求めていたのは応募者の数ではなく即戦力
求める人物像と実情のギャップが課題
Q：トルーを使う前はどんな採用をしていたのですか？
様々な求人広告媒体を使ってきましたが、正直思ったような効果は得られていませんでした。私たちのような児童発達支援や放課後等デイサービス事業は経験、資格を持っている方がターゲットなのですが、絞りすぎると応募が来ない。逆に未経験、無資格にまで条件を広げるとは応募は増えるのですが、欲しい人材ではなくお断りすることもしばしばでした。採用率も以前は10人のうち2人取れたらいい方で、この採用におけるアンマッチを解消することが一番の課題でした。
採用サイトの充実が大きな転機に
Q：トルーを導入した経緯や決め手を教えてください
これまでHPを持っていなかったこともあり、事業所として情報発信が出来ていませんでした。そこで求人だけではなく情報発信も含めたサイトが作りたかったことから、トルーにお願いしました。決め手となったのは取材力と編集力。ヒアリング一つにしても、すごく細かいところまで掘り下げて聞いてくるので最初は驚きました。そのおかげで事業所としての強みや今後のビジョンなど、納得いく表現にまとめていただき満足しています。さらに求職者目線からみた訴求ポイントなど、自分たちでは気付かない点をアドバイスいただけたことはとても勉強になりましたね。
採用活動の質・効果ともに改善
応募者の質が一変、初めての新卒採用も
Q：トルーを使ってみて変化や効果はありましたか？
はい。めちゃくちゃありました（笑）。正直、これまでは仕事の内容もよく分からずに面接にくる人が多かったので、まずはそこを変えていくことが必要だと考えました。まずは、「療育」についてしっかり理解してもらうこと。これから入社される方には目標を持って仕事に取り組んでもらいたいという思いがあったので、HPの内容にはこだわりました。そのかいあって、応募される方の質ががらっと変わりましたね。面接に来て下さる方のほとんどが、入社してからのビジョンがしっかりしてる方ばかりで、本当に素晴らしい変化でした。
さらに初めて新卒者の採用も行いました。障害福祉の業界ではそもそも新卒採用自体が珍しいことなので、あえて募集もかけていなかったんですが、今年は6名の応募がありました。これには本当に驚きました。募集の幅が広がったことがとても嬉しかったですね。
柔軟な広告戦略で採用にかかるコストを大幅に削減
Q：トルーを使って一番良かったことは？
やはり費用対効果ですね。これまで様々な求人媒体を使ってきましたが、最初に高い初期費用をお支払いするケースが多く、効果が見えない段階で投資することに不安がありました。実際に月に20万、30万かけて応募がゼロということも。
その点、トルーはもともと費用が抑えられいて、効果が欲しい時にプラスアルファで費用をかけることができるので、運用面での不安は各段に減りましたね。さらに、担当者が人材業界の動向をよく分かっているので、集まりにくい時期は一旦露出を抑えて、求職者が増える時期に露出を増やす、この提案がとても的確で、ピタッとはまりましたね。
この柔軟な広告戦略のおかげで、トルーを使い始めてから採用にかけるコストが年間で100万円以上下がりました。
これからも採用活動のパートナーとして
“働く人”の魅力が光るサイトへ
Q：これからトルーをどのように活用していきたいですか？
当事業所は現在、大阪市内に3事業所を構えていますが、年内に新しい事業所を開設予定です。これからもトルーを使ってよい人材を採用していきたいと思っています。そのためには、今あるページをさらにブラッシュアップして、より求職者に響くような内容に改良することを考えています。具体的には現場で働いているスタッフの姿や生の声を掲載して、児童福祉の仕事をもっと身近に感じてもらいたいですね。
採用活動に対する意識が変わるきっかけに
Q：トルーをご検討頂いている方へ一言お願いします。
トルーの魅力はなんといってもフォロー体制の良さだと実感しています。トルーとお付き合いする前は、私たちも採用活動に対して不安の方が大きく、「こんなこと書いたら職員さん集まらないんじゃないか」とか、マイナスに考えてしまいがちでした。しかし、トルーというなんでも相談できるパートナーが出来たことで、色々なことを前向きに考えられるようになったことは大きな変化でした。トルーの担当者は、いい事も悪いことも的確に指摘してくれるのでとても心強いですし、常に寄り添ってくれるので、採用活動に対するモチベーションが上がりました。もし採用担当の方で1人で抱え込まれている方がいらっしゃるのであれば、第三者にサポートしてもらうことで道が開けることもあると思うので、ぜひ一度検討してみてはいかがでしょうか。
インタビュー協力企業
一般社団法人ナチュラルアプローチ
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