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【Qasee①】業務報告を自動化!!時間と場所を自由にするQasee登場!!|SaaSチャンネル【kyozon】Vol.65

投稿日:2023年10月21日 /

更新日:2023年10月21日

【Qasee①】業務報告を自動化!!時間と場所を自由にするQasee登場!!|SaaSチャンネル【kyozon】Vol.65
● 組織運営● 経営の見える化● 見える化

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【Qasee①】業務報告を自動化!!時間と場所を自由にするQasee登場!!|SaaSチャンネル【kyozon】Vol.65

YouTube:https://youtu.be/zfJgnBKcNZg?si=szRy8lvoocgfhxPd

登壇者プロフィール

村田敦(むらた あつし) 氏
Qasee株式会社 代表取締役

1983年生まれ。福岡県北九州市出身。 高校卒業後、警察官として約10年勤務。その後、2017年、ITシステム開発を行う会社を創業。 事業は初年度から黒字化し、2019年2020年と雑誌経済会の注目企業にも選出され、起業とともに経営者としても成長を歩む。その組織マネジメントの経験を活かし、新たな社内管理システムQaseeとして新たなサービスをスタート。Qasee株式会社の代表取締役CEOを務める。

Qaseeについて

お久しぶりです!
鈴木
鈴木

村田
村田
お久しぶりです。ご無沙汰しております。

早速どういうサービスかお伝えいただけますか?
鈴木
鈴木

村田
村田
わかりました。
簡単に言うと、今までの従業員さんやっていたが口頭や文章での業務報告で、アナログな部分をデジタルに置き換えるっていうサービスなんです
今まで業務報告って、従業員さんがマネージャーとか経営陣に対し行ってたと思うんですね。ただ従業員さんから見ると、ぶっちゃけ何のメリットもなくて、煩わしいものでしかなかったと思うんですね。

村田
村田
それを、従業員さんがマネージャーにしたとしても、そこから達成したい適切なマネジメントとか、正確な状況把握からの改善へ結びつけていくのがしんどかったのですが、そういった業務報告の正確性に乏しかった部分をできるだけデジタルに置き換えることで、正確性を担保して、マネージャーさんが主観とか感覚とか経験値に基づいてではなく、正確なデータから、インパクトのある部分を見つけて、改善やマネジメントに活かしてもらいたいっていうようなコンセプトのツールになってます。

ありがとうございます。
鈴木
鈴木

テレワークとの相性

他の収録のときに、コロナが起こってから1年9ヶ月ぐらいたって、在宅テレワークやってるんですかみたいな話したら、その会社はベンダーさんなんすけど、ずっと在宅テレワークで、業務の量でうまく管理できてるって言ってたんですけど、そもそも在宅テレワークしてたら誰がどう働いているか見えにくいと思います。

だからそれを見える化にするのがQaseeさんのサービスだと僕は思ってて、その辺り、今の時代にもベストマッチしてると思います。

鈴木
鈴木

村田
村田
おっしゃる通りで、やっぱコロナになってから僕たちのサービスっていうのも結構必要性を増してきたかなっていうところの印象は正直感じてます。

村田
村田
業務管理って、どこまでいっても切り離せない部分だとは思うんですね。

例えば組織を管理するとか働いてる人たちがどういった問題とか課題を感じてるかとか、どうやって改善していくかみたいなところに業務報告自体はなくてはならないものだっていうふうに思ってるんですけど、テレワークになってその業務報告とか今の状態とかを従業員さんに聞こうとしても、例えば「こういう問題とか課題とかって、マネージャーに言うべきことなのかなとか、ここまで踏み込んだ話ってそもそも必要なんだっけ」とかっていう遠慮みたいなもの誰しもがあったりします。

ありますよね。
鈴木
鈴木

村田
村田
テレワークとかだったらなおさら、自分だけが仕事をしてるような感覚になったりとかすると思います。

繋がってる感覚はなかなか維持できないですよね。
鈴木
鈴木

村田
村田
それがやっぱりマネージャー層も、自己嫌悪というか疑心暗鬼みたいなところにも繋がってきたりして、結局組織自体が強くなっていかないんじゃないかなみたいなところがあります。

そうですよね。
僕らみたいな経営者だったら「ちゃんと働いてるのかなあいつ」とかそういうのも気になりますよね。
鈴木
鈴木

自動化による自由化

村田
村田
ただ僕たちの考えてる業務報告とか業務管理が、実際に正確性の正しいデータがしっかり抽出さえできれば、僕はもっとそこで働く人たちって自由が増えていくっていうふうに思っています。別にどこで働こうが、家でやらなきゃいけない仕事、家事とか育児とか、何かやらなきゃいけないことができるのがテレワークの魅力だったりすると思うんですよ。
なので、その時間に費やすことができなかって生産量、仕事をどこでちゃんと振り返ってできてるかしっかりとアウトプットが正確にちゃんと出てきていれば、組織って別にどこで働いて何時に仕事を終えてとかでも関係なくなってくると思うんですね。なのでそういう意味ではある種自由が増えていくっていうふうに思ってるんですね。

村田
村田
僕たちも本当に元々このツール自体はテレワークのために作ったわけではなくて。データ自体が正しければ、別に人をマイクロマネジメントする必要なくなってくるし、言いたくないことを言わなくても、やっぱみんな大人なので自分を律するというか、そういうふうに繋がっていくし、大人な働き方みたいなところが作れていきます

「お前どうなんだ」とか聞かなくていいですもんね。
鈴木
鈴木

サービス内容について

背景に働き方改革支援業務可視化システムって書いてあって、僕はすごいサービスだって理解してるんですけど、視聴者の方にも、説明いただいていいですか?
鈴木
鈴木

村田
村田
もちろんです。
僕たちが達成したいことは先ほどお伝えしたように、業務報告をデジタルに置き換えていくっていうとこなんですけど、データから非合理を合理的に変えてくっていうコンセプトがあります。
これまで業務報告だとその情報自体が人に依存してしまう。なので、その人の能力値だったりとか感覚とかで、報告の情報の質が左右されやすいっていうのがありました。
その情報の質が左右されたものをマネージャーとか経営陣が受け取ったとしても、そこから読み取れることっていうのがなかなか少なかったり、実際に改善していきたいとか解決していきたいものにアプローチができていかないっていうところがあって、結果的に業務報告自体が形骸化しやすいっていうところがありました。

ですよね。一応やっとくかみたいな感じになりますね。
鈴木
鈴木

村田
村田
Qaseeであれば抽出される、正しいデータが吸い上げられてきますので、そういった必要な情報とか、今の業務の状態みたいなところを正確にデータで把握していくと、それに基づいてマネージャーとか経営陣が組織とか業務とかの意思決定にデータを活用していただくっていうような形のサービスになります。

従業員への対応

Qaseeをパソコンにインストールしたら、例えば僕がインストールしてたら、僕が1時間の間にExcelの作業を何分してて、ウェブサイトこれ見に行ってて、ChatWork何分してとかそういうのが全部可視化して見えちゃうんですよね?
これって、管理する側からしたら最高なんすけど、管理される側からしたらプライバシー無いなみたいなって思うんすけど、どうやって従業員側の担保って取ってるんですか?
鈴木
鈴木

村田
村田
おっしゃる通り、この情報を正確に行うのって従業員さんからするとちょっと気持ち悪さみたいなのがあると思います。
僕たちはこのデータ自体はどこを取ってて、どこに課題が生じてるかっていうのは従業員さんにも開示していってるんですね。なので、ある種セルフマネジメントのツールとして従業員さんも活用していってもらうことができるっていうところがあるので、そういった部分かなと思いますね。

業務の可視化

例えば僕エゴサーチとかよくやるんですけど、例えばこのキーワードで検索してとかそういうのもばれちゃうんですか?
鈴木
鈴木

村田
村田
深いところまで見に行くと確かに見えてくるんですけど、そこがその人の作業内容の中の一部分だとしても、あんまり影響がないんですよね。どっちかっていうと見に行きたい部分っていうのは、業務とか組織の中で影響度が強いデータが何かと比較したときに乖離が生まれてるかっていうところで見ていくっていうようなツールなんですね。

例えばパワポの資料作成があります。その資料を作るのに、パワポ3時間作ってましたってわかっても意味がなくて。資料を作るのに、どういう調べものとかどういうところから情報を拾い上げて、このアウトプットが完成していったかってのが見えてくるんですね。

村田
村田
実際のアウトプットに必要ではないことと必要なことっていうのが存在してて、どこが一番このパワポのアウトプットには費やすべきかみたいなのが見えてくるっていうところですね。

いかがだったでしょうか?今後もこのようにSaaSに関する情報をお届けしていきます気になる方はぜひチャンネル登録と高評価よろしくお願いします。ご視聴ありがとうございました。
kyozon編集部
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URL:https://www.youtube.com/@SaaSBusinessSupportCH

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