ECカートシステムの重要性
ECカートシステムはオンラインストアの成功において中心的な役割を担っています。その選定は、ビジネスの目的と顧客のニーズをしっかりと満たすものでなければなりません。また、システムの機能とコスト、さらには将来的な拡張性も考慮する重要なポイントとなります。これらの要因を踏まえて、カートシステムの基本的な考慮点と市場の動向を理解することが重要です。
オンラインストアの成功要因
オンラインストアの成功要因の一つは、使いやすく直感的なユーザーインターフェースを提供することです。消費者はストレスなく商品を閲覧し、購入できる環境を求めています。
また、安全な決済環境も重要な要素です。消費者は安心して決済できるシステムを選んで購買意欲を保ちます。
さらに、良い顧客サービスとアフターサポートもオンラインストアの信頼と満足度を高める要素となります。これらの要因は全て、適切なECカートシステムによってサポートされるべきものです。
ECカートシステムの役割
ECカートシステムは、商品のカテゴリー分けや在庫管理、価格設定などの基本的な機能を持っています。これにより、オンラインストアは効率的に運営され、消費者にとっても使いやすい環境が提供されます。
また、ECカートシステムは、決済処理の安全性やプライバシー保護など、消費者にとって重要な要素をサポートします。安全かつスムーズな決済環境は、オンラインストアの信頼性を高める要素となります。
さらに、ECカートシステムは、マーケティングツールとしての役割も担っています。例えば、購買データの分析や顧客の行動分析を通じて、より効果的なプロモーションを実施できます。
カートシステム選びの基本的考慮点
カートシステム選びの際には、まず自社のビジネスモデルと目標を明確にし、それに合致するシステムを選定することが大切です。また、利用者の技術スキルに応じて、使いやすさと機能性をバランス良く選ぶことも重要です。
コストも重要な考慮点です。初期投資やランニングコストをしっかりと計算し、予算内で最適なシステムを選びましょう。さらに、将来的な拡張性も考慮することで、ビジネスの成長に合わせてシステムをアップグレードできる柔軟性も持たせられます。
また、サポート体制も確認するべき点です。トラブル時のサポートはもちろん、システムのアップデートやセキュリティ対策もしっかりとサポートされるか確認しましょう。
【企業の決裁者のみなさんに！】
本サイトの読者のみなさんが所属する企業を含めて、現代の企業はIT化やDXの進展に遅れないよう、ITリテラシーを維持・向上するのがひとつの課題です。ビジネスの中核であるマーケティングも、今やデジタルマーケティングなしには立ち行かなくなってきています。
そんなデジタルマーケティングについては、以下の特集記事『デジタルマーケティングとは？現代ビジネスに欠かせない方法論を徹底解説』で総合的に解説していますので、ぜひ参考にご覧ください。
また、そのデジタルマーケティンで活用する、ビジネスに関する膨大な情報の収集と分析・解析に欠かせないのがマーケティングオートメーション（MA）です。
マーケティングオートメーション（MA）については、以下の特集記事『マーケティングオートメーションとは？ツールの選び方と運用の注意点』で包括的に詳しく解説しています。ぜひ、そちらも参考にご一読ください。
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市場のカートシステム一覧
市場には多くのECカートシステムが存在し、それぞれに特徴があります。ここでは、国内外の代表的なカートシステムを紹介し、その特徴と対象業界を解説します。これらの情報を参考に、自社に最適なカートシステムを選ぶ際の参考にしていただければと思います。
代表的な国内外のカートシステム
各カートシステムは独自の特徴と利点を持っており、それぞれが異なるタイプのビジネスに適しています。Shopifyは使いやすさで知られ、BASEは日本の市場に特化している一方で、Magentoは拡張性に優れています。
これらのカートシステムはオンラインストアの運営において重要な役割を果たし、ビジネスのニーズに合わせて選定することが求められます。
Shopify｜使いやすさで選ばれる
Shopifyは、使いやすさと直感的なインターフェースで多くのユーザーから支持を受けています。特に小規模から中規模のビジネスオーナーにとっては、導入が簡単で管理が容易な点が魅力となっています。
さらに、豊富なテンプレートやアプリが提供されており、ストアのカスタマイズが自由に行えます。これにより、ブランドのイメージに合ったデザインを実現でき、効果的なオンラインストア運営をサポートします。
BASE｜初心者でも安心の国産カートシステム
BASEは、日本国内の小規模ビジネスや個人ショップオーナーに人気のカートシステムです。簡単な操作でショップを開設でき、日本特有の決済方法や配送オプションもしっかりとサポートされています。
さらに、日本語のサポートが充実しており、困った時にも安心して利用できます。これらの点から、BASEは日本のマーケットにおいて非常に高い評価を受けています。
Magento｜拡張性に優れたオープンソース
Magentoは拡張性とカスタマイズ性に優れたオープンソースのカートシステムとして知られています。大規模なECサイトや複雑なビジネスモデルを持つ企業においては、Magentoの高いカスタマイズ性が評価されています。
また、豊富なプラグインとコミュニティのサポートがあり、多様なビジネスニーズに対応できるのが特徴です。Magentoは、ビジネスの成長に合わせてシステムを拡張していくことが可能であり、長期的な運営にも適しています。
それぞれの特徴と対象業界
これらのカートシステムはそれぞれに特徴があり、対象とする業界やビジネスモデルも異なります。適切なカートシステムを選ぶことで、ビジネスの効率化や顧客満足度の向上につながります。
例えば、商品数が多い大規模なオンラインストアにはMagentoのようなカスタマイズ性が高く、拡張性のあるカートシステムが適しています。一方、シンプルで使いやすいシステムを求める小規模店舗や初心者にはBASEやShopifyがお勧めです。
各システムの特徴を理解し、自社のビジネスニーズや将来の展望に基づいてカートシステムを選定することが重要です。これにより、長期的に安定したオンラインストア運営が期待できます。
【企業の責任職に携わっておられるみなさんに！】
現代企業にとって重要なテーマのひとつが「企業ブランディング」です。自社のブランディングにおいて、ひとつの大切な基準となるのが、「他社が模倣できない独自の強み」をひと言で表現した「USP」です。
このUSPについて、以下の特集記事『マーケティングにおけるUSPとは？独自の強みを活かした提案の作り方』で取り上げ、総合的に解説しています。ぜひ参考にしてください。
また、別の角度（顧客視点・顧客心理の理解）から、ブランディング政策を進めるために貴重な示唆を与えてくれるのは、「顧客エンゲージメント」です。
顧客エンゲージメントの概念について、以下の特集記事『マーケティング施策で高めるべき顧客エンゲージメントとは？事例付きで徹底解説』で詳しく解説しています。ぜひ、参考にご覧ください。
ECカートシステムの総合ランキング
ECカートシステムは、ECサイト構築に必須のソフトウェアです。ここでは、ECカートシステムの総合ランキングをご紹介します。
【ランク付けの基準】
- 機能性：ECサイトに必要な基本機能に加えて、付加機能が充実しているか
- コストパフォーマンス：初期費用や月額費用、手数料などのコストパフォーマンス
- サポート体制：導入後のサポートが充実しているか
- 導入実績：多くの企業に導入されているか
順位 | サービス名 | 運営会社 | 特徴 |
1位 | MakeShop | GMOメイクショップ株式会社 | 豊富な機能と低価格が魅力 |
2位 | futureshop | 株式会社フューチャーショップ | 大規模ECサイトにも対応 |
3位 | ショップサーブ | 株式会社アイビジョン | 初期費用と月額費用が比較的安い |
4位 | カラーミーショップ | GMOペパボ株式会社 | デザイン性の高いECサイトが作成できる |
5位 | 楽天市場 | 楽天株式会社 | 楽天市場に出店できる |
参考：リピート通販におすすめのショッピングカートシステム
リピート通販を運営するのであれば、リピート購入に特化したショッピングカートシステムがおすすめです。
サービス名 | 運営会社 | 特徴 |
ecforce | 株式会社ecforce | D2C ECカートとして人気 |
たまごリピート | 株式会社たまごリピート | 定期購入に必要な機能が充実 |
リピート | 株式会社リピート | シンプルで使いやすい |
RPST（リピスト） | 株式会社リピスト | 定期購入の売上をアップさせる機能が充実 |
侍カート | 株式会社侍 | 低価格で始められる |
【参考にしたWebサイト】
【比較】ECカート15選を活用シーン別に紹介！種類や選び方も解説 | アドエビス（AD EBiS） 広告効果測定プラットフォーム
ECカートの選び方とは？その意味とカートの種類、目的別のメリット・デメリットからシステム比較のポイントまで
ECサイトをASPで構築するメリット・デメリットとは？特徴や料金を比較
AI搭載のSFA＆CRMツール「Salesforce Sales Cloud」
クラウドベースの営業支援（SFA）＆顧客管理（CRM）システムです。
名刺などの顧客情報を一元管理し、商談の成立を支援する機能が搭載されています。
各カートシステムの比較｜機能とコストで見る選択肢
カートシステム選びにおいては、機能とコストのバランスが重要となります。各システムは様々な機能を提供しており、初期投資とランニングコストも異なります。
ここでは、主要なカートシステムの機能とコストを比較し、どのように選択肢を評価するかについて解説します。
機能の比較
カートシステムの機能は、オンラインストアの運営をスムーズにし、顧客の満足度を高める要素となります。ここでは、決済方法と商品管理機能の2つの重要な機能に焦点をあてて比較します。
これらの機能は、オンラインストアの基本的な運営をサポートし、ビジネスの効率化に貢献します。
支払い方法の選択肢
各カートシステムは様々な支払い方法をサポートしています。これにより、消費者は自分にとって便利で安心な支払い方法を選択できます。
支払い方法の選択肢は、国や地域によって異なる消費者のニーズに対応するためにも重要です。例えば、クレジットカード支払いやデビットカード、電子マネー、コンビニ決済など、多様な支払いオプションを提供することで、より多くの顧客にアプローチできます。
商品管理機能
商品管理機能は、商品の登録、在庫管理、価格設定などを効率的に行うために必要です。これにより、店舗運営者は商品情報を正確かつ効率的に管理し、顧客にとっても購入しやすい環境を提供できます。
また、商品管理機能は、セールやプロモーションの実施、売上分析などにも利用できます。これにより、店舗運営者はマーケティング戦略をより効果的に実施し、ビジネスの成長を支援できます。
コストの比較
カートシステム選びにおいてコストは避けて通れない要素です。初期投資と月額費用を考慮し、自社の予算に合ったシステムを選ぶことが重要です。ここでは、主要なカートシステムのコストを比較し、どのようにコストを評価し、予算を計画するかについて解説します。
初期投資
カートシステムの導入には初期投資が必要です。システムの選択によってはセットアップ費用が発生し、カスタマイズや追加機能の導入にもコストがかかります。
また、オンプレミス型のシステムの場合は、サーバーやハードウェアの購入、インフラの構築にも初期投資が必要です。これらの初期投資は、ビジネスの規模と予算に応じて適切に計画する必要があります。
月額費用
月額費用はランニングコストとして考慮する必要があります。クラウド型のカートシステムの場合、月額利用料が発生し、その価格はプランによって異なります。
また、システムのアップデートやセキュリティ対策、サポートサービスなど、継続的に発生する費用も予算計画に含めるべきです。これらの費用を考慮し、長期的な運営コストを把握することが重要です。
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シェアにもとづくECカートの選択肢
市場シェアは、カートシステムの選定において参考となる指標の一つです。高い市場シェアは、そのカートシステムが業界で広く採用されており、信頼性や実績があることを示しています。
ここでは、市場シェアに基づくECカートの選択肢と、市場占有率の計測方法について解説します。
市場占有率の計測方法
市場占有率は、特定のカートシステムが市場でどれだけのシェアを持っているかを示す指標です。市場占有率は、サービス利用企業数や取引額など、さまざまな要因に基づいて計測されます。
また、市場占有率はカートシステムの人気や信頼性、そして市場での競争力を示すものとも言えます。高い市場占有率を持つカートシステムは、多くの企業や店舗に支持されている可能性が高いです。
サービス利用企業数
サービス利用企業数は、そのカートシステムがどれだけの企業や店舗に採用されているかを示します。多くの企業が利用しているカートシステムは、信頼性や実績があることを示している可能性が高いです。
また、多くの企業に採用されているカートシステムは、サポート体制やコミュニティが充実していることが多いです。これは、トラブル時のサポートや情報共有がスムーズに行えるため、利用者にとって非常に重要なポイントとなります。
取引額
取引額は、特定のカートシステムを通じて行われる取引の総額を示します。高い取引額は、そのシステムが広範な市場や多くの顧客に対応していることを示している可能性があります。
また、取引額の高さは、システムの安定性や信頼性、さらにはそのシステムを利用している他のビジネスの成功をも示唆しています。これらの情報は、新しいカートシステムを選定する際の重要な参考になります。
主要カートシステムの市場占有率
市場占有率を基にしたカートシステムの比較は、各システムの実績や信頼性を理解する上で有益です。高い市場占有率を持つシステムは、業界で広く認知されており、多くのビジネスオーナーから支持を受けています。
しかし、市場占有率だけでカートシステムを選定するのではなく、自社のビジネスモデルや必要な機能、コストなどもしっかりと考慮することが重要です。これにより、長期的な成功につながるカートシステムの選定が可能になります。
【SaaSビジネスに携わっておられるみなさんに！】
当サイトの読者のみなさんが携わっていると思われる、サブスク型ビジネス、とりわけSaaSビジネスにとっての最重要課題は「カスタマーサクセス」です。
そんな「カスタマーサクセス」について、以下の特集記事『カスタマーサクセスとは？サブスク型SaaSビジネスの生命線を完全解説！』で特集しています。ぜひご一読ください。
また、SaaSを含むBtoB企業における、マーケティング組織の類型と作り方や、営業部門との関係性に関して以下の特集記事『現代のマーケティング組織の類型と作り方とは？営業部門との関係性も解説』で解説しています。ぜひ、そちらも参考にご覧ください。
ECカートの基本機能
ECカートの基本機能は、オンラインストアの運営において不可欠な要素です。商品の追加・削除や決済処理など、基本的な機能を理解し、それらが自社のビジネスニーズにどのように対応するのかを評価することが重要です。ここでは、ECカートの基本機能に焦点をあてて、その重要性と実装について解説します。
商品の追加・削除機能
商品の追加・削除機能は、オンラインストアの商品ラインナップを管理する基本的な機能です。新しい商品の追加や売れ残り商品の削除をスムーズに行えることで、常に最新の商品情報を顧客に提供できます。
また、この機能を利用することで、季節ごとの商品切り替えやセール商品の管理も効率的に行えます。これにより、ストアの運営をよりスムーズにし、顧客満足度を向上させられます。
さらに、商品の追加・削除機能は、在庫管理とも連動しており、在庫の有無をリアルタイムで把握し、適切な商品情報を提供できます。これは、顧客の信頼を得る上で非常に重要な要素となります。
決済処理機能
決済処理機能は、顧客が商品を購入する際の決済をスムーズかつ安全に行うための機能です。安全な決済処理は、顧客の信頼を得てリピート購入を促す基盤となります。
また、決済処理機能は、クレジットカードや電子マネー、コンビニ決済など多様な支払い方法をサポートすることで、顧客の利便性を向上させます。これにより、多くの顧客にとってアクセスしやすく使いやすいオンラインストアを提供できます。
さらに、決済処理機能は、購入の際のエラー処理やリアルタイムでの決済承認、レシートの発行など、顧客に安心してショッピングを楽しんでもらうための重要な役割を果たします。これらの機能は、プロフェッショナルで信頼できるオンラインストア運営には欠かせない要素となります。
【企業の人事・労務に携わっておられるみなさんに！】
人事・労務担当のみなさんにとって、従業員のワークライフバランスを良好に保つサポートがひとつの重要なミッションではないでしょうか。
ワークライフバランスについては以下の特集記事『「ワークライフバランス」の使い方はもう間違わない！例文付き解説で完全マスター』で取り上げて詳しく解説しています。そちらの記事もぜひ、参考にご一読ください。
また、同じく従業員にとって大切な「ウェルビーイングの実現」については、以下の特集記事『ウェルビーイングとは？社会・福祉・健康・経営等の視点からみた重要性』で詳しく解説しています。ぜひ、そちらも参考にご一読ください。
業界の動向とECカートシステム選びの視点
オンラインショッピングの市場は急速に拡大しており、これに伴いECカートシステムの選択肢も豊富になっています。新しい技術の導入や業界の動向を理解することは、適切なカートシステムを選定し、オンラインストアの成功を目指す上で重要です。
カオスマップを参考にすることで、市場の動きや新規参入企業の情報を把握し、より賢明な選択が可能です。こここでは、業界の動向とECカートシステム選びの視点に焦点をあてて、その重要性について解説します。
業界の動向を知る
EC業界の動向を把握することは、市場の変化や消費者のニーズに対応し、競争力を保つために重要です。新しい技術やサービスが登場することで、オンラインストア運営の効率化や顧客体験の向上が図られます。
また、業界の動向を知ることで、将来的な市場の展望や新規参入企業との競争状況を理解し、戦略的な判断を下すことができます。これは、ビジネスの持続的な成長と成功にとって非常に重要な要素です。
さらに、国際市場の動向や規制の変化も、カートシステム選びにおいて重要な視点となります。これらの情報を基に、自社のビジネスモデルや市場戦略を見直し、適切なカートシステムを選定することが求められます。
カオスマップを参考にする
カオスマップは、市場の動向や新規参入企業、テクノロジーの進化を視覚化するツールです。これを利用することで、市場の変化や競争状況を明確に理解し、適切なカートシステム選びの参考にできます。カオスマップは、ECカートシステム選びの新たなポイントとして、ビジネスオーナーやマネージャーにとって有益な情報を提供します。
新規参入企業
新規参入企業は、市場の競争を激化させ、既存のプレイヤーに新しい挑戦をもたらします。これらの企業は、革新的な技術やサービスを提供することで、市場の標準を変える可能性があります。
また、新規参入企業の動向を把握することで、自社のビジネス戦略を見直し、市場での競争力を保つことができます。適切なカートシステムを選定し、新しい技術やサービスに対応することは、オンラインストアの成功にとって重要です。
テクノロジーの進化
テクノロジーの進化は、オンラインストア運営における効率化や顧客体験の向上をもたらします。新しい技術の導入は、カートシステムの機能や性能を向上させ、ビジネスの成長をサポートします。
また、テクノロジーの進化は、市場のニーズに応じてカートシステムを選定する際の重要な判断基準となります。例えば、AIや機械学習、ブロックチェーンなどの新技術は、カートシステムのセキュリティや効率性を向上させる可能性があります。
さらに、テクノロジーの進化は、市場の競争力を保つためにも重要です。新しい技術を活用することで、オンラインストアはより効率的な運営と優れた顧客体験を提供でき、ビジネスの成功につながります。
カートシステム選択の新たなポイント
カートシステム選びの新たなポイントとして、環境への配慮やサステナビリティが考慮されるようになっています。環境に優しいカートシステムを選ぶことで、企業は社会的責任を果たし、顧客からの評価も高まります。
また、データのプライバシー保護やセキュリティ対策も重要な選定基準となっています。顧客の個人情報を適切に保護し、安全な取引環境を提供することで、顧客の信頼を獲得できます。
さらに、将来の拡張性やカスタマイズ性もカートシステム選びの重要なポイントです。ビジネスの成長に合わせてシステムを拡張し、必要な機能を追加できる柔軟性は、長期的な成功にとって重要です。
ECサイトのカート実装のためのステップと注意点
ECサイトのカート実装は、オンラインビジネスの成功において重要なステップです。適切な準備と計画により、スムーズな実装が可能となり、ビジネスの効率と顧客満足度の向上につながります。
ここでは、カート実装の準備と具体的な実装ステップについて、そして実装における注意点について解説します。
カート実装の準備
カートシステムの実装準備として、まずは明確な目標と要件定義を行うことが重要です。これにより、どのような機能やデザインが必要か、また、どのようにシステムをカスタマイズするかが明確になります。
また、実装に必要なリソースや予算、スケジュールを確認し、プロジェクトプランを作成することも重要です。これにより、実装プロセスがスムーズに進行し、予期せぬトラブルや遅延を避けられます。
さらに、関係者全員がプロジェクトの目標とスケジュールを理解し、協力して作業を進めることが重要です。良好なコミュニケーションと協調性は、プロジェクトの成功にとって不可欠です。
カート実装のステップ
実装のステップとしては、まずカートシステムのセットアップと基本設定を行います。これには、商品の登録や価格設定、支払い方法や配送オプションの設定などが含まれます。
次に、カートシステムのカスタマイズとテストを行います。カスタマイズには、デザインの変更や追加機能の実装などがあり、テストではシステムの動作確認やエラーチェックを行います。
最後に、カートシステムのローンチと、必要に応じて運営チームへのトレーニングを行います。これにより、システムの正常な運用を確保し、オンラインストアの成功に向けた準備が整います。
カート実装の注意点
ECサイトのカート実装には、以下の点に注意が必要です。
- 要件定義を明確にする
カートシステムには、商品の追加・削除・数量変更、合計金額の表示、決済処理など、さまざまな機能があります。自社のビジネスモデルや顧客のニーズに合わせて、必要な機能を明確に定義することが重要です。
- 適切なカートシステムを選ぶ
市販されているカートシステムは、オープンソースやSaaSなど、さまざまな種類があります。自社の規模や予算、技術スキルなどを考慮して、適切なシステムを選びましょう。
- セキュリティ対策を施す
カートシステムは、顧客の個人情報やクレジットカード情報を扱うため、セキュリティ対策を施すことが重要です。SSL/TLSによる暗号化や、不正アクセス対策の導入など、適切なセキュリティ対策を講じましょう。
- テストを徹底する
カートシステムは、実際に利用してみないと、想定外の不具合が発生する可能性があります。実装後は、十分なテストを実施して、不具合の有無を確認しましょう。
具体的な注意点としては、以下のようなものが挙げられます。
- カートに入れた商品が正しく表示されるか
- 数量変更や合計金額の計算が正確か
- 決済処理が正常に行われるか
- 顧客情報を安全に保存できるか
- 不正アクセスやサイバー攻撃から守れるか
また、近年では、スマートフォンやタブレット端末からの利用が増えていることから、モバイル端末にも対応したカートシステムを導入することも重要です。
ECサイトのカート実装は、ECサイトの成功を左右する重要な要素です。上記の注意点を参考に、安全で使いやすいカートシステムを構築しましょう。
まとめ
ECカートシステムの選択と実装は、オンラインビジネスの成功にとって重要な要素です。適切なカートシステムを選定し、効率的に実装することで、ビジネスの成長と顧客満足度の向上を実現できます。
市場の動向や新技術の進化を考慮し、ビジネスのニーズに合ったカートシステムを選択することが求められます。また、実装の準備と進行においても、明確な計画とコミュニケーションが重要となります。
この記事を通じて、ECカートシステムの選び方や市場の動向、実装ステップについての基本的な知識を提供しました。これらの情報を基に、成功するオンラインストア運営のための適切なカートシステム選定と実装に向けて、有意義なステップを踏んでいくことができるでしょう。
【ビジネスパーソン必見情報！】
あらゆるビジネスパーソンにとって、マーケティングスキルはビジネスにおける自分の最強のリソース（資源）であることを、以下の特集記事『マーケティングスキルは身につけて損がないビジネス上の最強の自己資源』で総合的に詳しく解説しています。
ぜひそちらも、参考にご覧ください。
ちなみに、そもそもマーケティングとは一体どういうものなのかについて知りたいみなさんのためには、以下の特集記事『マーケティングとはなにか？その意味や定義を日本一わかりやすく解説』において、掘り下げつつわかりやすく解説しています。
基礎的情報として、ぜひ参考にご一読ください。
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※2023年以降のマーケティング戦略構築に参考になる、マーケティングトレンドについて、以下の特集記事『マーケティングトレンドを徹底解剖！2022年までの考察と2023年の展望』で総合的かつ詳細に解説しています。
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※マーケティングを実践するにあたって、消費者の購買行動を可視化するマーケティングモデルというものがあります。
マーケティングモデルとは何かについて、以下の記事『マーケティングモデルとは？認知から購買の消費者行動を分析した仮説』でわかりやすく解説しています。そちらも、参考にご一読ください。
※マーケティング活動は幅広い領域にまたがるため、その全体を統括するスキル「マーケティング・マネジメント」が求められます。
「マーケティングマネジメント」について、そのプロセスと業界別成功例を以下の特集記事『マーケティングマネジメントとは？プロセスと業界別成功例を徹底解説』で詳細に解説しています。そちらもぜひ参考に、ご覧ください。
