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コミュニティとは

インターネット上においても、共通の関心を持ち、メッセージのやり取りを行う人々のグループをコミュニティと言います。
コミュニティマーケティングとは、ユーザーコミュニティを活用したマーケティング手法のことです。
従来のマーケティング手法では、潜在顧客に広くアプローチし、認知を拡大しながら興味・関心を醸成し、最終的に顧客になってもらいます。
一方のコミュニティマーケティングでは、既存の顧客(ユーザー)にアプローチし、彼らを通じて興味・関心を持った見込み顧客を増やしていきます。
コミュニティマーケティングは①商品開発や改善につながる消費者の声を直接聞ける、②ロイヤリティの高いユーザーを育てることができる、③サポートコストの削減の三つのメリットがあります。
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コミュニティのサービス

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