【国内シェアNo.1】導入社数11,000社以上のMAツール
営業目線・マーケティング目線それぞれに必要な機能を搭載し、誰でもスムーズなマーケティング活動を実現できます。中長期的な見込み顧客の育成活動もできるため、成果につながりやすい営業を実現します。
【kyozon編集部おすすめ】リードナーチャリングの人気サービス
ここではkyozon編集部が厳選したリードナーチャリングに役立つサービスを2選紹介します。
- Sales Platform
- BowNow
それぞれの価格や特徴を紹介します。
【再現性ある営業の仕組みを構築】Sales Platform
・再現性の高い営業組織を構築したい
・不足している営業リソースをSaaSで補いたい
・営業戦略のコンサルティングを依頼したい
Sales Platformは、リスト作成からリモート商談まで行う営業支援サービスです。
リスト作成機能・アプローチ機能・自動分析機能・SFA・MA・リモート商談機能を備え、営業に必要な機能をすべて揃えています。
最大の特徴は、利用者が効果的にマーケティング・営業活動ができるよう、すべてのプロセスをドキュメント化し、再現性のある仕組みを構築できる点です。マーケティングと営業をフルサポートしてほしい企業におすすめのサービスです。
リードナーチャリングだけでなく、商談獲得や成約までの営業支援も視野に入れた活用ができます。
- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：株式会社マプリィ
- 従業員規模：31〜100人
- 部署：マーケティング部
- 役職：役員（取締役）
- 業種：マスコミ / 広告 / デザイン / ゲーム / エンターテイメント系
- 会社名：‐
- 従業員規模：1001〜5000人
- 部署：営業・販売部門
- 役職：一般社員・職員
【トータル支援でDPOを実現】BowNow（バウナウ）
・自社の営業リストからの成約率に課題がある
・メールマガジンからの成果を最大化したい
・これからMA運用を始めたい
MAツールがはじめてでも使いこなせるよう、テンプレートが用意されています。自社サイトに訪れた企業を自動的にステータス分類するABMテンプレートでは、顧客のステータスに合わせたアプローチ法を提示し、顧客との円滑な関係構築に役立つでしょう。
Webコンテンツ制作や集客支援など、MAツール以外の領域でもサービス提供しています。BowNowは、デジタルプロセスオプティマイゼーション（DPO）の実現に貢献するツールです。
※株式会社DataSign「DataSign Webサービス調査レポート 2023.4
- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：‐
- 従業員規模：301〜1000人
- 部署：マーケティング部
- 役職：一般社員・職員
- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：エニグモ
- 従業員規模：101〜300人
- 部署：マーケティング部
- 役職：事業部長・工場長クラス
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール10選
リードナーチャリングを考えている企業は、見込み顧客に対しての分析や、アプローチに特化しているツールを選びましょう。
リードナーチャリングに期待できるおすすめツールは、以下のとおりです。
顧客の名刺管理なら「Eight Team（エイト チーム）」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール1つ目は、顧客の名刺管理をまとめられる「Eight Team」です。
「Eight Team」は、3,000社の中小企業が使用している人気MAツールです。顧客の名刺をスマホで撮影するだけで簡単に登録でき、一度登録した名刺はいつでも社内で共有できます。
顧客企業の連絡先を知りたかったり、誰が担当しているかを知りたい場合に、役に立ちます。顧客管理の簡略化は、見込み顧客との関係値を構築するための大切な要素です。
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | Sansan株式会社 |
| 費用 | 【基本料金】 ※別途オプション料あり |
| 特徴 | ・名刺管理に特化している |
| おすすめ企業規模 | 中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・ツールの導入費用をおさえたい会社 |
ビジネス基幹を一元管理できるクラウド型顧客管理の「Zoho（ゾーホー）」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール2つ目は、ITを活用してビジネス基幹を一元管理する「Zoho」です。
「Zoho」は、見込み客の獲得から既存顧客の関係値構築まで、事業の収益拡大をゴールとしてさまざまなサポートを実施しています。
主にメルマガ配信やメールマーケティングツールなどを活用したリードナーチャリングです。
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | ゾーホージャパン株式会社 |
| 費用 | 要相談 |
| 特徴 | ・世界で8,000万人以上のユーザーから信頼されている |
| おすすめ企業規模 | ・中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・メルマガを活用したリードナーチャリングを実施したい会社 |
最低月額1,100円から利用できる「Prius Pro（プリウス プロ）」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール3つ目は、最低月額1,100円（税込み）からリードナーチャリングができる「Prius Pro」です。
「Prius Pro」はコスパが良いため、低コストでリードナーチャリングを実施したい企業におすすめです。
特に、以下の業種において集客、販促、売上アップの実績を出しています。
- 美容室
- エステサロン
- 飲食店
- 居酒屋
- 小売店など
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | コア・プロジェクト株式会社 |
| 費用 | 【基本料金】 |
| 特徴 | ・業界最安値クラスの値段設定 |
| おすすめ企業規模 | 中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・費用をおさえたい会社 |
「プッシュ通知」や「スマホアプリ」を使用してアプローチできる「b→dash（ビーダッシュ）」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール4つ目は、見込み客に対してスマホアプリでアプローチできる「b→dash」です。
「b→dash」では、「プッシュ通知」や「Web接客」を活用して見込み顧客との関係性を高められます。
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社データX |
| 費用 | 要相談 |
| 特徴 | ・さまざまな業種・業界に特化している |
| おすすめ企業規模 | ・中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・特化している業種・業界に当てはまる会社 |
総合満足度第1位を獲得している「eセールスマネージャー」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール5つ目は、総合満足度で第1位を獲得している「eセールスマネージャー」です。
「eセールスマネージャー」は、CRM／SFA部門の顧客満足度ランキングで第1位を獲得したり、年間継続率が95％だったりと信頼できる実績が多数あります。
また、大企業から中小企業まで5,500社以上の導入実績もあるツールです。メールマーケティングやスコアリングなどを活用して見込み顧客との関係性を高められます。
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | ソフトブレーン株式会社 |
| 費用 | 【スタンダードプラン】 【ナレッジシェアプラン】 【スケジュールシェアプラン】 【各種オプション】 |
| 特徴 | ・顧客満足度で第1位を獲得している |
| おすすめ企業規模 | ・中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・実績のあるツールを使用したい会社 |
顧客データを社内で共有したいなら「Sales Cloud（セールス クラウド）」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール6つ目は、AIを活用して顧客データを社内に共有できる「Sales Cloud」です。
「Sales Cloud」は、関連性の高い見込み顧客をAIで見つけてくれるため、優先度の高い見込み顧客にまとめてアプローチできます。
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
| 費用 | 【Essentialsプラン】 【Professionalプラン】 【Enterpriseプラン】 【Unlimitedプラン】 |
| 特徴 | CRMシェア世界で第1位を獲得している |
| おすすめ企業規模 | 中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・AIを活用したマーケティングをしたい会社 |
見込み顧客情報を簡単に集約・整理できる「List Finder（リスト ファインダー）」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール7つ目は、見込み顧客を集約・整理し、直感的にアプローチできる「List Finder」です。
「List Finder」では、以下のリードナーチャリングを実施しています。
- メール配信
- アクセス解析
- PDF閲覧解析
- セミナー管理
また、見込み顧客をスコアリングして購買意欲の高い顧客を見つけ出し、効率良くアプローチしてくれます。
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社Innovation & Co. |
| 費用 | 【フリープラン】 【ライトプラン】 【スタンダードプラン】 【プレミアムプラン】 |
| 特徴 | ・さまざまな方法でリードナーチャリングを実施してくれる |
| おすすめ企業規模 | ・中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・初めてツールを使用する会社 |
顧客情報や各担当者のタスクを可視化できる「Kairos3 Sales（カイロス3 セールス）」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール8つ目は、マーケティングデータを可視化してくれる「Kairos3 Sales」です。
「Kairos3 Sales」で使用できる基本機能は、以下のとおりです。
- 案件管理
- 日報管理
- 営業業務の支援
- データ一括処理
- 顧客管理
- 商品管理
- 分析
さまざまな顧客データを可視化して分析することで、営業活動の最適化を実現できます。
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | カイロスマーケティング株式会社 |
| 費用 | 【基本料金】 【オプション費用】 |
| 特徴 | ・見込み顧客のデータを可視化してくれる |
| おすすめ企業規模 | 中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・ツールの導入費用をおさえたい会社 |
見込み顧客を受注につなげてくれる「サスケ」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール9つ目は、見込み顧客を受注につなげてくれる「サスケ」です。
「サスケ」は、導入企業1,000社を突破し、継続率98.9％を実現した信頼と実績のあるツールです。
MAツールの中でもリードナーチャリングに特化しており、次のシーンで活用できます。
- インサイドセールス
- テレマーケティング
- 展示会フォロー
- メールマーケティング
- マーケティングオートメーション
- 名刺管理
- 営業支援
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社インターパーク |
| 費用 | 【基本料金】 ※アカウント数や顧客登録数によって変動 |
| 特徴 | ・リードナーチャリングに特化している |
| おすすめ企業規模 | ・中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・リードナーチャリングに特化したサポートを受けたい会社 |
リードナーチャリングを仕組み化できる「SHANON MARKETING PLATFORM（シャノン マーケティング プラットフォーム）」
リードナーチャリングに期待できるおすすめツール11番目は、リードナーチャリングを仕組み化できる「SHANON MARKETING PLATFORM」です。
「SHANON MARKETING PLATFORM」では、獲得した見込み顧客の関係値を構築し、購入フェーズまで一気に引き上げてくれます。
また、顧客情報を一元管理して見込み顧客ごとに適したアプローチを実施してくれるため、リードナーチャリングの最適化に期待できます。
| 内容 | |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社シャノン |
| 費用 | 【基本料金】 |
| 特徴 | ・リードナーチャリングを仕組み化できる |
| おすすめ企業規模 | ・中小企業 |
| こんな会社におすすめ | ・リードナーチャリングを仕組み化したい会社 |
リードナーチャリングで使われる代表的な5つの手法
最後に、リードナーチャリングで使われる代表的な手法を5つ紹介します。見込み顧客へのアプローチ手段を増やすためにも、確認しておきましょう。
メール配信
リードナーチャリングの手法1つ目が、メール配信です。
メール配信は、製品やサービスに関連する情報を提供することで、顧客の購買意欲を高める手法です。ただし、送りすぎると迷惑メールに設定されたり、スパムメールとして誤認されたりする可能性があります。
そのため、配信メールのコンテンツやタイミングには、十分な注意が必要です。また、配信メールは、見込み顧客の特性に合った内容にしましょう。
無料ダウンロード資料
リードナーチャリングの手法2つ目が、無料ダウンロード資料（eBook）です。
無料ダウンロード資料を配信し、見込み顧客に対して自社サービスに関連する資料を提供することで、リードを獲得できます。
これらの資料をダウンロードしてくれる見込み顧客は、自社サービスに関心を持っている可能性が高いため、他の手段でもアプローチしてみましょう。
なお、無料ダウンロード資料を利用する際は、クオリティやリードへのフォローアップを意識しましょう。
セミナー
リードナーチャリングの手法3つ目が、セミナーです。見込み顧客に対して自社サービスに関連する知識やスキルを提供することで、リードを獲得できます。
セミナーは顧客にとって魅力的なものとなるため、顧客のアドレスや職業などの詳細情報を入手できます。
また、セミナーを開催する際は、参加者一人ひとりにしっかりとアプローチすることが大切です。そうすることで、サポート体制の高いサービスを提供していると感じてくれます。
気軽に参加できるオンラインセミナーなどから開催してみましょう。
SNS
リードナーチャリングの手法4つ目が、SNSです。
SNSは多くの企業が利用しているメディアであるため、企業や製品に関連する情報を発信することで、不特定多数の見込み顧客にアプローチできます。
また、SNS上でサービス情報を発信していると、企業やサービスのブランディング力を向上させられ、ユーザーからの信頼性を高められるでしょう。
マーケティングオートメーション
リードナーチャリングの手法5つ目が、マーケティングオートメーション（MAツール）です。
マーケティングオートメーションとは、「顧客管理」や「スコアリング」、「メール配信」などの機能を備えたツールのことです。
顧客の動向や行動を記録し、適切なタイミングで顧客に対してメールなどを自動配信してくれます。
また、マーケティングオートメーションを活用すると、顧客データの管理や分析、適切なターゲティングができるため、見込み顧客ごとの関心に合わせた情報を配信できます。
リードナーチャリングツールのよくある質問
リードナーチャリングに関するよくある質問をご紹介します。
- リードナーチャリングツールはなぜ注目されている？
- リードナーチャリングツールを利用するメリットを知りたい
- リードナーチャリングツールを利用する際の注意点はある？
1つずつ詳しく解説していきます。
リードナーチャリングツールはなぜ注目されている？
リードナーチャリングツールが注目されているのは、「顧客心理の変化」「放置している見込み客の増加」が課題となっているためです。
インターネットの普及によって、顧客は容易にサービスや商品の情報を収集できるようになりました。事前に比較・検討ができるため、営業による売り手主体ではなく、買い手主体の消費行動が多くなっています。
また、オウンドメディアやSNSで顧客を集めても、リソースが不足しているとアプローチせず放置してしまうケースがあるため、リードナーチャリングツールによる問題解決が期待されています。
リードナーチャリングツールを利用するメリットを知りたい
リードナーチャリングツールを利用すると、「機会損失を防げる」「営業効率が上がる」という2つのメリットが得られます。
営業で受注確度の高い見込み客を優先した結果、ほかの見込み客が競合に流れてしまう可能性がありますが、リードナーチャリングで長期的な関わりを持てば予防が可能です。
さらに、適切なアプローチによって商品への興味・関心を育てることで、受注効率と受注数のアップに繋がります。
リードナーチャリングツールを利用する際の注意点はある？
リードナーチャリングツールを利用する際の注意点として「時間がかかる」「一定の顧客数が必要」の2点が挙げられます。
ツールによって受注確度が低い見込み客にもアプローチを行えるようになりますが、商品への理解や関心を深めて受注確度を高めるまでには時間が必要です。
また、リードナーチャリングツールを利用しても、全ての見込み客の受注確度を高められるわけではありません。受注確度の高い見込み客をより多く確保するため、事前に一定の顧客数を集めておく必要がある点には注意が必要です。
まとめ
今回は、リードナーチャリングに期待できるおすすめツールや、代表的な手法について紹介しました。
リードナーチャリングを考えている企業は、見込み顧客に対しての分析や、アプローチに特化しているツールを選びましょう。
また、今回紹介したリードナーチャリングの手法を参考に、どのような手段で見込み顧客との関係性を高めていくかを考えておくことが大切です。
