LPOツールとは？
LPOとは「Landing Page Optimization」の略で、LPOツールとはランディングページの最適化をサポートするツールを指します。
ちなみにLPとは、ユーザーがインターネット上で見た広告をクリックした際、最初に表示されるページのことです。
このLPの購入や登録率といったCVR（コンバージョン率）を上昇させることで、商品・サービスの認知や売上拡大につながります。そのため、LPOツールを活用して、訪問ユーザーの流入経路や滞在時間・離脱率などを数値化し、問題点を洗い出すことは非常に重要です。
LPのどこに問題があるかを見つけることで、改善につながるアクションが起こせます
このように、LPの問題を改善し、より効率的にCVRを高めるためにはLPOツールが非常に重要です。
【kyozon編集部おすすめ】CVR改善に役立つ人気サービス
ここでは、kyozon編集部がピックアップしたCVR改善の人気サービスを5つ紹介します。
- moovy+
- Sales Marker
- リピストX（クロス）
- Flipdesk
- 診断クラウド「ヨミトル」
それぞれの詳細を解説していきます。
【採用特化の動画制作・配信】moovy+
| 内容 | |
| 提供会社 | 株式会社moovy |
| 価格 | 要問合せ |
| 無料トライアル | × |
| 主な特徴 |
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moovy+は、採用動画制作と配信により採用プロセス全体のコンバージョン率向上をサポートするサービスです。30秒の採用動画で企業文化や社員の表情など、文章だけでは表現しきれない情報を視覚的に伝えます。
また、動画再生後に別の動画のリコメンドや応募ボタンを設置でき、応募率向上を図れるのが利点です。採用ターゲットからの応募が少ない、途中辞退者が多く選考の歩留まりが低いといった悩みの解決に役立ちます。
応募意欲を高めるだけでなく採用ミスマッチを防ぎたい場合に、moovy+はおすすめです。
【ユーザーの興味関心をシステム検知】Sales Marker
| 内容 | |
| 提供会社 | 株式会社Sales Marker |
| 価格 |
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| 無料トライアル | × |
| 主な特徴 |
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- 業種：エネルギー / 環境 / リサイクル系
- 会社名：株式会社サニックス
- 従業員規模：101〜300人
- 部署：営業・販売部門
- 役職：係長・主任クラス
- 業種：サービス
- 会社名：株式会社クルーズプラネット
- 従業員規模：31〜100人
- 部署：マーケティング部
- 役職：係長・主任クラス
Sales Markerは、インテントデータ（興味関心）を活用したターゲティングツールです。インターネット検索の行動履歴データを分析し、自社に興味関心が高まっているユーザーや、検討段階にあるユーザーを検知します。
また、検索キーワードからユーザーニーズや検討状況を把握できるため、商談の際により有効的な状況を作れるのが、Sales Markerの魅力です。さらに、490万件の企業データベースを活用することで、検索者の人物情報や部署などが特定でき、その部署のキーマンへ直接アプローチできます。
商談獲得成功率を高めたい場合は、比較検討の候補に入れておくとよいでしょう。
【D2C・総合通販ソリューション】リピストX（クロス）
| 内容 | |
| 提供会社 | 株式会社PRECS |
| 価格 | 要問合せ |
| 無料トライアル | 〇 |
| 主な特徴 |
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- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：回答なし
- 従業員規模：11〜30人
- 部署：経営層
- 役職：経営者
- 業種：小売 / 流通 / 商社系
- 会社名：回答なし
- 従業員規模：101〜300人
- 部署：マーケティング部
- 役職：係長・主任クラス
リピストXは、「顧客には感動するリピートを、ビジネスには加速と創造を」をコンセプトに設計されたD2C / 総合通販ソリューションサービスです。導入実績は1,500社以上を誇り、外部評価（サポート充実・CVR向上・LTV向上）※でも高い評価を得ています。
購入動線は、チャット形式購入フォームやLP一体型フォームを採用しているのが特徴です。改正特商法に対応した形式で確認ページをスキップさせ、ユーザーの離脱率改善に貢献します。また、購入確認ページや購入完了ページでアップセル、クロスセスを行える点も魅力です。
カゴ落ち対策やアップセル、クロスセルを行いたい場合や自由度の高い販売方法をしたい企業におすすめです。
※日本トレンドマップ研究所調べ 調査概要：定期通販系ASPカートシステムにおけるブランドの期待イメージ
【サイトの顧客体験向上Web接客ツール】Flipdesk
| 内容 | |
| 提供会社 | 株式会社マテリアルデジタル |
| 価格 |
※80万PVまでのサイト規模に対応 |
| 無料トライアル | × |
| 主な特徴 |
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- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：株式会社インプル
- 従業員規模：31〜100人
- 部署：経営企画部門
- 役職：部長・課長クラス
- 業種：IT / 通信 / インターネット系
- 会社名：アートトレーディング株式会社
- 従業員規模：31〜100人
- 部署：マーケティング部
- 役職：一般社員・職員
Flipdeskは、サイトに訪問したユーザーデータを活用したWeb接客ツールです。1,400社、1,700サイト以上の導入実績を誇り、さまざまな受賞を獲得※しています。
ユーザーの訪問、閲覧、購入データをもとに、各ユーザーに最適化された自動接客を提供することで、顧客体験（CX）を向上し、売上と広告効果の最大化が期待できます。また、キャンペーン告知やクーポン発行、製品・サービスの提案、チャットサポートなど、豊富な接客機能を提供しているのが特徴です。
「コストパフォーマンスが高いWeb接客ツールを探している」「売上と広告効果を最大化したい」と考える場合は、前向きに導入の検討を進めてみてもよいでしょう。
※BOXIL SaaS AWARD Summer 2023 WEB接客部門 Good Service／サービスの安定性No.1／使いやすさNo.1
※ITreview Grid Award 2023 Spring 総合6部門 「Leader」受賞
※ITreview Best Software in Japan 2021 TOP50に選出
【ユーザーの興味喚起を促すコンテンツ】診断クラウド「ヨミトル」
| 内容 | |
| 提供会社 | 株式会社ピクルス |
| 価格 | 基本料金 / 契約期間
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| 無料トライアル | × |
| 主な特徴 |
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ヨミトルは、診断コンテンツをノーコードで制作できるクラウド型サービスです。診断ロジックとテンプレートが用意されているため、ノウハウがなくてもコンテンツ制作が可能です。
ユーザーの興味喚起を促す診断コンテンツは、ユーザー自身の課題や願望を認識させ、より強い購買行動に導く手段として期待できます。またユーザーの診断コンテンツ利用によって収集されたリード情報は、マーケティングにも活かせます。
診断コンテンツをLPに実装して離脱防止やコンバージョン率向上の施策で利用してみませんか。
LPOの具体的な施策とは？
LPOツールでは改善させるためにどのような分析やテストを行うのでしょうか。
ここでは直帰率を減らしてCVRを上昇させるための施策を4つご紹介します。
1.ABテスト
ABテストとは、LPに対して部分的に変更を加えたテストケースを用意し、ユーザーを振り分けてどちららが高いCV率を獲得できるか検証するテストです。
ABテストという名称が一般化していますが、もちろん2パターン以上の複数案で検証することも可能です。たとえば、広告バナーを2種類用意して、どちらの方が成約率が高いかを比較するということを運用する方は常々行っています。
Webで行われるABテストには次のようなものがあります。
WebサイトのABテスト
Webサイトで実施されるABテストでは、サイト内の一部を変更することで、比較した元のWebサイト内のパーツ「A」「B」のどちらがよりユーザー視点で優れているかを検証すること
インターネット広告のABテスト
インターネット広告で実施されるABテストでは、2種類のクリエイティブを均等に表示させることで、比較したい広告「A」「B」のどちらがより成果を上げるかを比較し、採用する広告を判断すること
LP最適化のABテスト
本記事のテーマであるLPの最適化におけるABテストとは、インターネット広告をクリックした遷移先を複数用意し、ページ「A」「B」のどちらがより成果を上げるかを比較し、採用するランディングページを判断すること
2.行動ターゲティング
行動ターゲティングとはサイト訪問社の行動履歴を分析し、見込客となるユーザーを分類することです。そして、Webサイト内ページをターゲットとなるユーザーに合わせて最適化することを行動ターゲティングLPOといいます。
従来の行動ターゲティングLPOは、すでに会員登録している、もしくは一度でも購入したことのあるユーザーの情報を分析する手法が一般的でした。しかしこの手法では、サイトを知ったばかりの認知ユーザー、購入までには至らない検討のユーザーを抽出するためには不適切な方法でした、
つまり、見込客のとりこぼしが起こっていたというわけです。
サイトの訪問客の多くは未購入者や非会員です。それらのニーズを把握するためには、サイトを訪れるきっかけとなった流入経路やクリックした広告、閲覧履歴といった行動データが有効です。
ですから、行動ターゲティングLPOは、まだ購買に至っていないユーザの行動を把握し、そのデータをもとにサイト訪問客を分類化します。その分類にマッチしたLPを表示するようにして直帰率を減少させることに成功すれば、自ずと成約率も上昇するのです。
3.エリアターゲティング
エリアターゲティングとは、サイト訪問者のいる地域に関連した商品・サービスなどを表示することです。
たとえば、福岡在住の方が脱毛サロンを探しているのに東京の広告を出されても困りますよね。そのため、サイト訪問者のIPアドレスからサイト訪問者の地域を特定、地域に応じて異なる情報を配信します。その結果、ユーザーは自分の知りたい情報が検索できるようになります。
このように、サイト訪問者に直接アプローチができ、サイト訪問者も自分の地域の情報がすぐに表示されることでサイト離脱率を抑制することが期待できます。
4.多変量テスト
多変量テストを行うことで、異なる要素を一度に分析することができます。
変更できる要素に制限がないため、思いもかけない発見があり、新しいアイデアを試すことも可能です。また、キャンペーンでとある女優を採用したLPがイラストを使ったLPよりもCVRがよかったという結果をもたらすだけではありません。
本当に女優を採用したことがよかったのか、他の要素がどのように影響しているのか、その理由も特定して、より多くのデータやユーザーインサイトを提供してくれます。
ほかにも、複数のテストのデータとインサイトを次のキャンペーンに適用することもできます。たとえば、同じ女優を採用するだけでなく、会員登録ボタンの上におすすめ文章を入れることで成約率が上昇すると特定した場合、次のLPにこれを採用し続けることもできるのです。
LPOツールのメリット
LPOツールを導入すると、難しいプログラム知識やサイト設計を理解していなくても、問題点を抽出することが可能です。
ほかにはどのようなメリットがあるのかみていきましょう。
1.CVRの改善
ランディングページを最適化することでCVRの改善が期待できます。
CVRはWwサイトの運用において非常に重要な指標です。CVRは「コンバージョン数」を「サイトセッション数」で割り、100をかけることで計算できます。
このCVRが上昇するということは、訴求力が高いランディングページということ。たとえば、会員登録や資料請求、商品購入といったLPの目標達成につながるのです。
2.顧客満足度の向上
離脱率の高いLPは訴求率が良いとはいえません。そのため、自社が作ったWebページを訪問すれば必要な情報やサービスを得られると顧客が思うようになれば、顧客の満足度は向上します。
その結果、LPへの再訪問の回数も増え、コンバージョンもしやすくなるのです。
3.LP制作費用の削減
LPOツールの導入はサイト制作のコストや時間の削減に効果的です。なぜなら、LPOツールを活用することでサイトのどこを変更すればいいのか、必要な部分のみ抽出することができるためです。
また、LPを何パターンか制作する場合でも、最初から複数制作する必要がなく、最初のLPにいくつか変更を加えるだけでアップデートが可能です。
その結果、サイト制作をするチームの工数削減が実現できます。
LPOとSEOの違い
LPOとよく混同されるものにSEOがあります。
簡単に違いを説明すると以下のように説明できます。
- LPO：WEBページでコンバージョン率を上げるための施策
- SEO：WEBページの訪問者を増やすための施策
2つともサイトに対して行なう施策という点では同じなのですが、目的や対策が異なります。
SEOはLPの存在をユーザーにアピールし、訪問者を増やすことを目的としています。一方LPOは、LPを訪問したユーザーに対して、商品の購入や資料請求などの成約率をあげる施策です。
SEOによってLPの訪問者数を増やし、LPOによってW訪問者を見込客や既存客として囲い込むという構図になっているのです。そのため、LPOはLPの訪問者が増えない限り、その効果検証ができないというデメリットがあります。
検索した結果、LPに訪問するユーザーがいて、初めて実行するに値する施策がLPOなのです。
おすすめLPOツール10選
LPOを導入すべき理由を理解したところで、実際に、どのようなLPOツールがあるのかご紹介します。
1.Google Optimize
Google OptimizeとはGoogleが提供する無料A/Bテストツールです。Googleアナリティクスと連携することで計測から分析まで一気通貫で対応可能なのがポイントです。
また、LP上のテキストを差し替えたいと思った際には、ビジュアルエディターで簡単に作成できます。
そのため、費用をかけて外注先に依頼することなく自社でテストを行うことが可能です。
Google Optimizeはこちら
2.DLPO
DLPOは大手企業サイトなど700社以上に利用されている日本国内で実績のあるLPOツールです。パーソナライズ配信機能が搭載されているため、設定した条件ごとのクリエイティブの配信やテスト結果の分析が可能です。
この機能を活用することで、ユーザーの流入元、行動履歴、興味関心、性別、年代などのあらゆる属性に応じたコンテンツを試すことができます。
また、無料のサポートがついてるため、実装や運用に関する相談をスタッフが丁寧に対応してくれるという国内企業ならではの嬉しいサービスも。
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3.WebAntenna
WebAntennaとはリスティング広告やバナー広告、アフィリエイト広告といったネット広告の効果測定をするLPOツールです。
配信方法が多いとひとつひとつ効果を計測するのは大変ですが、WebAntennaを利用すれば成果がどのくらいでているのか一元管理して見ることが可能。
また、オーガニックと呼ばれる自然検索などもすべてひとつの管理画面に集約されているので、比較が楽にできます。
WebAntennaはこちら
4.KARTE Blocks
KARTE Blocksはサイトにタグを入れるだけで、簡単に構成要素を管理・編集できるLPOツールです。
構成要素をまとめたものがブロックと呼ばれ、その単位は自由に決めることができます。
さらに、分析したい指標ごとにライブラリ保存し、よく使うブロックをいつでもスムーズに呼び出せます。また、ユーザーの流入経路やセグメントを分けてABテストを実施したり、表示回数やクリック数を計測して施策検証も効率よく行うことが可能です。
KARTE Blocksはこちら
5.Kaizen Platform
Kaizen Platformはフリーランスのグロースハッカーが多数登録している企業なので、LPOツールとは少し毛色が違います。
サイトのCVR改善を行いたい場合、企業のマーケティング担当は直接ロースハッカーからサイトの改善案を提案してもらいます。導入自体はJavaScriptを一行埋め込むだけなので、難しい管理画面の操作などは不要です。
さらに、専任チームが導入から運営までをサポートするので、基本的な運用は安心して行えます。
Kaizen Platformはこちら
6.Visual Website Optimizer
Visual Website Optimizerは日本国内シェアを急速に拡大しているLPOツールです。
基本的なABテストだけでなく、多変量解析やヒートマップ分析などさまざまな分析機能を搭載しています。そのため、あまたあるLPOツールの中でも機能の充実度はトップクラスといえます。
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7.どこどこJP
どこどこJPとはIPアドレスと様々な情報を紐づけたデータベースです。
WebサイトにアクセスしたユーザーのIPアドレスからそこに紐づいた情報を活用し、エリアターゲティングや、Webアクセス解析、不正アクセス対策に活用されています。
どこどこJPがおすすめな業種はBtoBサービスです。どこどこJPに搭載されているBtoBアクセス分析機能を用いることで、IPアドレスからアクセスしたユーザーの企業情報が取得できます。
そのため、BtoBデジタルマーケティングには非常に有効です。
どこどこJPはこちら
8.アドエビス
アドエビスとは、独自アルゴリズムで計測したデータをもとに、配信先であるメディアからコストや表示回数を取得し、広告効果を把握するツールです。
トラッキングや広告分析機能、外部システムとの連携といった幅広い機能が利用できます。
「計測不備でコンバージョンのズレが起こっているのでは？」「CPAやラストクリックだけでは売上までの適切な経路がわからない」などのような疑問を解決するために、サイト内の動きや流入施策などの効果測定に必要な計測を行います。
そのため、常にPDCAを回すことで見込み顧客獲得に向けた、マーケティング施策を一貫して行えます。また、KPIの達成や進捗状況をダッシュボードとして可視化できるのも魅力的です。
また、プライバシー保護の観点からCookie規制が強まっているため、ブラウザでのユーザー行動データの収集は制限されています。
この点でもアドエビスは1st Party Cookieプログラムを活用しているため、プライバシーを遵守しながら正確なデータ計測を実現しています。
アドエビスはこちら
9.Squad beyond
Squad beyondはLPOツールの中でもLP制作に特化したツールです。LP制作は難しいプログラミング知識がなくてもクリックだけで行えます。
あらかじめ用意されたデザインテンプレートが使えるので、制作に要する工数削減につながります。
また、一度LPを作ってしまえば、自動でレポートが集められるので再作成及び再入稿が不要なのも嬉しいポイントです。ヒートマップも使えるので、Webサイトの分析ツールとしても役立ちます。
チャットやオフラインでのサポート体制も整っているため、常に教えてもらいながら運用することも可能です。
Squad beyondはこちら
10.User Insight
User Insightはアクセス解析に加えヒートマップによってユーザー行動を可視化できるWebアクセス解析ツールです。
具体的には次のような機能が採用されています。
- サイト分析機能：PV数や離脱数、直帰数集計など、Webサイトのあらゆる解析が可能
- ユーザー属性分析機能：性別や年齢だけでなく、アクセスした地域といったサイトを訪問するユーザーのさまざなな情報を得ることが可能
- ヒートマップ機能：ユーザーがサイトを訪問した際に、ページのどの場所にマウスがあり、どこをクリック、スクロールして滞在したかなどの分析も可能
非常に優れた機能が活用できるため、サイト改善やコンテンツの改修など、より充実したLPやWebサイトを構築することができます。
User Insightはこちら
LPOツールの導入ポイント
一口にLPOツールと言っても、テスト機能が充実したもの、分析が得意なものとさまざまであることがお分かり頂けたかと思います。
そのため、LPOツールを導入する際には事前にいくつかのポイントをおさえておくと失敗が防げます。
さっそくみていきましょう。
1.機能を確認する
有名なLPOツールであっても目的に沿っていなければ意味がありません。ですから、まずLPの問題点を探って仮説を立て、その仮説の検証にあった機能を搭載しているかどうかチェックする必要があります。
目的とあわないツールを選んでしまってはコストが無駄になるので、やりたいことにマッチした機能があるLPOツールを選びましょう。
2.使いやすい仕様かどうか
LPOツールそのものが使いにくいと、自ずと使用頻度は低くなります。また、操作方法を新入社員や引継ぎ相手に教える必要があるため、操作方法が難解であれば余計効率が落ちる可能性もあります。
そのため、誰でも簡単に使えるUIやUXが優れたツールを選びましょう。
3.費用対効果を見極め
LPOツールの料金体系が自社の予算に合っているかどうかも大切です。
お試しで無料のLPOツールを導入しても、その後は費用がかかります。さらに、LPOツールを使いこなせる社員がいなければ外部への業務委託が発生します。
そのため、費用対効果が見込めるかを見極める必要があるのです。
LPOツールを使う前にチェック！活用事例
LPOツールを使用することで、ランディングページの改善を簡単に行うことができ、コンバージョン率の向上や顧客満足度の向上など、様々なメリットがあります。ただし、LPOツールはあくまでもツールであり、最終的な判断は人間が行う必要があります。適切なデータの収集と分析を行い、ランディングページの改善を行いましょう。
以下に、LPOツールの具体的な活用事例をいくつか紹介します。
インターネット広告のコンバージョン率の向上
インターネット広告を使用して商品を販売していましたが、コンバージョン率が低いという問題を抱えていました。そこで、Unbounceを使用してランディングページの改善を行い、A/Bテストを実施しました。その結果、コンバージョン率が30%以上向上したという報告があります。
メールマーケティングの効果の向上
メールマーケティングの成果が低いという問題を抱えていました。そこで、Mailchimpを使用して、ランディングページの改善を行い、A/Bテストを実施しました。その結果、コンバージョン率が10%以上向上したという報告があります。
ECサイトの売上向上
商品ページの改善が必要であるという課題を抱えていました。そこで、Optimizelyを使用して、商品ページの改善を行い、A/Bテストを実施しました。その結果、コンバージョン率が20%以上向上したという報告があります。
オンライン教育サイトの会員数増加
新規会員の獲得に課題を抱えていました。そこで、HubSpotを使用して、ランディングページの改善を行い、A/Bテストを実施しました。その結果、コンバージョン率が50%以上向上し、会員数が増加したという報告があります。
まとめ
今回の記事では次の内容をお伝えしてきました。
- LPOの概要
- なぜLPOツールが必要なのか
- LPOツールの導入メリット
- おすすめLPOツール
- LPOの選定ポイント
Webサイトの運営や広告コンサルタント、マーケティング担当の方々にとって、LPの分析や改善のための施策は必要不可欠です。
顧客に合った適切なランディングページを表示することで直帰率を下げたり、勘に頼ることなくユーザー行動を把握してターゲティング精度をあげたり、さまざまな施策を講じることができます。
LPOツールの導入にはコストが必要ですが、相応の機能が備わっています。CVRを改善し、KPI達成のためにぜひ自社にあったLPOツールの導入を検討してみてください。
