AIアナリストとは
AIアナリストとは、株式会社WACULが提供するマーケティングDXツールです。
AI技術を活用したデータ分析や改善ポイントの提案、施策の管理などを行います。
AIアナリストの特徴は、下記の通りです。
- 集計工数を削減して、戦略策定にリソースを割ける
- ベストプラクティスを基にした改善施策を受けられる
- 既存マーケティングデータと連携するだけで指標のレポーティングを閲覧できる
また37,000社以上の導入実績があり、サイト改善実績は12,000社以上を突破しました（2023年7月時点）。
AIアナリストの料金プランは、下記の通りです。
| 内容 | |
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | あり |
さらに課題把握だけでなく、37,000サイトを分析したデータとコンサルタントのノウハウが反映された改善提案も受けられます。
AIアナリストの主な機能
AIアナリストの主な機能は、下記の3つです。
- 行動計測
- アクセスデータ・マーケティング施策の管理
- レポーティング
それぞれ解説していきます。
行動計測
AIアナリストの行動計測は、下記の7つです。
- リアルタイムのアクセス状況計測
- Webサイトの行動計測
- SNSの行動分析
- ネイティブアプリ内の行動計測
- 複数メディアをまたいだ行動計測
- 顧客セグメントの抽出
- 行動パターンの定量計測
ひとつずつ解説していきます。
リアルタイムのアクセス状況計測
AIアナリストの行動計測では、自社サイトに訪れているユーザ数をリアルタイムで計測できます。
Webサイトの目標数りに影響を与えている要素を、迅速に発見できるでしょう。
Webサイトの行動計測
AIアナリストは、特定の期間内にどの地域からどれくらいのアクセスがあったのか計測できます。
また流入したWebサイトや滞在時間、遷移ページといった顧客行動も可視化されます。
SNSの行動分析
AIアナリストでは、SNS投稿から自社サイトに流入した顧客行動を可視化できます。
それぞれメディアごとで網羅的な評価を行い、成果の出るポイントを把握できるでしょう。
ネイティブアプリ内の行動計測
AIアナリストは、ネイティブアプリのなかに行動計測の仕組みを組み込めます。
仕組みを取り入れることで、ユーザの細かい行動を分析できます。
複数メディアをまたいだ行動計測
AIアナリストでは、パソコンやスマートフォンといったデバイスをまたいだ顧客行動を計測できます。
メディアをまたぐことで、媒体ごとのデメリットを補えるでしょう。
顧客セグメントの抽出
AIアナリストでは、顧客の属性情報と行動パターンからセグメントを抽出できます。
効果的な顧客セグメントによって、顧客のLTVを向上させる効果があります。
行動パターンの定量計測
AIアナリストは、特定の行動をとっている顧客ボリュームを定量的に計測できます。
行動パターンを把握できれば、ユーザへの取り組みも明確になるでしょう。
アクセスデータ・マーケティング施策の管理
AIアナリストにおけるアクセスデータ・マーケティング施策の管理は、下記の3つです。
- マーケティング施策の一元管理
- データ集計
- 貢献度分析
ひとつずつ解説していきます。
マーケティング施策の一元管理
AIアナリストでは、リスティング広告やバナー広告の効果を一元管理できます。
また、検索エンジンによる自然検索の効果も管理可能です。
データ集計
AIアナリストでは、複数の広告メディアの効果や経費データを集計できます。
さまざまなデータを分析できるだけでなく、客観的に現状を把握できます。
貢献度分析
AIアナリストの貢献度分析では、データが示す貢献度を迅速に特定できます。
仮に異常な点が見つかった際に、理由と対応方法を明確にできるでしょう。
レポーティング
AIアナリストのレポーティングでは、CV数や閲覧数といった確認したい項目を選び、ひとつの画面にまとめたダッシュボードを作成できます。
最適に情報を提供するべき場面で、必要な情報を確認できるでしょう。
AIアナリストを導入するメリット
ここまで、AIアナリストの主な機能をお伝えしました。
続いて、AIアナリストを導入するメリットを解説します。
- AIが予測値を提示してくれる
- 自動でレポートを作成する
- 施策を管理できる
- ワンクリックで効果を検証できる
それぞれ解説していきます。
AIが予測値を提示してくれる
AIアナリストはWebサイトやSEO、広告メディアの領域ごとで網羅的に評価したうえで、事業成長に欠かせない提案を受けられます。
提案時はグラフや図などを用いて説明するため、非常に分かりやすいです。
またコンバージョンの予測値も提示されるので、サイト解析に詳しくない企業も活用できます。
自動でレポートを作成する
AIアナリストは年齢や性別、パソコン・スマートフォンなど、事前登録した分析対象に沿って、レポートを自動作成できる点がメリットです。
GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソール、広告データなどと連携することで、レポートを作成できます。
データの集計工数をなくせるので、別の作業や業務にリソースを割けられるでしょう。
施策を管理できる
AIアナリストは、自社サイトの方向性や施策を分かりやすく管理できる点がメリットです。
例えば、現在進行している施策の場合は進捗状況が分かり、過去の施策の場合は経緯や内容が一元で管理できます。
そのため、マーケティングを複数人で行う際にも役立ちます。
ワンクリックで効果を検証できる
AIアナリストは施策を管理しながら、ワンクリックで改善策の効果を検証できる点がメリットです。
効果検証は改善前と改善後、前年といった期間のデータ流入ごとでレポートされるため、施策からの成果をひと目で確認できます。
AIアナリストの導入に向いている企業の特徴
ここまで、AIアナリストを導入するメリットをお伝えしました。
続いて、AIアナリストの導入に向いている企業の特徴を解説します。
- アナリストが不足している企業
- サイト改善に伸び悩んでいる企業
それぞれ解説していきます。
アナリストが不足している企業
AIアナリストの導入は、アナリストが不足している企業に向いています。
AIが自社サイトの分析や改善提案を行うため、最小限の人員でチームを組めるはずです。
また提案された施策を実施した際に、どれくらいの改善が見込まれるのか、データを根拠として提案も受けられます。
サイト改善に伸び悩んでいる企業
AIアナリストは、サイト改善に伸び悩んでいる企業に向いています。
37,000以上のサイトを分析した実績があるので、効果的な施策や提案を受けながらPDCAを回せるでしょう。
またグラフや図を活用しているので、改善すべきポイントを明確にできます。
MAツールを選ぶときのポイント
ここまで、AIアナリストの導入に向いている企業の特徴をお伝えしました。
続いて、MAツールを選ぶときのポイントを解説します。
- 自社で活用できるかどうか
- 費用対効果は妥当であるか
- 同じ業種・規模の企業が導入しているか
- サポート体制は充実しているか
- BtoB向けかBtoC向けか
- 既存システムと連携できるか
ひとつずつ解説していきます。
自社で活用できるかどうか
MAツールを選ぶ際は、自社で活用できるかどうか確認しましょう。
SEOやSNSマーケティング、コンテンツマーケティングなどのマーケティング活動を効率化するためのツールではありますが、知識やノウハウを補填する機能は備わっていません。
また機能が多くなるほど、幅広い知識を求められます。
そのためシナリオ作成やメール配信を簡単に行えて、かつ自社の成熟度や目的に合わせたMAツールを選びましょう。
費用対効果は妥当であるか
MAツールを選ぶ際は、検討ツールの費用対効果を確認しておきましょう。
確認方法は、下記の通りです。
- 選定ツールの初期費用と月額料金、オプション費用を計算
- 導入後の予想売上を計算して、売上が発生するまでのKPIを設定
- MAツール導入により削減できる工数から人件費を計算
MAツールの費用対効果を把握できれば、「ランニングコストは安いが、機能が不足している」「機能は揃っているが、費用以上の効果を望めない」などのリスクを抑えられます。
同じ業種・規模の企業が導入しているか
MAツールを選ぶにあたって、同じ業種・規模の企業が導入しているか確認しましょう。
理由は、同業種・同規模の企業の導入もしくは運用実績があれば、自社も運用できる可能性が高いためです。
また業種が同じ場合、戦略や課題も類似している可能性があります。
そのため、戦略や課題を解決するMAツールであるか判断できるでしょう。
サポート体制は充実しているか
MAツールを選ぶ際は、サポート体制の充実度も重要なポイントです。
サポートを比較する際の基準として、下記の3つがあります。
- 問い合わせは、24時間365日対応しているか
- 問い合わせ方法は、電話やメール、チャットに対応しているか
- セミナーやメルマガなどで、施策に関するアドバイスを受けられるか
MAツールによっては、無料動画を公開したりマニュアルを配布したりする場合があります。
サポートが有償のツールもあるので、選ぶ際に確認しましょう。
BtoB向けかBtoC向けか
選定しているMAツールが、BtoBもしくはBtoC向けであるか事前に確認しましょう。
BtoBとBtoCでは、それぞれ下記のポイントが異なります。
- 見込み顧客の総数
- マーケティングプロセス
- ユーザへのアプローチ方法
また、マーケティング活動におけるステップやアクションも変わります。
そのため検討しているMAツールが、BtoB向けかBtoC向けか確認しましょう。
既存システムと連携できるか
MAツールを選ぶ際は、既存システムと連携できるか確認しましょう。
仮に導入ツールが、今までの管理方法や運用体制に即さなければ、日々の業務を非効率にしてしまいます。
また、企業によって「今までのシステムと併用する」「一部の情報だけをMAツールと連携する」など目的はさまざまです。
そのため自社の運用方法に合わせて連携・移行できるのか、確認しておきましょう。
【kyozon編集部おすすめ】あわせて活用したいマーケティングツール
ここまで、MAツールを選ぶときのポイントをお伝えしました。
続いて、kyozon編集部がおすすめするマーケティングツールを3つ紹介します。
- ALLIANCE Cloud BDR | インサイドセールス総合支援
- Salesforce Sales Cloud | 営業支援&顧客管理
- Flipdesk | WEB接客ツール
それぞれ紹介していきます。
ALLIANCE Cloud BDR | インサイドセールス総合支援
| 内容 | |
| 提供会社 | 株式会社アライアンスクラウド |
| 初期費用 | 300,000円 |
| 最低利用期間 | 6ヶ月 |
| サービス内容 |
|
ALLIANCE Cloud BDRとは、潜在顧客との新規商談数をアウトバウンドコールを通じて創出して、売上を最大化させるサービスです。
ターゲットに合わせて戦略を設計するので、CPAが最適化された顧客獲得を実現します。
また対応可能範囲は商談獲得だけでなく、戦略設計からクロージングまで一気通貫しています。
そのため、高速でPDCAを回せるでしょう。
ほかにも専門コンサルタントが主要KPIをモニタリングして、日報・週次で改善案を受けられます。
Salesforce Sales Cloud | 営業支援&顧客管理
| 内容 | |
| 提供会社 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額利用料金（税別） | 3,000円〜/ユーザー |
| サービス内容 |
|
弊社は、顧客向けに通信商材を販売しており、リード獲得はパートナー企業から行なっています。
数万人の顧客と数百社のパートナー企業の管理や、支払いや収入をExcelで行なっていましたが、
ミスが多発し、作業コストもかかりすぎていたので、CRMの導入に至りました。
結果として、各セグメントを一気通貫で簡単に管理することができ、非常に満足しています。
また、自社のニーズに合わせてカスタマイズできる点も魅力です。
モバイルアプリも素晴らしく、出先でも業務を続けることができます。これにより、クライアントとのコミュニケーションが向上し、顧客満足度も高まりました。弊社のビジネスを効率化し、拡大するための重要なツールとなです。
Salesforce Sales Cloudとは、クラウド型のSFA/CRMです。
見込み顧客や商談管理、売上予測などのデータを基に、確度の高い商談を適切に見極められます。
また顧客情報や活動管理、商談の内容は一元管理できるので、成果を上げる営業組織を構築できるでしょう。
営業数字はリアルタイムで反映されるため、都度集計する必要がありません。
商談化する見込み度合いは、AIが過去のデータから予測してスコア化してくれます。
こちらの記事では、Salesforce Sales Cloudの主な機能やメリット、導入するべき企業の特徴などをさらに詳しく解説しているので、ぜひ最後までご覧ください。
Flipdesk | WEB接客ツール
| 内容 | |
| 提供会社 | 株式会社マテリアルデジタル |
| 初期費用（税別） | 50,000円 |
| 月額利用料金（税別） | 50,000円 |
| 機能 |
|
- 業種：IT/通信/インターネット系
- 会社名：株式会社インプル
- 従業員規模：31〜100人
- 部署：経営企画部門
- 役職：部長・課長クラス
Flipdeskとは、Webサイトに訪問したユーザーに適した販促と接客により、CVRを改善するWeb接客ツールです。
CVRの改善だけでなく、商品・サービスへの理解促進や離脱率の低減といった悩みを解決できます。
サイト内に設置したタグから、ユーザーの属性や購買・閲覧情報を収集できるので、ターゲティングした上でのアクションが可能です。
導入後の費用対効果の高さは業界トップクラスを誇り、これまで1,400社以上の導入実績があります（2023年7月時点）。
無料で利用できるデザイン・シナリオテンプレートが揃っているので、運用時の負担も軽減できるでしょう。
こちらの記事では、データ分析や記事コンテンツ制作に欠かせないコンテンツマーケティングツールの正しい選び方や導入すべきツールを3つ紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
まとめ
今回は、AIアナリストの主な機能やメリット、導入に向いている企業の特徴を解説しました。
AIアナリストとは、株式会社WACULが提供するマーケティングDXツールです。
主な機能として、下記の3つがあるとお伝えしました。
- 行動計測
- アクセスデータ・マーケティング施策の管理
- レポーティング
また、「AIが予測値を提示してくれる」「自動でレポートを作成する」などのメリットもあります。
本記事でお伝えした導入が向いている企業の特徴や選ぶときのポイントを参考にして、AIアナリストの導入を検討してください。
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