労務管理とは簡単にいえば？
労務管理とは、簡単にいえば「労働者の働く環境や待遇を管理し、良好な状態を維持する業務」です。「人」を管理する業務なので、人事管理と一緒に進行されますが、業務の性格が異なります。
労務管理の人事管理との違いおよび、その役割について見ていきましょう。
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労務管理と人事管理の違い
労務管理は、一般的に社会保険の手続き、福利厚生、勤怠管理・給与入力など組織単位別のさまざまな事務手続きを担当します。
一方、人事管理は人事評価や採用など職員に関連する業務を担当します。会社によっては人事担当者と労務担当者を分離せず、兼任する場合もあります。
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労務管理を担当する管理職の2つのミッション
労務管理を担当する管理職は、大きく2つのミッションを担います。
第一のミッションは「効率的な管理による生産性の向上」です。たとえば、適切な報酬を管理し、作業環境を改善し、従業員に快適な作業環境を作成します。
第二のミッションは、コンプライアンスを通じてリスクを防ぐことです。労働法規管理、福利厚生制度など各種手続きを円滑に進め、法規違反による不利益のリスクを避け、会社の信頼を守ります。
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労務管理の具体的な業務内容
労務管理の具体的な業務内容は主に、以下の6つです。
- 勤怠や給与の計算管理
- 就業規則の作成と運用
- 福利厚生の運用
- 労働契約や待遇の管理
- 業務改善
- 安全衛生・健康の管理
それぞれを見ていきましょう。
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勤怠や給与の計算管理
勤務管理と給与管理も労務管理の一部です。具体的に職員の出退勤時間、欠勤、遅刻、休暇などを正確に管理します。
その後、業績評価や出勤状況などの入力されたデータに基づいて、給与支払額がなされます。また、長時間勤務を行う労働者がいる際にはそれを是正し、産業医の診断を受けさせる措置が必要です。
就業規則の作成と運用
労務管理では従業員を管理するために、どの規則を基準とするかを決定しておく必要があります。特に労働基準法によると、短時間労働者を含めて10人以上の労働者を雇用する場合、「就業規則」を制定して政府機関に提出しなければなりません。
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福利厚生の運用
福利厚生には、法律に規定された法定福利と会社内で規定する法定外福利があります。どちらも労務管理の対象です。法廷福祉には健康保険、雇用保険、労働保険など各種社会保険が含まれます。
採用時に加入手続きを終えた後、住所、扶養家族、氏名などに変更があった場合は、年金事務所に届け出なければなりません。なお、法定外福利の内容は会社ごとに異なります。主なサービスには、社宅の提供や子育て支援、特別休暇などがあります。
労働契約や待遇の管理
労働者を管理する労務管理では、労働条件の変化に伴う各種手続きが不可欠です。特に職員の採用、付与、昇進、転勤などの時期に必要となります。
たとえば、給与額が変更された場合は給与計算用のソフトウェアに入力し、雇用時に労働条件通知書を発行する必要があります。
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育児・介護休暇に関係する要支援・要介護については、以下の特集記事『【人事担当者向け】要支援要介護状態とは？早わかり表付きで日本一わかりやすく解説！』で取り上げて詳しく解説しています。そちらの記事もぜひ、参考にご一読ください。
労働環境の改善
労働環境改善のための努力は、労働環境全般を扱う労務管理においても重要な課題です。近年、企業のコンプライアンスに対する認識が高まるにつれ、ハラスメント対策と長時間労働の是正が重視されています。
安全衛生・健康の管理
労働者が安全で快適に働くためには、衛生と安全だけでなく健康診断を実施することも労務管理の一つです。健康診断の結果を記録して労働者に通知し、労働基準監督署に報告する必要があります。
また、産業安全保健法の改正により、50人以上の事業所は毎年ストレスチェックを実施しなければなりません。これらの事項に対する、告知および産業医との連携などの業務を行います。
なお、人事・労務担当のみなさんは労務管理の取り組みと同様に、労働者のワークワイフバランスやウェルビーイングの実現を考慮する必要があります。
ワークライフバランスについては以下の特集記事『「ワークライフバランス」の使い方はもう間違わない！例文付き解説で完全マスター』で取り上げて詳しく解説しています。そちらの記事もぜひ、参考にご一読ください。
また、同じく従業員にとって大切な「ウェルビーイングの実現」については、以下の特集記事『ウェルビーイングとは？社会・福祉・健康・経営等の視点からみた重要性』で詳しく解説しています。ぜひ、そちらも参考にご一読ください。
労務管理を円滑に進めるための4つのポイント
労務管理を円滑に進めるためのポイントは、主に以下の4つです。
- 継続的な改善の取り組み
- 個人情報や企業情報の管理
- 労働関連法の理解
- 専門家への相談・連携
個別に見ていきましょう。
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「45歳定年制」については以下の特集記事『45歳定年制とは?大いに物議を醸した考え方の背景と問題点に迫る！』で取り上げて詳しく解説しています。そちらの記事もぜひ、参考にご一読ください。
継続的な労働環境改善の取り組み
労働環境を継続的に改善する取り組みは、重要なポイントです。ビジネスの最前線である現場は変化が激しく、単なる管理の遂行だけではなく、バックオフィス部門によるサポートが求められます。
より業務を効率的に行い、組織として生産性を高められるように、問題点を洗い出して整理して改善に取り組みつつ、時代の流れに合った労務管理を推進していきましょう。
個人および企業情報の管理の徹底
労務管理においては労働者の個人情報や就業規則、および社内規程などの企業情報など、大切な情報を扱います。最近では、書類以上に電子情報を取り扱うことが多いため、業務に関連するシステムの管理も重要です。
データが適切に取り扱われているかに注意し、漏洩や流出がないよう信頼できるセキュリティ機能を備えた業務用ソフトウェアの導入なども検討課題です。
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「ジョブローテーション」については、以下の特集記事『ジョブローテーションとは？その概要とメリット＆デメリットを日本一わかりやすく解説！』で取り上げて詳しく解説しています。そちらの記事もぜひ、参考にご一読ください。
労働関連法の理解
労務管理を行うにあたり、労働法（労働基準法や労働組合法など）に対する充分な理解が必要です。労働法は時代の流れから来る、労働環境の変化に応じて適時改正されてゆきます。
法改正があれば、それに対して速やかな対応が求められます。労働法に関する知識を深めたい場合は、社会保険労務士などの資格取得を通して学ぶこともできるので、検討に値するでしょう。
専門家への相談・連携
労務管理には時として、外部の専門家の力を取り入れる方が妥当なケースもあります。とりわけ複雑で多岐にわたる業務を扱い、なおかつ人事管理と兼任するような場合には、すべてを内製するのには限界があります。
労務管理には法律や労働者の健康管理など、深い専門的知識が必要になる要素も多々あるのが事実です。労働者が抱えている課題や自社の状況に応じて、専門家に相談・連携すべき局面もあるので、柔軟に対処しましょう。
なお、現代の企業は労務管理とともにIT化やDXの進展に遅れないよう、ITリテラシーを維持・向上するのがひとつの課題です。そして経営の中核であるマーケティングも、今やデジタルマーケティングなしには立ち行かなくなってきています。
そんなデジタルマーケティングについては、以下の特集記事『デジタルマーケティングとは？現代ビジネスに欠かせない方法論を徹底解説』で総合的に解説していますので、ぜひ参考にご覧ください。
また、そのデジタルマーケティンで活用する、ビジネスに関する膨大な情報の収集と分析・解析に欠かせないのがマーケティングオートメーション（MA）です。
マーケティングオートメーション（MA）については、以下の特集記事『マーケティングオートメーションとは？ツールの選び方と運用の注意点』で包括的に詳しく解説しています。ぜひ、そちらも参考にご一読ください。
まとめ
労務管理に関して、人事管理との違いや具体的な業務内容、円滑に進めるためのポイントを整理して解説しました。
基本的には担当者が扱いつつも、場合によっては専門家に相談・連携しながら、組織と労働者が良好な状態で生産性を高められるように対応しなければなりません。
企業の経営者や経営幹部、決裁者、人事・労務担当のみなさんには、ここでご紹介した情報を労務管理への取り組みに関する参考にしていただければ幸いです。
なお、マーケティングスキルはビジネスにおける自分の最強のリソース（資源）であることを、以下の特集記事『マーケティングスキルは身につけて損がないビジネス上の最強の自己資源』で総合的に詳しく解説しています。ぜひそちらも、参考にご覧ください。
ちなみに、そもそもマーケティングとは一体どういうものなのかについて知りたいみなさんのためには、以下の特集記事『マーケティングとはなにか？その意味や定義を日本一わかりやすく解説』において、掘り下げつつわかりやすく解説しています。
基礎的情報として、ぜひ参考にご一読ください。
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※2023年以降のマーケティング戦略構築の参考になる、マーケティングトレンドについて、以下の特集記事『マーケティングトレンドを徹底解剖！2022年までの考察と2023年の展望』で総合的かつ詳細に解説しています。ぜひとも、参考にご一読ください。
※マーケティングを実践するにあたって、消費者の購買行動を可視化するマーケティングモデルというものがあります。マーケティングモデルとは何かについて、以下の記事『マーケティングモデルとは？認知から購買の消費者行動を分析した仮説』でわかりやすく解説しています。そちらも、参考にご一読ください。
※マーケティング活動は幅広い領域にまたがるため、全体を統括するスキル「マーケティング・マネジメント」が求められます。
「マーケティングマネジメント」について、そのプロセスと業界別成功例を以下の特集記事『マーケティングマネジメントとは？プロセスと業界別成功例を徹底解説』で詳細に解説しています。そちらも、ぜひ参考にご覧ください。
