【kyozon編集部おすすめ】SENLEN(センレン)
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| 提供会社 | 株式会社CI |
| 価格 |
※すべて税別 |
| 無料トライアル | × |
| 主な機能 |
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SENLENは、営業プロセスを最適化する「マーケティング営業DXツール」です。商談の履歴や顧客の行動ログなどのデータを一元管理できるほか、チャットやファイル共有、ビデオ会議などのオンライン営業で必要な機能が揃っているため、営業活動の最適化に役立ちます。
最大の特徴は、24時間365日、動画、資料、メッセージを使った自動営業が可能となる点です。これにより営業活動を大幅に効率化し、成果の向上が期待できます。
「確度の高いユーザーだけに商談するようなファネルを構築したい」「営業を自動化したい」場合は、SENLENの導入を前向きに検討するとよいでしょう。
SENLENとは「営業活動を効率化するDXツール」
SENLENとは「営業活動を効率化するDXツール」です。
コロナ禍でビデオ会議を利用する場面は増えましたが、営業活動全体では最適化されていない部分も多くあります。
SENLENには、顧客とのビデオ会議の開催だけではなく、商談履歴を管理する機能まで搭載されています。そのため、SENLENだけでオンラインの営業活動を最適化できます。
SENLENは、営業活動をより効率的に行い、オンライン上でのリードナーチャリングを実現するためのツールです。
営業活動で、「リード」と呼ばれる見込み客の獲得は重要ですが、リードを獲得しただけでは成果を得られません。獲得後、リードナーチャリングのプロセスを行うことで、リードを育成し、将来的な顧客につなげられるようになります。
リードナーチャリングとは
営業活動に重要なリードナーチャリングとは、見込み顧客であるリードを、確度の高い顧客に育てるためのプロセスです。
見込み顧客が興味を持っている製品やサービスについて、詳しい情報を提供すると、長期的な顧客関係を構築できるようになります。
リードナーチャリングは、メルマガの送付、ホワイトペーパーのようなコンテンツの提供、オンラインイベントの開催など、さまざまな方法で実施されます。
ビジネスでは、1つの製品の検討から購買まで至る期間は長い傾向があります。そのため、それぞれの製品や顧客の購買プロセスに対して、適切なアプローチや関係性の構築が重要です。
リードナーチャリングの重要性
リードナーチャリングは顧客との関係性を築くうえで重要ですが、営業コストを削減する効果もあります。
リードナーチャリングは、過去に接触のあった顧客や、休眠顧客に対してアプローチして、顧客を育成していく施策です。そのため、営業が新規顧客を開拓しなくても、受注につながる案件を創出できます。
新規顧客の開拓は時間も労力もかかってしまいますが、リードナーチャリングを活用すれば、営業コストを削減しながら、受注数を伸ばすことが可能です。
営業活動の効率化にも貢献するため、リードナーチャリングは重要な施策です。
リードナーチャリングの手法は多様化している
リードナーチャリングの手法は、近年多様化しているといわれています。
以下はリードナーチャリング施策の一例です。
- メール配信
- SNS運用
- オウンドメディア
- セミナー開催
- リターゲティング広告
多くの場合、自社のオウンドメディアで記事やホワイトペーパーなどのコンテンツを公開し、メディアからリードを獲得していきます。獲得したリードに対し、メルマガを送付したり、セミナーへ集客したりして、顧客の関心を高めていく流れが一般的です。
また、リードナーチャリングにはさまざまな手法がありますが、ツールを活用すれば作業を自動化できます。
本記事でご紹介するSENLENには、メールの一括送信機能や、レポート作成やログを確認する機能もあるため、リードナーチャリングを実施したい方は参考にしてみてください。
SENLENの4つの機能
SENLENには、以下の4つの機能があります。
- 動画で顧客をナーチャリングできる
- オンライン営業に必要な機能がすべて揃っている
- 営業活動を一元管理できる
- 他社MAツールとの連携（近日リリース）
それぞれの機能について、順番に見ていきましょう。
1.動画で顧客をナーチャリングできる
SENLENの代表的な機能に、動画で顧客をナーチャリングできる機能があります。
SENLENでは、事前に設定した動画コンテンツや資料を、顧客にURLを送付するだけで共有可能です。また、動画を送付するだけではなく、同時にメッセージやチャットも送信できる仕組みになっています。
自社で開催したウェビナー動画や、サービス資料を登録しておくことで、いつでも対面営業と同等の体験を提供できます。
たとえば、過去の失注顧客への再アプローチや、休眠顧客の掘り起こしのようなナーチャリング施策にSENLENは役立つでしょう。
2.オンライン営業に必要な機能がすべて揃っている
SENLENには、オンライン営業に必要な以下のような機能が揃っています。
- ビデオ会議
- 会議予約
- メール送信
- チャット
- ファイル共有
たとえば、チャットで商談日時を設定し、事前にファイルを共有、ビデオ会議のリンクを送信のような作業も、すべてSENLENの中で完結します。
上記の機能は、オンラインの営業活動には欠かせません。各機能を別のサービスで利用していると、サービス間を何度も往復してしまいます。しかし、SENLENではオンラインの営業活動を1つに集約できるため、工数の削減にも期待できるでしょう。
3.営業活動を一元管理できる
SENLENでは、営業活動の一元管理が可能です。
商談の履歴や顧客の行動ログなど、営業に関連するデータをすべてSENLENの中で管理できます。
複数のツールを使ったり、営業の個人管理に任せたりすると、ヒューマンエラーや機会損失につながる可能性もあります。しかし、営業活動を一元管理できれば、組織としての営業力を向上させられるでしょう。
SENLENの導入によって、データに基づいた、無駄のない営業活動を行えるようになります。
4.他社MAツールとの連携
近日中に、以下3つの機能がリリースされる予定です。
- Salesforceとの連携
- HubSpotとの連携
- プッシュ通知機能
現在、SalesforceやHubSpotを利用している方であれば、営業活動・マーケティング活動をさらに効率化できるでしょう。
現在、SalesforceやHubSpotを利用されている方は、SENLENの導入も検討してみてはいかがでしょうか。
SENLENの強みである「動画ナーチャリング」
SENLENの代表的な機能として、「動画ナーチャリング」があります。
動画ナーチャリングとは、見込み顧客や休眠顧客に対し、適切なタイミングで動画を見せることで、ホットリードの創出につなげる施策です。
たとえば、自社の製品ページを閲覧した顧客に対し、顧客が抱えているであろう悩みを解決する手法・製品の使い方の動画を見せれば、顧客の関心はさらに高まるでしょう。。
昨今、「動画DX」という言葉も聞かれるようになり、マーケティングや営業活動に動画を使う企業は増えています。
動画ナーチャリングには、以下のようなメリットがあります。
- テキストよりも情報を伝えやすい
- 受注率を向上させられる
それぞれ順番に解説いたします。
メリット1.テキストよりも情報を伝えやすい
動画はテキストや画像のみの資料よりも、情報を伝えやすい特徴があります。動画は動きと音声で情報を見せるため、文字で表現しにくい内容でも、動画であれば伝わりやすくなります。
たとえば、製品のデモ画面を録画した動画を見せられた場合、ただ製品資料を読むだけの場合よりも、顧客自身が利用しているイメージを持ちやすくなるでしょう。
また、過去にウェビナーを開催した経験がある場合、ウェビナーの録画動画を動画ナーチャリングのコンテンツとして利用できます。ダウンロードコンテンツやメルマガの資料として活用すれば、顧客の関心を引き付けられるでしょう。
メリット2.受注率向上を期待できる
動画ナーチャリングは、受注率の向上にも期待できます。
SENLENを提供する株式会社CIが営業担当者に調査したところ、商談中に動画を使うことで、「受注スピードの向上」が58.3%、「商談の負担の軽減」が57.1%、「受注率の向上」が44.0%というような回答が集まりました。
製品や導入事例を商談時に紹介しようとすると、営業担当者の資料準備・当日の説明だけで時間がかかってしまいます。しかし、事前に動画を見てもらうことで、営業担当の負担を減らし、商談当日はヒアリングや提案に時間を割けるようになります。
動画ナーチャリングは、営業の効率を高め、受注スピードや受注率の向上に役立つでしょう。
【kyozon編集部おすすめ】人気の営業支援サービス
ここでは、kyozon編集部がピックアップした人気の営業支援サービス5選を紹介します。
- クラウド商談どこでもSHOWBY
- Sales Video Analytics
- スケッターズ
- DORIRU cloud
- ALLIANCE Cloud BDR
それぞれの内容や特徴を解説します。
【オンラインで商談を完結】クラウド商談どこでもSHOWBY
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| 提供会社 | 株式会社かんざし |
| 価格 |
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| 無料トライアル | 〇 |
| 主な特徴 |
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どこでもSHOWBYは、Web商談・Web面談・Web診療・IT重説に活用できる、オンライン商談ツールです。導入実績は5,000クライアントを誇り、業界の垣根を越えて幅広く利用されています。
商談に必要なカメラや画面共有、チャットのほか、オンライン名刺交換やカンペ機能、ファイル共有といった商談に役立つ機能を完備しています。また、電子契約書やLIVE決済機能は、オンラインで商談を完結でき、事業スピードを高速化させてくれる機能の1つです。
月間20商談までは無料で利用できます。オンラインのみで商談を完結できる「どこでもSHOWBY」を営業を効率化させるツールとして比較検討の候補に入れてみませんか。
【動画とデータの力で営業活動をDX化】Sales Video Analytics
| 内容 | |
| 提供会社 | 株式会社NewsTV |
| 価格 | 要問合せ |
| 無料トライアル | × |
| 主な特徴 |
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Sales Video Analyticsは、営業の効率化、売上向上を図る「営業DX支援サービス」です。
自社サービスの営業資料や導入企業の成功事例などを動画化し、さらにその動画を営業コミュニケーションに取り入れることで、営業現場での課題解決に寄与します。また、業界初となる機能として「お礼動画TM」を実装しており、電話・文字だけでは伝わらない視覚情報を与え、顧客接点の構築を実現できます。
動画を武器に営業DXを推進したい企業は、比較検討の候補に入れておくとよいでしょう。
【新規事業の営業部門立ち上げを支援】スケッターズ
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| 提供会社 | LIFE STYLE株式会社 |
| 価格 | 要問合せ |
| 無料トライアル | × |
| 主な特徴 |
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- 業種：金融 / 保険系
- 会社名：東京海上ホールディングス（株）
- 従業員規模：301〜1000人
- 部署： 営業・販売部門
- 役職：係長・主任クラス
スケッターズは、BtoB事業における新規事業の立ち上げを支援するサービスです。マーケティングコンサル、営業コンサル、営業代行の3つのサービスを展開しています。
営業代行の「スケッターズ FOR SALES」では、目標設定からリード獲得・成約まで、セールス領域をワンストップで支援します。事業責任者の右腕となり、戦術の策定から実行 / 管理 / 改善の組織作りを行えるのが特徴です。営業活動をプロに委託することで、事業責任者がコア業務に専念しやすくなる利点もあります。
「新規事業立ち上げ初期に、強力なセールス部隊を構築したい」「限られたリソースで最大限の成果を出したい」と考える企業に、おすすめのサービスです。
【インサイドセールス代行】DORIRU cloud（ドリル クラウド）
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| 提供会社 | DORIRU株式会社 |
| 価格 | 要問合せ |
| 無料トライアル | × |
| 主な特徴 |
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DORIRU cloudは、未接点の企業へ営業アプローチを行う、インサイドセールス代行サービスです。中堅から大手企業までの新規商談を獲得する点に強みを持ちます。
独自の企業データベースに基づき、相性の良いターゲット顧客を選定し、独自の研修を受けた成績優秀メンバーが未接点の企業にアウトバウンドコールを実施します。そして、条件を満たす企業のみを商談に進展させるのがDORIRU cloudの特徴です。
「リードが足りない」「商談数が足りない」「狙いたいターゲットにアプローチできない」といったセールスの悩みをDORIRU cloudで解決しませんか。
【インサイドセールス総合支援】ALLIANCE Cloud BDR
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| 提供会社 | 株式会社アライアンスクラウド |
| 価格 |
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| 無料トライアル | × |
| 主な特徴 |
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ALLIANCE Cloud BDRは、データドリブンなBDR戦略を設計し、実行支援するアウトバウンドチャネル構築支援サービスです。
アウトバウンドコールを通じ、潜在顧客との新規商談を創出します。また、専任のコンサルタントにより、KPI達成に向けたモニタリングと改善提案を受けられるのが魅力です。さらに、クロージングまで対応してくれるため、営業のリソース不足にも役立ちます。人脈営業以外での新規顧客獲得を目指す企業におすすめのサービスです。
新規商談数の最大化、売上アップに向けて比較検討の候補に入れてみましょう。
SENLENの3つのメリット
さまざまな機能を持つSENLENには、以下のようなメリットがあります。
- ホットリードの創出に役立つ
- 営業工数を削減できる
- 営業のパフォーマンスが向上する
それぞれのメリットを詳しく見ていきましょう。
1.ホットリードの創出に役立つ
SENLENの機能である動画ナーチャリングを活用すると、ホットリードを創出できるようになります。ホットリードとは、商品やサービスに関心を持っている見込み客のことを指します。ホットリードは受注につながる可能性が高いため、重点的にフォローアップするのが一般的です。
ホットリードを創出するには、顧客と継続的に接触を続けなければなりません。そのため、営業の負担となってしまい、効率も悪くなってしまいます。
しかし、SENLENであれば専用のURLを送付するだけで、顧客に資料や動画を共有可能です。送付した資料や動画に反応があった顧客は、関心が高いと判断できるため、優先度の高い顧客としてすぐにフォローできます。
工数を削減しながらホットリードを創出できるのは、SENLENのメリットの1つでしょう。
2.営業工数を削減できる
SENLENでは、動画ナーチャリングの実施や、ホットリードの創出ができるため、営業工数の削減にもつながります。
たとえば、商談前に製品の説明動画や事例動画を見せることで、当日はより関心を高めた状態で商談できるようになります。商談当日は課題のヒアリングや提案に時間を割けるため、受注までの時間も短縮できるでしょう。
また、ナーチャリング施策により、確度の高まったホットリードの対応を優先することも可能です。優先度をつけて顧客をフォローできるようになるため、営業工数の削減につながります。
3.営業のパフォーマンスが向上する
動画ナーチャリングの機能を使い、商談前や商談中に動画を活用すれば、会社全体で営業パフォーマンスを向上できます。
営業部門の人数が多い場合、担当者によって営業スタイルも異なり、営業力にばらつきがあるかもしれません。しかし、社内で共通の動画を導入すれば、営業活動の質を均一化できるようになります。
また、SENLENでは顧客ごとに商談の履歴も残せます。商談の内容や顧客の行動も、管理画面で確認可能なので、営業活動の改善にも期待できるでしょう。
SENLENのデメリット
SENLENには、以下のようなデメリットもあります。
- 運用サポートは別料金がかかる
- セキュリティ対策の整備が必要
それぞれのデメリットを、順番に解説いたします。
1.運用サポートは別料金がかかる
SENLENの運用サポートを受けるには、月額料金とは別で費用が発生してしまいます。初期費用や月額費用は、のちほど詳しくご説明しますが、利用料金だけではサポートを受けられません。
DXツールの利用経験がある企業であれば、SENLENを導入した後もすぐに慣れるかもしれません。
しかし、ツールの利用がはじめての企業にとっては、効果的な運用をしていくのに不安を感じてしまうでしょう。不安な方は、運用に慣れるまでサポートプランの契約もおすすめします。
2.セキュリティ対策の整備が必要
SENLENのような、顧客の個人情報を管理するツールの導入時は、セキュリティ対策の整備が必要となります。
とくに、ログイン時のID・パスワードは厳重に管理しなければなりません。定期的にパスワード変更や、簡単なパスワードを設定しないなど、管理するうえでの対策を欠かさないようにしましょう。
また、外部からツール内の情報を盗み取られるリスクもあります。
社外では管理画面を開かない、利用時にはVPNに接続するなど、ルールを決めて運用していくことが重要です。
SENLENの料金
こちらでは、SENLENの料金を解説します。
SENLENには、ライト・ベーシック・プロの3つのプランがあり、それぞれの月額利用料金は以下のようになっています。
ライト | ベーシック | プロ | |
月額料金 | 19,800円 | 29,800円 | 39,800円 |
契約期間 | 1年 | 1年 | 1年 |
紐づけできるアカウント数 | 3 | 30 | 100 |
フォーム機能で発行できるURL数 | 利用不可 | 30 | 100 |
予約できるオンライン商談数 | 15 | 無制限 | 無制限 |
一括送信できるメール件数 | 300件/月 | 500件/月 | 1,000件/月 |
ストレージサイズ | 3.0GB/アカウント | 5.0GB/アカウント | 10.0GB/アカウント |
まずは機能を試してみたい方は、ライトプランがおすすめです。
しっかりと成果を出したい、人数の多いチームで利用したい方は、ベーシックやプロプランを契約するとよいでしょう。また、動画や資料の制作サポートもお願いできます。
制作サポートには、オプション料金が発生しますが、動画や資料の作成に慣れていない企業は、ナーチャリングの効果を出すためにも利用してみるとよいでしょう。
上記の利用料金とは別で、初期設定や運用を手伝ってもらえるサポートプランもあります。
ベーシック | プロ | プレミアム | |
月額料金 | 30,000円 | 50,000円 | 100,000円 |
内容 | ・月2回までのオンライン打ち合わせや運用サポート | ・月4回までのオンライン打ち合わせや運用サポート | ・代表による月2回までのオンライン打ち合わせ、または訪問による運用サポート |
サポート料金は別途発生してしまいますが、設定や運用に不安を感じている方にはおすすめです。
また、SENLENでは30日間の無料トライアルも実施しています。利用料金は0円ですべての機能を利用できるため、導入を検討している方は、トライアルから利用してみてはいかがでしょうか。初期設定や運営も2回までサポートしてもらえるので、利用開始後のイメージがしやすくなるでしょう。
競合製品との比較
ツールの導入時には、競合製品と比較した料金が気になる方も多いのではないでしょうか。
以下では、SENLENと競合の2製品の料金をご紹介します。
【月額料金の比較】
SENLEN | B-Room | Senses | |
月額料金 | 19,800円/1アカウント | 35,000円/1ルーム | 27,500円/5ユーザー |
※一番安いプランを参照
SENLENは、他社よりも安価なサービスです。そのため、低額で幅広い機能を試したい企業にはおすすめです。
また、ツールによって特化している機能が異なっていたり、ログインできるユーザー数に限りがあったりします。自社が求める機能や利用する人数を整理してから、ツールを選ぶとよいでしょう。
SENLENの口コミ
こちらでは、SENLENを実際に利用した方の口コミをご紹介します。
- 既存のデータを活用して分析し、顧客に対してナーチャリングをしてはターゲットを絞ってのアクセスがしていけるようになりました
- 成約率計測をしていけることから、商談などで交渉もしやすくなりました。
- メッセージやチャットのやり取りをしていくことでアポイント率を確実に伸ばしていくことができる様になりました
引用元：kyozon
本記事でもご紹介している通り、リードナーチャリングを実施できることや、行動ログを活用しアポイント率の伸長にも貢献していることがわかります。
SENLENの導入がおすすめな企業
営業活動を効率化してくれるSENLENは、以下のような企業におすすめです。
- 営業工数を削減したい企業
- 動画や営業資料などのコンテンツを保有している企業
- オンラインの営業を強化したい企業
以下では、SENLENの導入がおすすめな企業を、詳しく解説していきます。
営業工数を削減したい企業
営業工数を削減したい企業であれば、SENLENの導入によって課題を解決できるでしょう。
SENLENは、リードナーチャリング、商談設定、受注まで仕組み化できるため、従来よりも少ない工数で営業活動を行えます。
また、顧客への動画の共有やメールの一括送信など、営業活動の一部をSENLENで自動化できるため、人員が不足している企業にもおすすめです。
動画や営業資料などのコンテンツを保有している企業
ホワイトペーパーや営業資料を持っている企業や、ウェビナーを開催した経験のある企業にも、SENLENの導入がおすすめです。
ホワイトペーパーやウェビナー動画を保有していても、マーケティングや営業活動にうまく活用できていない企業も多くあります。SENLENでは、専用のURLを発行するだけで、顧客に資料を共有できます。そのため、「動画の活用方法がわからない」「コンテンツを放置している」というような方でも、簡単に営業活動に活かせるようになります。
もし、動画や資料などのコンテンツを持っていなくても、SENLENでは制作のサポートもしてもらえます。経験が豊富なプロに制作を任せられるので、効果的なナーチャリング施策を実現したい方にはおすすめです。
オンライン営業を強化したい企業
SENLENは、今後オンライン営業を強化したい企業にもおすすめです。
近年、営業が直接顧客の会社まで訪問せず、オンラインで商談する機会も増えてきました。移動時間を削減できるため、オンラインでの営業活動は効率的です。
SENLENには、ビデオ会議の設定・URLの送信や、Googleカレンダーに同期する機能も搭載されているため、オンラインでの営業活動を集約できます。
現在複数のツールを使ってオンライン営業をしている企業や、オンライン営業に慣れていない企業にも、SENLENはおすすめなツールです。
SENLENの申し込み方法
SENLENの申し込みは、以下の3ステップで行えます。
- SENLENの資料をダウンロード
- 専用窓口から申し込み
- 成約
資料はSENLENの公式サイトからダウンロード可能です。資料をダウンロードした後に案内される、専用の窓口から申し込みを進めましょう。
まとめ
SENLENの特徴や、導入した場合のメリット・デメリットなどを解説しました。SENLENは、オンラインの営業活動や、リードナーチャリングの実施に役立つツールです。
近年、営業のスタイルは変化してきており、オンライン営業に力を入れる企業も増えてきました。また、とくに検討期間の長い商材は休眠顧客も多いため、顧客と長期的な接点を持つことが重要です。
- 営業活動を効率化させたい
- 保有している動画や資料を営業活動に活かしたい
- オンラインの営業を強化したい
上記のようなお悩みは、SENLENで解決できます。ぜひSENLENの導入を検討してみてください。
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