そもそもマーケティングとは？
そもそもマーケティングとは、企業が顧客の欲求を満たすために行う様々な活動の総称です。
もう少し細分化すると、以下の活動がマーケティングに該当します。
- 企業活動の一部を限定的に指す「リード獲得を目的とした施策」
- 商品やサービスを売るための仕組み作り
つまり、マーケティングは企業が目指すゴールや目的によって変わります。ITの進歩やインターネットの普及によって、現代における消費者の情報に対するリテラシーは高くなりました。そのため、企業がこれからの市場で生き残るには、独自で競争の優位性を確立するしかありません。
これから競合他社との差別化を図るためには、下記の施策が求められます。
- 顧客が抱えている潜在ニーズを見つけて、新しい商品・サービスを生み出す
- 生み出した商品・サービスを多くの人に認知されるための仕組みを作る
- 新規市場の開拓および発見をして、競合他社より優れた販売経路を確保する
上記を満たす活動を実現するには、日々の市場分析やマーケティングの施策および販売、流通戦略の立案が必要不可欠です。
これらの新しい市場と顧客を生み出す全ての活動を、マーケティングと定義します。
マーケティングの必要性とは？
企業にとってマーケティングは、必要性を年々増しています。
マーケティングの必要性が増している理由は、市場に商品やサービス、情報を溢れているためです。これらのモノや情報が市場に溢れている現代において、競合他社との差別化が生き残るための必須条件といえます。今までは優れた商品・サービスを提供するだけで、一定の売上を確保できました。
しかしこれからの時代は、自社商品を売り続けるために下記の2点が求められます。
- ユーザーが必要としている商品・サービスを作る
- 競合他社と差別化を図る
つまりターゲットとする顧客に商品・サービスを届けるには、様々な観点から分析を行って課題を改善する必要があります。
一般的なマーケティング手法知識一覧
自社の商品やサービスを競合他社と差別化を図り、ターゲットとする顧客に届ける方法として、マーケティングが必要であるとお伝えしました。
続いては、実際のマーケティングで活用される一般的なマーケティング手法知識一覧を紹介します。
一覧で紹介するマーケティング手法知識は、下記の4つです。
- マスマーケティング
- ダイレクトマーケティング
- ゲリラマーケティング
- 動画マーケティング
ひとつずつ紹介していきます。
マスマーケティング
マスマーケティングとは、見込み顧客や潜在顧客をセグメントせずに不特定多数のターゲットに対して画一的されたプロモーションを展開するマーケティング手法です。
テレビや新聞、ラジオなどのマスメディアを通して、4つのマス（大量生産・大量伝達・大量販売・大量消費）を展開できます。
マスマーケティングのメリットは、下記の2点です。
- 大量生産による流通や販売チャネルの統一、コスト削減
- 広告媒体の絞り込み
生産から販売までにかかる全てのコストを抑え込めるだけでなく、市場のシェアと大きな利益の確保が望めるマーケティング手法といえます。
ただし、マスメディアを活用したブランディングや認知には膨大なプロモーションコストがかかるので、企業の資本力が問われるマーケティング手法でもあります。
ダイレクトマーケティング
ダイレクトマーケティングとは、企業が顧客と直接コミュニケーションを図りながら購入アプローチを仕掛けるマーケティング手法です。
テレビや新聞といった一方的な発信のマスマーケティングとは異なり、顧客のレスポンスや反応に合わせたマーケティングを行えます。
ダイレクトマーケティングのメリットは、下記の2点です。
- 費用対効果が高い
- 効果測定から改善しやすい
自社の商品・サービスを届けたいターゲットを絞って購買意欲の高い顧客にアプローチできるので、高い費用対効果が見込めます。また、ユーザーレスポンスの数や内容などのデータを分析して、改善すべきポイントや効果の高い施策が明らかにできます。
ただし、ダイレクトマーケティングを実行するにはターゲットの選定や個別対応が求められるため、時間と手間がかかる点は把握しておきましょう。
ゲリラマーケティング
ゲリラマーケティングとは、これまでの広告の常識や慣習にとらわれない自由な発想から生まれるマーケティング手法です。
低予算で地域やターゲットを限定した上で高い広告効果が期待できるので、大企業だけでなく中小企業にも活用されています。
ゲリラマーケティングのメリットは、下記の2点です。
- SNSで拡散されやすい
- 通常広告より宣伝効果が高い
商品・サービスの認知度を上げるにあたって、リスティング広告やSNS広告、他のマーケティング施策よりも費用対効果が高いとされています。ただし拡散力が高い性質があるために、こちらの意図に反したネガティブな情報が拡散されてしまう可能性があるので注意しましょう。
ゲリラマーケティングは発想力やアイデアによって効果が変わりますが、爆発的な宣伝効果を低予算で生み出せる手法といえます。
動画マーケティング
動画マーケティングとは、動画コンテンツを通して集客から宣伝、自社の商品・サービスの販売活動を行うマーケティング手法です。
テキストや画像だけを活用したマーケティングよりも、高い訴求力が期待できます。
動画マーケティングのメリットは、下記の4点です。
- 短い時間で多くの情報を届けられる
- 理解度を深めやすくコンバージョン率アップにつながりやすい
- SNS経由でターゲット以外の幅広い層に宣伝できる
- SEOの評価を上げられる可能性がある
動画コンテンツを配信するためのプラットフォームも、YouTubeやTikTok、Webサイトなど豊富にあります。ただし、動画マーケティングにおいて1本のコンテンツを作成するには、プランニングや撮影、編集など完成に数週間から数ヶ月かかる場合もあるので覚えておきましょう。
こちらの記事ではマーケティングが本当に上手い企業や成功させるコツ、サービスを紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
最新マーケティング手法知識一覧
一般的なマーケティング手法知識として、マスマーケティングやダイレクトマーケティングなどを紹介しました。
ここからは、現代のトレンドといえる最新のマーケティング手法知識一覧を紹介します。
紹介するマーケティング手法知識一覧は、下記の3つです。
- Webマーケティング
- O2Oマーケティング
- SNSマーケティング
ひとつずつ紹介していきます。
Webマーケティング
Webマーケティングとは、インターネット上に存在する媒体を通して自社の商品・サービスを提供するためのマーケティング手法です。
インターネット上に存在する媒体には、オウンドメディアやコーポレートサイト、SNS、ECサイトなどがあげられます。
Webマーケティングのメリットは、下記の4つです。
- 多くの顧客にアプローチできる
- 施策の実行と改善をスピーディにできる
- 低いコストでマーケティングできる
- ターゲットを絞ってアプローチできる
アフィリエイト広告やリスティング広告、SEOなどで集客を行い、自社の商品・サービスを販売する機会を最大化できます。ただし、広告の種類が豊富なので選び方や打ち出し方を間違えた場合に、予想通りの集客や売上に及ばないので注意しましょう。
O2Oマーケティング
O2O（Online to Offline）マーケティングとは、ECサイトやQRコードなどオンライン上にあるチャネルから実店舗に見込み客を誘導するマーケティング手法です。
スマートフォンやインターネットの普及により、多くのユーザーがインターネット上に滞在する時間が長くなった点が、O2Oマーケティングが注目されている要因といえます。
O2Oマーケティングのメリットは、下記の3つです。
- 即効性が期待できる
- 顧客ニーズに応じた展開を作りやすい
- 効果測定が容易で改善点を見つけやすい
ユーザーが商品・サービスを検索しているタイミングに合わせて情報提供できるので、新規顧客を獲得しやすい点もメリットといえます。実店舗への誘導やリピーターを作れる一方で、客単価を上げるには「購入量を増やす」「値上げを実施する」など別の施策が必要な点は覚えておきましょう。
SNSマーケティング
SNSマーケティングとは、TwitterやInstagramなどのSNSを活用して自社商品・サービスの認知や販売、ブランド力向上を目指すマーケティング手法です。
企業にとって広告宣伝媒体であるSNSマーケティングは、別名「ソーシャルメディアマーケティング」ともいわれています。
SMSマーケティングのメリットは、下記の3つです。
- 認知力を高められる
- 企業イメージの向上につながる
- 顧客との距離を縮められる
ほかにも、SNSを通して商品・サービスを購入したユーザーの感想や情報を得られるので、新しいアイデアや改善点を発見できます。ただしSNS担当者の発信によっては、クレームや信用問題に関わる場合があるので、運用ポリシーを明確にしてきましょう。
こちらの記事ではWebマーケティングで必要なスキルを解説しているので、ぜひ参考にしてください。
マーケティング知識を学ぶなら活用したい学習•人材育成サービス3選
最新のマーケティング手法知識が分かったところで、マーケティング知識を学ぶ上で活用したい学習・人材育成サービスを3つ紹介します。
- etudes（エチュード）／etudes Plus（エチュードプラス）｜育成
- グロースXマーケティング編（withコラーニングアプリ）｜デジタルマーケティング
- TechAcademy IT研修｜エンジニア・IT育成
ひとつずつ紹介していきます。
etudes（エチュード）／etudes Plus（エチュードプラス）｜育成
etudes（エチュード）は、人材育成に必要な機能が搭載されたLMS（学習管理システム）です。
eラーニングとオンラインライブ研修を実施できます。
料金プラン
| プラン名 | etudesシステム利用料金 | etudes Plus利用料金 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 |
| 基本料金 | 月額～500円／１ID | 月額～1500円／１ID |
| 従量料金 | お問い合わせください | お問い合わせください |
グロースXマーケティング編（withコラーニングアプリ）｜デジタルマーケティング
グロース X マーケティング編（withコラーニングアプリ）は、手軽にマーケティング人材を育成できるeラーニングサービスです。
料金プラン
| プラン名 | 〜10名 | 〜20名 | 〜30名 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 300,000円 | 300,000円 | 300,000円 |
| 基本料金 | 月額100,000円〜 | 月額160,000円 (@¥8,000) | 月額200,000円 (@¥6,666) |
| 従量料金 | – | – | – |
TechAcademy IT研修｜エンジニア・IT育成
TechAcademy IT研修は、現役エンジニアからITスキルを学べるオンライン研修サービスです。
料金プラン
| プラン名 | 4週間 | 8週間 | 12週間 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 基本料金 | 209,000円 | 259,000円 | 309,000円 |
| 従量料金 | – | – | – |
まとめ
今回は、マーケティングを学ぶにあたってマーケティング手法の知識や活用したい学習・人材育成サービスを紹介しました。
マーケティングは、自社の商品・サービスを売るための仕組みづくりとして必須の施策です。ご紹介した7つの手法は、それぞれ特徴や効果が異なるので、自社に合った効率的なマーケティング戦略を展開していきましょう。
本記事を参考に、マーケティング戦略の計画に取り組んでみてください。
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