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おすすめの通販サイト20選!ネットショップ開業時のポイントを解説!

投稿日:2023年4月21日 /

更新日:2024年2月8日

おすすめの通販サイト20選!ネットショップ開業時のポイントを解説!
● EC● リピート顧客獲得● 通販

通販サイトを利用するお客様も、ネットショップを開業する出店者も必見!
おすすめ通販サイト20選と、出店時に役立つカートシステムを厳選してご紹介します。

本記事を参考に、利用者の方が理想のショッピング体験を実現し、出店者の方がビジネス成功の一助として活用いただければ幸いです。

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目次

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EC(electronic commerce)とは、電子商取引と訳され、インターネット上でモノやサービスを売買すること全般を指します。EC・通販ツールとは、ECサイト運営の障壁となる、サイト構築や運用をサポートして事業をはじめやすくできるツールです。

通販サイトとは?

通販サイトとは、インターネット上で買い物がおこなえるサイトのことを指します。オンラインショップやオンラインモール、ECサイトとも呼ばれることがあります。

Amazonや楽天市場をはじめとする大手通販サイトを中心に、市場規模は拡大を続けており、今後も発展が期待できる分野となっています。多くの商品をインターネット上で購入できるようになるため、利便性も向上していくことでしょう。

通販サイトの種類

価通販サイトには次の2つの販売形態があります。

  • 自社販売
  • モール型

自社販売は通販サイトを運営する会社が商品を仕入れて販売をおこなっています。比較的、専門的な商品を取り扱う傾向にあります。

モール型は、1サイト内に複数の企業が出店し、商品を販売しています。モール型には様々なジャンルの商品を扱うモールと、ファッションや食品など、特定のジャンルのみを扱うモールがあります。

この記事では、利用者・出店者それぞれの視点でおすすめのサイトやサービスをご紹介します。

【利用者視点】自分にぴったりな通販サイトを見つけるポイント

自分にぴったりな通販サイトを見つけるポイント

たくさんの通販サイトの中からやみくもにお気に入りを探そうとしても、そうそううまくいくものではありません。大切なのは、何を重視して通販サイトを選ぶかというポイントにあります。

通販サイトを選ぶ際のポイントをご紹介します。

価格や配送の速さで選ぶ

価格は買い物をするうえで無視できないポイントです。商品の価格は通販サイトごとに異なる場合がほとんどとなっています。価格の安さを重視したいなら、ネットショッピングの価格比較アプリを利用するという方法もあります。

価格を比較する時には、送料にも注目をしましょう。価格は最安値でも、送料を含めると実は他のサイトの方が安いという場合もあります。

また、すぐに必要なものを購入する場合には、配送の速さもチェックすべきです。所定の時間までに注文すれば当日配送をしてくれるサービスや、翌日に届けてくれるサービスがあるサイトを選ぶことが大切です。

ポイントの貯めやすさ・使いやすさで選ぶ

ほとんどの通販サイトではポイントサービスを展開しています。買い物をすることでポイントが貯まり、貯まったポイントで買い物をしたり、連携している決済サービスで使えたりします。サイトによってはポイントがお得に貯まるキャンペーンが頻繁に行われるところもあり、お得に買い物ができます。

ポイントサービスを選ぶ際に注目したいのは、通販サイト以外で自分がよく利用するお店がそのポイントサービスに対応しているかどうかです。

せっかくポイントが貯まっても、利用できるところが少ないとあまりお得さが感じられなくなってしまうため、自分がよく利用するポイントサービスと連携しているサイトを選ぶとよいでしょう。

また、支払方法や使うクレジットカードの種類によっては、ポイントの二重取りが可能な場合もあります。二重取りの有無をチェックしておくとお得に買い物ができるようになるでしょう。

何を重視したいか明確にしておく

通販サイトを選ぶ際には、まずは自分が何を重視したいのかを明確にしておきましょう。

通販サイトで何をよく買うのかを考え、そのジャンルが充実している、もしくはそのジャンル専門の通販サイトを選ぶことも有効です。服飾品や食品、コンピュータなど、欲しい商品の分野ごとに通販サイトを調べてみましょう。

そのうえで、重視したいのは価格なのか、配送の速さなのか、ポイントの貯めやすさなのかを明確にしましょう。自分が欲しい分野の専門サイトで重視したいポイントが揃っていれば、理想に近い通販サイトを探しやすくなります。

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【利用者視点】おすすめの通販サイト20選

おすすめの通販サイト20選

おすすめの通販サイトをそれぞれの特徴とともに紹介します。是非お気に入りの通販サイトを選ぶ参考にしてみてください。

Amazon.co.jp

世界中で利用されているAmazonは、認知度も利用度も圧倒的。通販サイトを代表する存在です。

 内容
運営会社Amazon.com, Inc.
店舗数170万
商品数数億種類以上
送料通常配送:注文金額合計2000以上は無料/注文金額合計2000円以下は410円~/お急ぎ便:510円~/プライム会員は常時無料
返品・交換商品到着から30日以内返品・交換可能(原則)
ポイント通常1%(対象商品のみ)
支払方法クレジットカード/コンビニ/ATM/ネットバンキング/電子マネー払い/代金引換/携帯決済など
公式URLhttps://www.amazon.co.jp/


Amazonの販売形態の中心は自社販売型ですが、マーケットプレイスではモール型のプラットフォーム販売もあります。

サイト設計がシンプルなため商品が探しやすく、商品名で検索をすると価格が安い順に表示されるため、比較がしやすいという特徴があります。送料も一律なので、最安値がすぐに見つけられるのもメリットです。

自社センターから発送する商品は、所定の時間までに注文すれば『お急ぎ便』や『当日お急ぎ便』が利用可能。早く商品が欲しい時に便利です。(※一部サービス対象外地域あり)

日用品や飲料など、定期的に購入する商品がある場合には、『定期おトク便』に登録しておくとAmazon販売価格より最大10%の割引が適用されるサービスもあります。送料も無料になるため、お得に買い物ができます。

プライム会員に登録すると、月額500円・年間4900円で常に配送料が無料に。『お急ぎ便』『当日お急ぎ便』も送料無料で利用できます。さらに、Amazon Prime VideoやPrime Readingなどのサービスも追加料金はかからず利用可能です。

楽天市場

楽天市場は日本の通販サイトの先駆け的存在。モール型の代表格で、日本国内のECモール市場ではAmazonと2強といったポジションです。

 内容
運営会社楽天グループ株式会社
店舗数

5万6,826店舗(2022年6月末時点)

商品数3.6億点以上(2022年4月時点)
送料ショップにより異なる
返品・交換ショップにより異なる
ポイント通常1%
支払方法クレジットカード/銀行振込/後払い決済/代金引換/Apple Pay/コンビニ決済(セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等)/PayPal(ペイパル)/ショッピングクレジット/ローン/オートローン/リース/請求書払い/Alipay(支付宝)
公式URLhttps://www.rakuten.co.jp/


楽天市場はポイントが高倍率になるキャンペーンが頻繁に行われているため、キャンペーンを上手に利用すればポイントを効率よく貯めることができます。

楽天ポイントは街でも貯められる・使えるところが多いため、ポイントを活用してお買い物したい人には楽天市場がおすすめです。貯めたポイントは『楽天ID決済』に対応している他のサービスでも利用できます。

ショップが集まるモール型ならではの特徴として、日本全国からお取り寄せグルメが集まっているため、旬のフルーツや特産品など、美味しい食べ物を見つけることができます。

Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピングは、Amazon、楽天市場に次いで国内3番目のECモールです。2022年10月にはPayPayモールと統合され、トップページや検索結果ページが改修されました。

 内容
運営会社ヤフー株式会社
店舗数約117万店舗(2021年8月時点)
商品数4億点以上
送料ショップにより異なる
返品・交換ショップにより異なる
ポイント通常1%
支払方法クレジットカード払い/PayPayあと払い/PayPay残高払い/ゆっくり払い/デビットカード決済/代金引換(商品代引)/キャリア決済(携帯電話料金合算支払い)/コンビニ決済/ペイジー/ヤフーショッピング商品券
公式URLhttps://shopping.yahoo.co.jp/


ショップの出店費用が無料のため、出店店舗数は圧倒的に多い
Yahoo!ショッピング。そのため、モール内で同一商品を扱うショップ間の価格競争が起きやすく、他サイトよりも安価になりやすい傾向があります。

Yahoo!ショッピングはPayPayユーザーにおすすめ。PayPayで決済ができ、購入ごとにPayPayボーナスが付与されます。ポイントアップデーは特に還元率が高くなります。

Yahoo!プレミアム会員になると、月額508円でYahoo!ショッピングでのお買い物がさらにお得になります。PayPayで支払えば最大7%のポイントが還元され、高還元率商品なら20%になることもあるでしょう。

ヨドバシ.com

ヨドバシ.comはヨドバシカメラが運営する通販サイトです。家電製品をはじめ、日用品、食品や飲料、スポーツ用品、アウトドア用品など、幅広いジャンルの商品が揃っており、国内でのシェアが急激に伸びています。

 内容
運営会社株式会社ヨドバシカメラ
店舗数
商品数800万以上
送料無料(3000円未満のデジタルプリントは330円)
返品・交換購入者都合:商品到着から8日間以内/初期不良:商品到着から30日以内
ポイント大部分が10%
支払方法ゴールドポイントカード・プラス/クレジットカード/コンビニ払い/銀行振込/ペイジー
公式URLhttps://www.yodobashi.com/


価格は他サイトよりも高めですが、ポイント還元率がほとんどの商品で10%と高いのが特徴。貯まったポイントは店舗でもサイトでも、共通して利用できます。

さらに注目すべきは送料です。少しのお買い物でも送料が無料で、即日・翌日・配送日指定をしても追加で料金が発生することはありません。(※3000円未満のデジタルプリントの注文は配達料金330円。離島への大型商品配達は要相談)

au PAY マーケット

au PAY マーケットは、KDDI運営の総合ショッピングモール。auユーザーならチェックしておきたい通販サイトです。

 内容
運営会社KDDI株式会社/auコマース&ライフ株式会社
店舗数15000店舗以上
商品数約5500万点(2020年10月9日時点)
送料ショップにより異なる
返品・交換ショップにより異なる
ポイント通常1%
支払方法au PAY/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い/ゆったり後払い/NP後払い/d払い/後払い決済アトディーネ/スコア後払い(旧:ニッセン後払い)/後払い.com/クレジットカード決済/コンビニ決済/ATM決済/銀行ネット決済/代金引換/銀行振込/郵便振替/現金書留
公式URLhttps://wowma.jp/

auユーザーにとって最大のメリットは、貯まったポイントを携帯料金の支払いに使えること。3000ポイントから、ポイント数に応じて3つのコースで月額利用料金の支払いに使用できます。(※要申し込み)

また、種類豊富なクーポンがどんどん発行されるのも魅力。少額でも使えるクーポンもあり、使い勝手のよさが評判です。

なお、auユーザーでなくても利用自体は可能です。

dショッピング

NTTドコモが運営するdショッピングは、ドコモユーザーなら要チェックです。dポイントが貯まり、使えます。

 内容
運営会社株式会社NTTドコモ
店舗数250店舗以上
商品数約300万点
送料ショップにより異なる
返品・交換ショップにより異なる
ポイント通常1%
支払方法クレジットカード/電話料金合算払い/dポイント
公式URLhttps://dshopping.docomo.ne.jp/


日用品をはじめ、食品や書籍、家電など、厳選された人気商品が集まっており、ドコモユーザー以外でも利用できます。

毎月10日と20日は、貯まるポイントが最大40倍になるので要チェック。上手に利用すればポイントを大量に貯められます。

Qoo10

Qoo10(キューテン)は、ファッションやコスメ、食品、日用品、家電などが揃った総合ネットショッピングモール。

 内容
運営会社eBay Japan合同会社
店舗数21400店舗
商品数12億点
送料ショップにより異なる
返品・交換ショップにより異なる
ポイントポイント付き商品購入時獲得
支払方法クレジットカード/ペイディ/PayPay/銀行振込/コンビニ払い/PayPal/LINE Pay/auかんたん決済/atone/ソフトバンクまとめて支払い
公式URLhttps://www.qoo10.jp/


利用者にはトレンドに敏感な女性客が多く、韓国コスメをはじめとした美容関連のカテゴリーが強いという特徴があります。

クーポンの配布率がトップクラスで、商品クーポン・ショップクーポン・カートクーポンが併用可能。お得にお買い物を楽しめます。(※クーポン利用制限がある商品あり)

3ヵ月に1回、それぞれ10日間開催される大型セール「メガ割」が狙い目です。

ひかりTVショッピング

ひかりTVショッピングは、NTTドコモが運営する通販サイト。ひかりTVを契約していなくても利用可能です。

 内容
運営会社株式会社NTTドコモ
店舗数
商品数約13万点
送料商品ごとに異なる/5500円以上送料無料
返品・交換商品到着後8日以内
ポイント通常1%
支払方法クレジットカード/d払い/代金引換(現金払いのみ)/LINE Pay/楽天Pay/メルペイ/PayPay/電話料金合算払い
公式URLhttps://shop.hikaritv.net/


ひかりTVショッピングは電化製品から食品や飲料まで取り扱っています。特に電化製品はラインナップも豊富。メーカー保証が切れた後も安心の延長保証があったり、大型商品の設置工事サービスがあったりします。

ドコモユーザーなら、失効間際のdポイントも無駄なく使い切れるように、低価格な商品も揃っているので注目です。

また、支払い方法に応じてそれぞれのポイントが使えます。

ZOZOTOWN

BEAMS(ビームス)やUNITED ARROWS(ユナイテッドアローズ)などの人気ショップやブランドが揃うZOZOTOWN(ゾゾタウン)。日本最大級のアパレル専門ショッピングサイトです。

 内容
運営会社株式会社ZOZO
店舗数1500以上
商品数8400ブランド以上
送料250円~
返品・交換商品到着後7日以内
ポイントZOZOCARD利用で5%
支払方法クレジットカード/代金引換/PayPay/コンビニ払い/ツケ払い/LINE Pay/GMO後払い
公式URLhttps://zozo.jp/


日替りのショップクーポンが用意されており、クーポンはさまざまなショップのものを組み合わせて使うことができます。

最大10万円まで利用可能な『ツケ払い』を利用すれば、支払いは2ヵ月後。商品受け取り後に支払いができるので、初めての利用でも安心です。

SHOPLIST

SHOPLIST(ショップリスト)は、ファストファッションを中心に、コスメやインテリアまでさまざまなジャンルの商品をまとめて購入できる通販サイト。

 内容
運営会社CROOZ SHOPLIST 株式会社
店舗数約1000ブランド
商品数約40万点
送料一律550円/5500円以上購入で送料無料
返品・交換商品到着後8日以内
ポイントシルバー会員以上2%~
支払方法代金引換/クレジットカード/auかんたん決済/d払い/ソフトバンクワイモバイルまとめて支払い/楽天ペイ/LINE Pay/Paidyあと払い(3回・6回払いも可能)/超あと払い(3ヵ月後払い)/Amazon Pay/メルペイ/PayPay
公式URLhttps://shop-list.com/


セール、ポイント倍増キャンペーン、クーポンプレゼントなどのイベントが365日毎日開催されています。会員登録をすると、お買い物金額に応じてランクが上がり、ランクアップすればするほどポイントの還元率が上がります。

セシール

カタログ通販のセシール(cecile)のオンラインサイトは、レディースファッションを中心としたラインナップとなっています。

 内容
運営会社株式会社セシール
店舗数
商品数非公開
送料220円~
返品・交換商品到着後8日以内
ポイント通常0.5%
支払方法クレジットカード/コンビニ・郵便局払い/d払い/代金引換/インターネットバンキング/モバイルレジ
公式URLhttps://www.cecile.co.jp/


ストッキングを主力商品としてスタートした経歴を持ち、
下着やインナーの評価が高く、全体的にコスパがいい商品が多いのが特徴です。

商品の口コミも信頼できると評判で、買い物も失敗しにくい傾向にあります。

初回のお買い物は送料が無料になるため、まずは気軽に利用してみるとよいでしょう。

ニッセン

ファッション通販のニッセン。ファッションだけでなくインテリアや生活雑貨なども扱っています。

 内容
運営会社株式会社ニッセン
店舗数
商品数非公開
送料390円~
返品・交換商品到着後14日以内
ポイント通常0.5%
支払方法クレジットカード/払込用紙払い/マジカルクラブカード払い/代金引換払い/キャリア決済/楽天ペイ/Amazon Pay
公式URLhttps://www.nissen.co.jp/


商品到着後14日間以内なら、理由に関わらず無料で返品が可能となっています。(※一部対象外あり)

通販としては老舗の部類に入るニッセンは、ファッションのサイズ展開が豊富と評判です。自分にフィットできる服選びを考えている場合は、利用を検討してみましょう。

ベルーナ

ベルーナは大人の女性向けのファッション通販サイトです。日常生活からフォーマルまで、幅広いシーンに対応したファッションが揃っています。

 内容
運営会社株式会社ベルーナ
店舗数
商品数非公開
送料209円~
返品・交換商品到着後8日以内
ポイント通常0.5%
支払方法クレジットカード/銀行振込/代金引換/Apple Pay/コンビニ払い
公式URLhttps://belluna.jp/


質はしっかりしていながらプチプラの商品が多いと評判で、利用者からは写真と実物の違いがほとんどないとの声もあります。メンズアイテムも充実しています。

ベルメゾンネット

女性向けファッションを中心に展開しているベルメゾンネットは、インテリアや雑貨、グルメなども幅広く取り揃えられています。

 内容
運営会社株式会社 千趣会
店舗数
商品数非公開
送料490円~
返品・交換商品到着後14日間以内
ポイント通常0.5%
支払方法クレジットカード/コンビニ払い/郵便振込/ペイジー/銀行振込/代金引換
公式URLhttps://www.bellemaison.jp/


マタニティやベビー・キッズ向けの商品も充実しており、内祝いギフトも揃っているので、妊娠・出産期に役立ちます。

不用品の宅配買取サービスや、衣類や布団などの宅配クリーニングなど、暮らしに役立つサービスもあります。

 

ディノス オンラインショップ

ディノス オンラインショップは、ファッションや家具、グルメなど広範囲な商品を取り扱うオンラインショップです。カタログ通販・テレビショッピングといったかたちでも展開しています。

 内容
運営会社株式会社DINOS CORPORATION
店舗数
商品数非公開
送料590円~
返品・交換商品到着後8日以内
ポイント
支払方法クレジットカード/代金振込/代金引換/PayPay/d払い/楽天ペイ/ディノス特別ローン
公式URLhttps://www.dinos.co.jp/


だわりのアイテムが揃っており、高品質の商品を手に入れたい人向けの通販サイトといえます。

購入金額や回数に応じてステージが変わるステージアッププランがあり、シルバーステージ以上は2%からの割引が受けられます。通販サイトの利用をディノスに絞ってみることも有効な選択肢となるでしょう。

BUYMA

BUYMA(バイマ)は、海外ブランドに特化した海外通販サイト。14000以上の海外ブランドを取り扱っています。

 内容
運営会社株式会社エニグモ
店舗数526ショップ
商品数非公開
送料ショップにより異なる
返品・交換返品保障制度あり
ポイント0.5%~
支払方法クレジットカード/コンビニ振込/銀行振込/PayPay/楽天ペイ/d払い/auかんたん決済/あと払い(ペイディ)/Amazon Pay
公式URLhttps://www.buyma.com/


世界164カ国に約17万人いるパーソナルショッパー(※2021年1月時点)が、商品を出品しています。現地で買い付け、発送を行っているため、
日本未入荷アイテムや国内では完売しているレアなアイテムも揃っており、日本にいながら現地価格でお得に買い物ができます。

代金のやり取りにはBUYMAが仲介するため安心です。万が一トラブルが起きても返金処理をBUYMA事務局がしてくれます。

Cosmetic Times

Cosmetic Times(コスメティックタイムズ)は、ブランドコスメやデパコスが最大92%オフで購入できるコスメ通販サイトです。

 内容
運営会社SHOP INTERNATIONAL 株式会社
店舗数
商品数4922点(2023年3月時点)
送料500円/8000以上購入で送料無料
返品・交換商品到着後1週間以内(初期不良のみ)
ポイント1%~
支払方法クレジットカード/d払い/コンビニ後払い/代金引換/AmazonPay
公式URLhttps://www.cosmetic-times.com/


国内未発売の海外コスメも、英語の手続きや、国際便の送料を払うことなく購入ができます。海外で商品を調達し直接購入者に送ることで、コストを最大限にカットしているため、
顧客はお得に購入ができます。

食べチョク

食べチョクは日本最大規模のオンライン直売所です。新鮮で美味しい食材が全国の生産者から直接届きます。

 内容
運営会社株式会社ビビッドガーデン
生産者数7529(2022年7月21日時点)
商品数45000以上
送料360円~
返品・交換商品到着日含め3日以内に連絡で応相談
ポイント
支払方法クレジットカード/コンビニ払い
公式URLhttps://www.tabechoku.com/


市場に出回らない珍しい食材や食べチョク限定の商品も出品されており、生産者とメッセージを直接やり取りできるのも特徴です。

生産者自身が販売価格を決められるため、適正な価格で販売が可能で、生産者は正当な利益を得られる仕組みになっています。

 

LOHACO

LOHACO(ロハコ)はアスクルがヤフーの提供するECプラットフォームサービスを使って運営している通販サイトです。食品、飲料、調味料などをはじめ、日用品や文具、コスメなども揃っています。

 内容
運営会社アスクル株式会社
店舗数
商品数非公開
送料220円~
返品・交換購入日から30日以内
ポイント通常1%
支払方法クレジットカード/PayPay/PayPayあと払い/代金引換/ゆっくり払い(後払い)/キャリア決済
公式URLhttps://lohaco.yahoo.co.jp/


特徴は無印良品やカルディ、成城石井、伊勢丹などの有名ブランド商品を販売していることです。いろいろなメーカーとコラボしたLOHACO限定商品もあります。

あらゆる商品が最短で翌日には届くため、急ぎで購入したい商品があるときにも便利なサイトとなっています。

LOWYA

LOWYA(ロウヤ)は家具やインテリアの通販サイトです。実用性はもちろん、おしゃれでトレンド感のある商品が揃っています。

 内容
運営会社株式会社ベガコーポレーション
店舗数
商品数非公開
送料商品により異なる
返品・交換カスタマーサービスに問い合わせ
ポイント通常1%
支払方法クレジットカード/NP後払い
公式URLhttps://www.low-ya.com/


LOWYAオリジナル商品は「魅力的な商品を魅力的な価格でをコンセプトに、コスパを重視した幅広いラインナップが揃っています。テイストや部屋タイプ別のコーディネート集もあり、参考にすればおしゃれな部屋を作り上げられるでしょう。

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【出店者視点】ネットショップ開業時にも通販サイトの活用がおすすめ

人気のある通販サイトを法人の目線から見ると、今回紹介したサービスの一部、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどには、ネットショップを持ちたい人や企業が出店する手段としても活用されています。

出店者の視点では、ネットショップには場所と時間に左右されずに商品を販売できる点や、従業員の人件費や店舗の家賃が削減できるメリットがあります。


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ネットショップを運営し始めたらECカートの有効活用がおすすめ

実店舗と同様に、ネットショップではリピート顧客の獲得が欠かせません。勤めている会社でネットショップの構築や集客、受発注管理などの運用に困っている場合には、ツールを有効活用して効率化を図ってみましょう。

Kyozon編集部おすすめのリピート顧客獲得に便利なネットショップ用のECカートサービスを3選して紹介します。

  • W2 Repeat (旧:リピートPLUS)
  • リピストX(クロス)
  • クラフトカート
  • 楽楽リピート

それぞれの詳細を解説していきます。

W2 Repeat (旧:リピートPLUS)

W2 Repeatロゴ

D2Cやリピート通販に特化したECカート

導入をおすすめする企業の例
・定期通販の商材を扱うECサイトを運営している
・ECの管理業務を効率化したいを最大化させたい
・制約の少ないデザイン機能で自由なサイト設計をしたい


D2C、リピート通販事業に特化したECサイト構築システム「W2 Repeat(旧:リピートPLUS)」は、化粧品や健康食品などのリピート通販の事業を成功させるために役立つ機能が充実している、特化型のECカートシステムです。スタートアップから年商100億円規模まで、さまざまな事業フェーズに対応しており、1,000を超える豊富な機能と決済種別が利用できるのが強みのサービスです。

導入したECショップの売上成長率の平均は354%と、大幅な改善が期待できます。また業務にかかる工数を90%削減できた実績もあり、生産性の向上にも役立てることができます。

さらに、デザインのカスタマイズに関する制約が少なく、自社のブランディングに合わせたイメージでサイトを設計できる魅力もあるサービスです。

リピートPLUSはメリットが多い
リピートPLUSはメリットが多い
顧客の基本情報や購入履歴が簡単に管理できるようになり、商品のおすすめやキャンペーンの送付なども簡単に行えるようになりました。また、リピートPLUSの分析機能を使って、顧客の傾向を把握し、マーケティング活動に活かしています。
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  • 業種:不動産 / 建設 / 設備系
  • 会社名:セキスイハイム
  • 従業員規模:11〜30人
  • 部署:営業・販売部門
  • 役職:部長・課長クラス
リピートPLUSのおすすめ理由
リピートPLUSのおすすめ理由
顧客への定期的な情報提供や、解約の案内を行うことができます。これにより、顧客満足度の向上につながりました。そして、リピートPLUSでは、受注処理や顧客管理などの業務を自動化できるため、業務効率化を実現することができました。
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  • 業種:小売 / 流通 / 商社系
  • 会社名:-
  • 従業員規模:2〜10人
  • 部署:営業・販売部門
  • 役職:係長・主任クラス

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リピストX(クロス)

D2Cの課題解消に役立つ

導入をおすすめする企業の例
・自社ECのCVRを向上させたい
・集客プロモーションの効果を最大化したい
・事業規模にあわせた予算でツールを導入したい
 

リピストX(クロス)は、D2C(消費者直接取引。中間流通業者を通さない直接販売のこと)のビジネスにおけるさまざまな悩みを解決できるネットショップのECカートサービスです。

スタートアップから新規顧客の開拓、リピーターの獲得などに便利な機能が充実しており、ネットショップ経営者の状況を問わずに利用できます。悩みがあれば当日営業日中に返答をもらえるサポートもあり、課題解決力も高いサービスとなっています。

手厚いサポートで大変満足
手厚いサポートで大変満足
リピストは要望に真剣に対応してくれ、要望から実装されたサービスも多数あります。デザイン面なども比較的に自由度が高いと感じています。ただ、最新のバージョンにはフロントのボットや管理画面などの機能改善が求められます。当初は何もわからないところから、リピストのサポート担当から多くのアドバイスを受けたり、課題を解決することができました。
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  • 業種:IT / 通信 / インターネット系
  • 会社名:回答なし
  • 従業員規模:11〜30人
  • 部署:経営層
  • 役職:経営者

簡単で高品質なサイトを作ることができた
簡単で高品質なサイトを作ることができた
商品の在庫管理が正確になり、無駄な発注を防げるようになり、販売効率が向上しました。また、セールス施策や分析レポート機能などがあり、具体的なマーケティングに結びつけられるデータを導き出すことができるようになりました。操作性も良く、カスタマイズも簡単です。独自のサービスや管理ができるため、会員様のランクに応じた手厚いサービスやサポートができます。
もっと見る
  • 業種:小売 / 流通 / 商社系
  • 会社名:回答なし
  • 従業員規模:101〜300人
  • 部署:マーケティング部
  • 役職:係長・主任クラス

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クラフトカート

高機能で操作が簡単な通販システム

導入をおすすめする企業の例
・定期購入管理や受発注管理を効率化したい
・顧客情報を一元管理しニーズを把握したい
・ブランドイメージを壊さないECサイトをつくりたい
 

クラフトカートは高い機能性とユーザー・運営者両方にとっての使いやすさを重視したECカートサービスです。顧客や商品、コンテンツの管理に便利な機能が多数搭載されていながら、軽量かつ高速なレスポンス速度のサイトを実現できます。

全プランで全ページSSL対応、定期購入対応位、スマートフォン対応がおこなえるため、さまざま形態でネットショップを展開できます。

SaaSでもカスタマイズが出来ます
SaaSでもカスタマイズが出来ます
デジタルコマース全盛ですが、まだまだオフラインでのザ通販は健在です。コール対応のOMS CRMを実装してデジタルにも柔軟に対応出来るシステムはなかなか探してもありません私たちもクライアントと一緒にバックオフィス フルフィルメント ロジスティックに便利に活用させていただいています。
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  • 業種:輸送 / 物流 / 交通 / 倉庫系
  • 会社名:回答なし
  • 従業員規模:301〜1000人
  • 部署:営業・販売部門
  • 役職:契約・派遣・委託

より具体的なマーケティングが可能に
より具体的なマーケティングが可能に
①商品の在庫管理が正確にできる様になったことで無駄な発注を防げるようになりました
② セールス施策や分析レポート機能などが携わっており、具体的なマーケティングに結びつけられるデータを導き出せるようになりました。
③操作性が良く、簡単にカスタマイズしていけたのが便利でした。
もっと見る
  • 業種:サービス / 外食 / レジャー系
  • 会社名:回答なし
  • 従業員規模:31〜100人
  • 部署:営業・販売部門
  • 役職:係長・主任クラス

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楽楽リピート

楽楽リピート ロゴ

ネットショップ業務を一元化

導入をおすすめする企業の例
・自社ECのLTVを最大化できるCRM機能が欲しい
・カートシステムの乗り換えを検討している
・新規顧客の獲得にも注力したい

楽楽リピートは顧客管理やステップメールの発信、受注管理や顧客対応など、ネットショップに必要な業務を一元化したECカートサービスです。
グループ会社で約40店舗以上のECサイトを運営したノウハウをもとに扱いやすいシステムが組まれています。

サイト構築から店舗運営、分析や売上施策までを一貫して支援できる機能も揃っているため、ネットショップ運営に必要なツールを楽楽リピート一本に集約することも可能です。コストカットにもつながるため、まずは資料請求からおこなってみましょう。

とにかく手厚いサポートを受けられます
とにかく手厚いサポートを受けられます
楽楽リピートの設定までには時間がかかりましたが、いったん稼働開始となると、ほとんど何もしなくてもよいと言っていいほど楽ちんです。それも、わからないことがあった場合のサポートが本当に手厚くて、全くの初心者にも一から何度でもわかるまで教えてもらえます。リーズナブルなのに機能が豊富ですし、システムも驚くほど細かいところまで配慮が行き届いているのは他の追随を許さないでしょう。
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  • 業種:メーカー / 製造系
  • 会社名:セコム株式会社
  • 従業員規模:1001〜5000人
  • 部署:情報システム部門
  • 役職:部長・課長クラス

及第点のECサイト
及第点のECサイト
サポートという意味ではあまり充実しておらず、写真のアップロードや商品出品などを自分でやっていく必要はあります。私が扱っていたのはせいぜい50品目くらいのものでしたし、注文もまばらに入る程度だったため運営のための作業量もさほど大量では無く問題無くできていましたが、もっと数が増えてくると大変かもしれないな、というのは感じました。
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  • 業種:小売 / 流通 / 商社系
  • 会社名:回答なし
  • 従業員規模:31〜100人
  • 部署:営業・販売部門
  • 役職:一般社員・職員

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【出店者向け】通販サイトのよくある質問

通販サイトに関するよくある質問と回答をご紹介します。

  • 通販サイトでの買い物はクーリングオフできますか?
  • ネットショップ開業時に注目するべきポイントは?
  • ネットショップ開業時の注意点は?

1つずつ詳しく解説していきます。

実店舗と比較したネットショップのデメリットは?

ネットショップ開業のデメリットは、「Webマーケティングスキルが必要」「接客できない」という2点です。

ネットショップ開業後、自社ECサイトへアクセスしてもらうための導線を整えておかなければ顧客が集まりません。SEOやネット広告、SNSを活用できるWebマーケティングスキルが必要となります。

また、ネットショップではユーザーが好みの商品のみを購入するので、実店舗のように対面コミュニケーションによる顧客獲得ができません。オンライン上で完結できるネットショップは競合も多いため、リピーターを獲得するには差別化した施策が必要です。

ネットショップ開業時に注目するべきポイントは?

ネットショップ開業サービスを選択する際に着目するべきポイントは、「集客力」「費用」「操作性」「拡張性」の4つです。詳細は以下のとおりです。

  • 集客力:利用するプラットフォームによって集客力が異なる
  • 販売形態:「自社販売」「モール販売」によって適切な運用が異なる
  • 費用:有料サービスあるいは無料サービスで発生する費用が変わる
  • 操作性:パソコンだけでなくアプリで操作できるサービスがある
  • 拡張性:デザインや機能がカスタマイズできる

操作性や拡張性に関しては、実際に利用してみないと分からないため、無料サービスを有効に活用しましょう。

ネットショップ開業時の注意点は?

無料のネットショップサービスは、有料サービスに比べて初期費用や月額手数料が安く抑えられる一方で、手数料が割高に設定されているケースが多いです。

たとえば、国内の某ECサイトの場合は月額費用・初期費用が無料ですが、商品販売額に対して手数料とサービス料が3%前後ずつ発生します。

必ずしも無料サービスの方がお得ではないので、利益率を考慮したうえで初期費用や月額費用、手数料を把握しておきましょう。

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まとめ

利用者の方が通販サイトを選ぶ時には、自分が何を重視したいのかを明確にしてから選ぶと失敗が少ないでしょう。

ファッションやコスメなど、買い物をしたいジャンルが決まっている場合には、そのジャンルに特化したサイトを選ぶのもおすすめです。

自分が普段からよく利用しているポイントが貯まりやすいかや、使いたい決済サービスに対応しているかも事前に確認しておくと安心です。

自分にぴったりの通販サイトを見つけて、楽しく便利に利用しましょう。

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