユーザー
      使いやすさ
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      サポート体制
      価格の妥当性
      おすすめ度
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    • 全体評価
      4.2
      2022年8月9日
      • 業種: コンサルティング / 専門サービス系

      コスト削減

      モバイルを使用するとどれだけかけても月々4000円というのはかなりありがたいです。
      匿名ユーザー
      使いやすさ
      機能性
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      価格の妥当性
      おすすめ度
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    5件中 1件〜5件を表示

    サービスの比較

    製品名
    総合評価

    料金

    初期費用
    基本料金
    従量料金
    無料プラン
    無料トライアル
    Comdesk Lead
    Comdesk Lead
    応相談
    -
    -

    なし

    あり

    オトコル
    オトコル
    50,000円〜
    49,800円〜
    通話料金   固定電話9円/分、携帯電話25円/分

    なし

    なし

    CALLTREE-コールツリー
    CALLTREE-コールツリー
    要お問い合わせ
    要お問い合わせ
    要お問い合わせ

    あり

    あり

    SimpleConnect(シンプルコネクト)
    SimpleConnect(シンプルコネクト)
    お問い合わせ
    月額1,980円~/ユーザー
    お問い合わせ

    なし

    要相談

    CLOUD PHONE
    CLOUD PHONE
    4,400円~
    9,020円~
    通話料

    なし

    なし

    Zoom Phone
    Zoom Phone
    0円〜
    年額12,960円〜/1ユーザー
    -

    なし

    なし

     OmniGrid BizTAP (オムニグリッド ビズタップ)
    OmniGrid BizTAP (オムニグリッド ビズタップ)
    0円〜
    800円〜/月(税抜)・1アカウント
    固定電話への発信:3円/分(税抜)
    携帯電話への発信:15円/分(税抜)
    市外局番号・050番号:100円/月(税抜)・1番号
    0120番号:2,100円/月(税抜)・1番号

    なし

    なし

    List Navigator.
    List Navigator.
    100,000円〜
    10,000円〜
    +回線料金 +通話料金

    なし

    あり

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    その他電話システムのサービス

    List Navigator.

    List Navigator.

    累計導入社数2,400社!営業効率を最大化するコールシステム

    サービスの特長

    • 最大5倍の発信効率で行動量を最大化
    • 充実の架電分析機能でテレアポを成功へ導き出す
    • API連携で現運用はそのまま効率化を最大化

    Zoom Phone

    Zoom Phone

    日本で20万人以上が利用する クラウドPBX

    サービスの特長

    • 営業時間設定とボイスメールの文字起こし
    • 自動応答(IVR)営業時間帯に応じた自動応答設定
    • 自動通話録音が可能
    日本で20万人以上が利用する クラウドPBX
    詳細を見る

    CLOUD PHONE

    CLOUD PHONE

    クラウドPBXが繋ぐ、柔軟なビジネスコミュニケーション。

    サービスの特長

    • 手厚いサポートで、誰でも利用開始できるクラウドPBXサービス
    • 全国14都道府県の市外局番も050番号も自由に取得可能
    • 固定電話クラスの安定した音質
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