Sales Video Analyticsとは
・データに基づいた効果的な営業がしたい
・顧客行動を知りたい
・顧客との関係性を強化したい
「Sales Video Analytics」とは、動画とデータを組み合わせた力で営業活動をDX化してくれるサービスです。
動画を活用した営業活動をおこない、顧客行動を可視化することで、営業の効率化、売り上げの向上に寄与します。
また、自社のサービス説明や導入企業の成功事例を統一化させ、顧客向けのLP作成や閲覧ログなどの機能によって、営業機会の損失を防いでくれる側面もあります。
Sales Video Analyticsの特徴・機能
「Sales Video Analytics」には、より効果的な営業を行う上で必要になる4つの特徴・機能があります。
動画の無料制作をはじめ、顧客向けのLP作成機能、閲覧ログの取得、お礼動画機能まで手軽かつ効果的に使用できます。
主な4つの特徴・機能について詳しく解説します。
営業資料や導入事例を動画化できる
営業活動において一貫性のない情報は、顧客からの信頼を損ねる可能性があるだけではなく、専門性も欠けてしまうリスクがあります。
そのため、社内で統一されたサービス説明や機能紹介が必要になりますが、企業によってはサービス説明や機能紹介が属人化しているケースも少なくありません。
「Sales Video Analytics」では、自社サービスの営業資料や特徴の説明、実際の成果や利点を具体的に示した導入企業の成功事例などについて無料で動画化することができます。
結果として、社員全員が統一された動画で営業活動に臨めるようになり、ブランドイメージの一貫性の担保につながります。
また、統一された動画を社員全員が使用できるため、個別にプレゼンテーションを作成する手間や時間が削減されるのも強みの1つです。
顧客向けLPを簡単に作成・送付
ビジネスコミュニケーションにおいて競合優位性を保つためには、納品の迅速さが大切です。
しかし、顧客向けのLP制作に時間がかかってしまうと、情報提供が遅れ、コミュニケーションに遅れが生じてしまう恐れがあります。
「Sales Video Analytics」では、顧客ごとに最適化されたLPを手軽に作成できます。
ページ内に動画や営業資料を掲載することもできるため、顧客の社内で共有してもらう際の伝達漏れを防止できる強みもあり、顧客に正確な情報を届けられます。
さらに、動画や営業資料の共有により、決裁者が担当者から伝えられた情報をいち早く理解できるようになるため、取引の進展や課題解決にかかる時間の短縮も期待できます。
閲覧ログが取得できる
営業活動においては、顧客行動からニーズや興味を理解し、顧客に寄り添った効果的なフォローアップができるようにする必要があるでしょう。反対に顧客行動の把握を軽視すると、機会損失にもつながりかねません。
「Sales Video Analytics」では、LPの閲覧回数や閲覧日時だけでなく、内包された動画の視聴時間やPDFの各ページの閲覧時間など、詳細なデータを取得することができます。
これらの機能により、営業担当者は従来のメール添付やダウンロードツールだけでは把握しきれなかった顧客の閲覧状況に基づいて仮説を構築し、顧客の検討状況を把握しやすくなります。
顧客がどの段階で離脱しているのかも可視化されるため、受注に至らなかった際にも、特定した離脱ポイントからCVRを向上させるための施策へつなげることもできるでしょう。
顧客接点構築のためのお礼動画が送れる
「Sales Video Analytics」には、顧客との打ち合わせ後に送る機会も多い挨拶メールをより有効な接点に変えられる「お礼動画機能」があります。
「お礼動画機能」とは、ダッシュボードを通じて手軽に動画を撮影し、その動画をメールに差し込んで送信ができるものです。
メールに動画を組み込むことで、文章だけでは伝えきれない感謝の気持ちやメッセージを顧客に届けられる利点があります。
これにより、メールや電話だけでは伝わりにくい温かみや表情さえも顧客に伝わりやすくなり、より真摯なビジネスコミュニケーションを実現できるようになります。
顧客との関係性構築や強化にも役立てることができる、独自的な機能だといえるでしょう。
Sales Video Analyticsのメリット
「Sales Video Analytics」の導入には、商談数の増加、顧客に応じた仮説設定、顧客との関係構築といったメリットがあります。
また、営業活動の一律化により「営業活動の効率化」も期待できます。
ここからは、「Sales Video Analytics」のメリットについて詳しく解説します。
商談数の増加が見込める
「Sales Video Analytics」の活用による営業活動の効率化は、商談数の増加につながる可能性があります。
商談数が増えることで、異なる業種や顧客層との取引機会を創出できるようになり、新たな市場や顧客層の拡大を進めていけるチャンスが生まれるでしょう。
さらに潜在的な顧客との接触機会の増加や、市場や顧客の動向を深く理解し課題やニーズに対する適切な対応を講じやすくなることから、成約率の向上にも期待できます。
このように、「Sales Video Analytics」がもたらす商談数の増加は、新規顧客の獲得のチャンスを増やし、安定した収益性を確保していくことへつながります。
顧客行動に基づいた仮説を立てられる
顧客行動に基づいた仮説が立てられることで、与件発生のタイミングを把握できます。
そのため、リアルタイムでの対応が可能となり、迅速な意思決定やアクションを実現できます。
また、顧客の検討状況がわかることで、営業の次回アクションプランも的確な形で検討でき、顧客が本当に求めているアプローチを提供しやすくなるでしょう。
このような顧客の行動データに基づいた動きは、顧客満足度の向上にもつながります。
営業活動の一律化が図れる
統一された動画の活用によって営業活動の一律化を図ることで、プロセスが標準化され、営業担当者がサービス説明や機能紹介などをまとめた資料を個別に作成する手間が不要になります。これにより、業務効率を高められるようになります。
さらに、データの整合性や統一性が確保され、顧客に一貫性のある情報を届けられます。
効率的で統一された営業アプローチが確立され、組織全体の一体性の向上も期待できます。
顧客との関係構築が図れる
顧客との積極的な関係構築は、ビジネスにおいて欠かせない要素の1つです。
顧客との関係構築を図ることで、継続的なビジネス機会を生み出し、製品やサービスに関する率直な意見を得やすくなります。
また、顧客との良好な関係性は良い口コミや評判を生み出します。そのため、顧客が良い経験を共有することで、ブランドイメージが高まり、新規顧客の獲得も促進されます。
このように顧客との良好な関係構築は、結果として企業にとって持続的な成長をもたらしてくれるでしょう。
Sales Video Analyticsのデメリット
「Sales Video Analytics」の導入を検討する際に注意すべきポイントとして、以下の2点が挙げられます。
- サービス利用時に料金が発生する
- 無料で動画化できる数に制限があること
それぞれについて、詳しく解説します。
利用料金が発生する
「Sales Video Analytics」は、導入時に298,000円の初期費用が発生します。
そのため、限られた予算内でサービスを探している企業においては、慎重にサービス内容について検討する必要があります。
また、利用者20人ごとに98,000円の月額費用が発生します。ただし1人あたりの月額料金は4,900円と、類似サービスよりも比較的安価に抑えられている点は魅力的なポイントの1つです。
さらに「Sales Video Analytics」は、1つのプランのみとなっているので、自社にとって必要な機能の取捨選択をする必要なく導入しやすいという特徴もあります。
無料で動画化できる数が決まっている
「Sales Video Analytics」では無料で動画制作ができますが、年間1本までに限られています。
そのため、1年に複数の動画制作の依頼を考えている場合には注意が必要です。また、取得した閲覧ログの結果に応じてCVR改善のための再制作をおこないたい場合にも費用が発生します。
しかし、動画制作の依頼を年間1本のみで考えている場合や、新たな営業手法の1つとしてお試しの導入を検討している場合であれば、動画制作のコストを抑えられる利点もあります。
一般的に商品やサービスを紹介する動画の制作費用には、30万円以上かかるケースも珍しくありません。
さらに「Sales Video Analytics」は動画制作に加えて、閲覧ログの取得やお礼動画機能などの営業DX化機能が付いている強みもあるため、企業によっては検討しやすいサービスであるといえます。
類似サービスとの比較
ここからは、「Sales Video Analytics」の類似サービスを紹介します。
営業DX化支援サービスを選定する際の参考にしてみてください。
| サービス名 | 金額 | 特徴・機能 | 導入をおすすめする企業 |
| Sales Video Analytics |
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| Sales Lab |
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| Sales Marker |
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| SENLEN |
LITE：19,800円/1アカウント BASIC：29,800円/1アカウント PRO：39,800円/1アカウント |
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「Sales Lab」
・無駄な商談を減らしたい
・顧客データを蓄積し、質の高い営業を行いたい
・インサイドセールスのプロセスをアウトソーシングしたい
「Sales Lab」とは、リード獲得から受注までの営業プロセスに潜むデータを定義し、蓄積、可視化、分析、活用するアウトソーシングサービスです。
独自のインサイドセールスプラットフォームを利用し、ツールの用意や周知・教育を不要にします。
データを活用した営業手法の最適化により、属人化解消と効果検証が実現され、柔軟なインサイドセールスサポートが提供されます。
これにより、自社営業はクロージングに専念し、成約に至らない商談機会を減らしながら業務を効率化できます。
「Sales Marker」
・商談獲得効率をあげたい
・人員を増やさず営業成果をあげたい
・潜在顧客を洗い出したい
「Sales Marker」は、企業データベースとWEB上のインテントデータを結合し、的確なターゲティングを可能にする「インテントセールス」サービスです。
行動履歴データを分析し、480万の企業DBから高確度の潜在顧客を把握できるため、最適なタイミングでアプローチをかけられます。
「Sales Marker」を活用することで、理想的な営業アプローチが可能になり、商談の成約率が向上します。
「SENLEN」
・商談数を増やしたい
・既存の動画や資料を活用したい
・人同士のコミュニケーションスピードをアップさせたい
「SENLEN」は、チャットボット環境で、資料や動画をユーザーに提供するナーチャリングツールサービスです。
活用できず眠っていた動画や資料を活用することで、アウトバウンドでのホットリードの獲得ができます。
「SENLEN」は、ビジネスに必要なチャット、オンラインMTG、資料共有スペースなども利用可能で、商談の効率化とリードナーチャリングを実現できます。
2 成約率計測をしていけることから、商談などで交渉もしやすくなりました。
3 メッセージやチャットのやり取りをしていくことでアポイント率を確実に伸ばしていくことができる様になりました
まとめ
「Sales Video Analytics」は、動画とデータを組み合わせ、営業活動をDX化するサービスで、データに基づいた効果的な営業や顧客行動の把握、顧客との一層深い関係構築を築きたい企業におすすめのサービスです。
「Sales Video Analytics」のメリットは以下の通りです。
- 商談数の増加が見込める
- 顧客行動に応じた仮説立案ができる
- 営業の一律化が図れる
- 顧客との関係を強化できる
一方で「Sales Video Analytics」デメリットとして以下が挙げられます。
- 利用料金が発生する
- 無料動画制作に制限がある
営業DX化支援サービスの導入を検討する際にお役立てください。
