HeadSpinとは？解決できる課題や機能について株式会社コウェルが解説

弊社は東京に本社を置いていますが、ベトナムに完全子会社をもっており、総勢400名超の受託開発などを担う会社です。ソフトウェアテストに力を入れており、ISTQPの認定を受けているのが特徴です。ISTQPとは、国際的に唯一のソフトウェアテストの認定資格で、認定を受けているのは世界で8社のみとなっています。

お客様向けに使ってもらうスマートフォンアプリやwebなどをお持ちで「コンシューマー向けのサービスの品質維持はもう限界、難しい」という方もいるかと思います。そういった課題を、AIツールの力でもっと手軽にするということで、海外の企業でも使われているツールをご紹介します。

例えばカメラアプリを1つ提供する際にも、「快適に使えています」「使い物にならない」など、さまざまなユーザーの意見が散見されているケースを目にすることがあると思います。

その背景には、「しっかりテストを行っていても、ユーザー環境が多様な中で常に一定の品質を届けるのが難しい」「テストをやろうにもお金も時間もない」といった課題があるのではないでしょうか。それを解決するのがHeadSpinです。

そこからテストしたいものを選択すると、自席からリモートでスマートフォンを操作でき、品質データを取得してAIが自動分析してくれるようになっています。操作の様子は録画も可能で、デバイスの不可状況やデータのやり取りの重さについて確認できる形になっています。

AI分析に基づくレポートも作成でき、懸念がある部分で「重複メッセージが出ている」「ダウンロードが遅い」といった通知があり、解決策の提案までしてもらえるようになっています。

リモートで操作ができるので、コロナ禍でデバイスを自宅に持ち帰れなかったときに、自分のデバイスを共有したいというケースもありました。
トライアルもありますので、ご興味のある方はぜひお試しいただければと思います。