「コンテンツマーケティングの担当を任されたが、どのようなスキルを身につけたらよいのだろう」 「コンテンツマーケティングの成果を高めたいから、スキルアップしたい」
コンテンツマーケティング担当者は、上記のような課題を抱えている人も少なくないでしょう。
そこで本記事では、コンテンツマーケティングを成果につなげるために身につけておくべきスキルを紹介します。スキルアップの方法も紹介するので、ぜひご参考ください。
コンテンツマーケティングに必要なスキル10選
効果的なコンテンツマーケティングを行うために必要なスキルは多岐にわたりますが、以下の10個のスキルは必須と言っても良いでしょう。
プロジェクト管理スキル
コンテンツマーケティングは、始めたからと言ってすぐに成果につながるわけではなく、中長期的な取組みが求められます。自社の1つのプロジェクトと捉え、長期的な視点で戦略を練る必要があります。
そのため、コンテンツマーケティングで達成すべきKPIを設定し、いつまでに何をどれだけやらなければならないか計画しなければなりません。
コンテンツマーケティングプロジェクト進行中も、進捗や成果を確認しながら、PDCAサイクルを回してプロジェクトを推し進めていきます。
データ分析スキル
コンテンツマーケティングでは、コンテンツ制作の際にキーワードを調査したり、既存コンテンツの効果測定をしたりするため、さまざまなデータを分析することが多々あります。
また、KPIを達成できているか、数値を追いながら確認していき、ギャップが生じていればリカバリーするための施策を立案しなければなりません。
このようにコンテンツマーケティングではデータ分析の場面が少なくないので、数値データから事実を洞察したり仮説を立てたりするスキルが求められます。
また、コンテンツマーケティングのデータ分析ではGoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソール、その他のSEOツールを活用するため、ツールを使いこなせるスキルも必要でしょう。
トレンドキャッチ・情報収集スキル
コンテンツマーケティングでは、普遍的な内容のコンテンツばかりではなく、ときにはトレンドや最新情報なども取り入れたコンテンツを発信することが重要です。
そのため、能動的に情報収集をして、トレンドや最新技術の情報をキャッチアップするスキルが求められます。
また、ユーザーに間違った情報を提供してはいけないので、信頼できる情報源と正しい情報を見極めるスキルも必要となります。
ユーザーのニーズをキャッチするスキル
Googleは「ユーザーファースト」を掲げ、Webページのランキングを決める際に、ユーザーの利便性を重視しています。このことからも、ユーザーのニーズを満たした利便性の高いコンテンツは、検索エンジンからも高く評価されることがわかります。
つまりコンテンツマーケティングでは、ユーザーのニーズを満たすコンテンツ制作が成功のカギです。そのためには、ユーザーがどのような課題を抱えていて、どのような情報を求めているのかキャッチするスキルが求められるでしょう。
高品質なコンテンツを制作するスキル
コンテンツマーケティングでは、オウンドメディアや自社ブログでの記事コンテンツがメインです。そこで、高品質な記事コンテンツを制作するために必要なスキル全般が求められます。
最も重要なのはライティングに関するスキルですが、他にも以下のスキルがあると、よりコンテンツの品質が良くなります。
- 最適なタイトルやメタディスクリプションを作成できる
- 適切な画像を挿入できる
- タグを使って本文を装飾できる
- 表やリストなどを使って見やすくできる
また、高品質な記事コンテンツを制作し続けられる、継続力・根気強さも必要です。
ディレクション・編集スキル
コンテンツマーケティングでは、ライターに記事執筆を依頼したり、デザイナーに画像制作を依頼したりする機会も多くあります。社内にリソースがない場合は外部のライターやデザイナーをアサインしなければならないため、コンテンツマーケティングを円滑に進めるためにディレクションスキルが求められます。
また、ライターから入稿された記事コンテンツをそのまま公開するのではなく、編集をしてブラッシュアップする作業も必要です。
- 誤字・脱字はないか
- 正しい文法か
- 読みやすい文章か
- 情報や数字は間違っていないか
このような視点から、記事コンテンツの編集を行います。
SEOスキル
コンテンツマーケティングの大きな目的は、コンテンツを通じて自社サイトへの流入数を増やすことです。SNSやプレスリリースなどからの流入もありますが、大きな割合を占めるのが検索エンジンでしょう。
GoogleやYahoo！などの検索エンジンの検索結果ページで上位を獲得できれば、多くのユーザーの目に留まり流入につながります。そのため、SEO（検索エンジン最適化）スキルを持ち合わせているとよいでしょう。
SEOスキルと一口に言っても、内容はさまざまです。
- キーワード選定
- 競合分析
- 検索エンジンのアルゴリズム分析
- モバイルデバイス最適化
- ページ表示速度最適化
上記は一例で、SEOでは他にもさまざまな作業があるため、幅広いスキルが必要となります。
テクニカルスキル
コンテンツマーケティングでは、多様なツールを使いこなしてコンテンツの発信や分析を行います。したがって、コンテンツマーケティング担当者にとってテクニカルスキルも持ち合わせているべきスキルの一つです。
コンテンツマーケティングで使うのは、コンテンツの更新や管理に使うWordpressのようなCMS（コンテンツ管理システム）や、GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールなどのSEOツールなどが挙げられます。 自社のコンテンツマーケティングに最適なツールを選定し、使いこなせるスキルを身につけましょう。
プロモーションスキル
コンテンツは、作るだけでは集客にはつながりません。さまざまなメディアでプロモーションを行い、コンテンツを広めることがポイントです。
先述のSEO対策だけでなく、SNSやメルマガ、外部メディアやプレスリリースなどを活用し、プロモーションできるスキルを習得しておくとよいでしょう。
コミュニケーションスキル
コンテンツマーケティングは一人で行うわけではなく、社内外の多くの関係者を巻き込むプロジェクトです。
外部ライターに記事制作を依頼したり、メンバーとアイデアを出し合ったり、顧客のニーズをヒアリングしたりするなど、多くの人と円滑にやり取りをすることで、コンテンツマーケティングの成果を最大化できます。
コミュニケーションスキルはビジネスパーソンの必須スキルとも言われているので、コンテンツマーケティング担当者ももちろん身につけましょう。
コンテンツマーケティングの全体的な流れ
コンテンツマーケティングに必要なスキルを考えるためには、コンテンツマーケティングの全体的な流れを理解するとよいでしょう。以下の流れに沿った取り組みを打ち出していくため、対応するスキルを身につけておくと役立ちます。
なお、コンテンツマーケティングについては以下の記事で詳しく解説されているので、あわせてご参考ください。
オウンドメディアを中心にさまざまなメディアで情報発信を行う
コンテンツマーケティングの主戦場は、オウンドメディアです。ユーザーにとって有益な記事コンテンツをオウンドメディアに充実させ、オウンドメディアの価値を高めます。
記事コンテンツは、SNSやメルマガなどで発信することでさらなる集客につながります。
ほかにも、動画やホワイトペーパーのオンラインコンテンツ、セミナーやパンフレットなどのオフラインコンテンツなども組み合わせます。
リードとの関係性を構築する
コンテンツマーケティングでリードを獲得できたら、関係性を構築していきます。
引き続きオウンドメディアでの情報発信は継続しつつ、SNSやメールも積極的に活用しましょう。また、会員限定サイトやコミュニティなどのコンテンツも、リードとの関係性構築に使われます。
購入・契約につなげる
関係性が構築できたら、購入・契約につなげるようプッシュします。
商品・サービスの魅力が伝わるよう、比較表や事例集、取材記事などのコンテンツを充実させましょう。
エンゲージメントを高めてリピーターになってもらう
導入後のフォローも怠ってはいけません。
会員限定のお得情報の発信や、活用事例の紹介、アフターサポートの案内などのコンテンツを充実させ、顧客のエンゲージメントを高めましょう。
コンテンツマーケティングスキルの身につけ方
コンテンツマーケティングに関わるスキルを身につけるためには、Webサイトで調べるだけでなく、以下の方法もおすすめです。
なお、マーケティングスキルを身につける方法は以下の記事で詳しく解説されているので、あわせてご参考ください。
書籍を使う
コンテンツマーケティングに関する書籍は多く出版されています。専門家が執筆・監修した書籍を読み込むことで、コンテンツマーケティングの理解が深まるでしょう。
マーケティング関連のおすすめ本については以下の記事で詳しく解説されているので、あわせてご参考ください。
オンライン講座を受講する
コンテンツマーケティングに関するセミナーや研修に参加したくても時間・場所の制約があって参加できない…という人は、オンライン講座も一つの手。オンライン上で講師からコンテンツマーケティングについて学べます。
リアルタイムでの講座のほか、録画配信を活用すれば好きな時間に学習できます。
マーケティングスクールに入る
マーケティングに関するスクールも多く運営されています。座学で学べるだけでなく、ワークショップなどで他の受講生と切磋琢磨しながら学び合っていけるのもメリットです。
まとめ
成果につながるコンテンツマーケティングを実行するには、多くのスキルが必要です。どれも欠かせないスキルなので、コンテンツマーケティングで成果を出したい人はぜひ身につけましょう。
また、円滑なコンテンツマーケティングを行うためには、各ツールの活用も必須です。当メディア「kyozon」では、コンテンツマーケティングやSEOに関するツール・サービスを多く紹介しています。資料のダウンロードも可能なので、ぜひお役立てください。
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