【戦略別】マーケティングが本当に上手い企業まとめ
ビジネスにおいて、マーケティングの成功なくして事業の成長はありえないと言っても過言ではありません。
マーケティングにはさまざまな種類があり、企業のサービスや商品によって成功ポイントや戦略が異なります。
まずはマーケティングが本当に上手い企業を、戦略別に紹介していきます。
紹介する事例は、下記のマーケティングに特化した企業です。
- コンテンツマーケティング
- ECサイトマーケティング
- SNSマーケティング
- Web広告マーケティング
一つずつ解説していきます。
マーケティングの種類を把握して、自社のビジネスに活かしていきましょう。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとは、顧客・見込み顧客・潜在顧客が求めるサービスや商品の提供により信頼関係を構築して、自社商品に価値を感じてもらうためのマーケティング手法です。
コンテンツマーケティングの特徴は、2つあります。
- 自社のファンを獲得できる
- 短期ではなく中長期的に売上増加を狙える
こちらの章では、コンテンツマーケティンが本当に上手い企業を2社ご紹介します。
経営ハッカー
経営ハッカーとは、freee株式会社が運営する「会計や人事労務ソフトの開発」を行なっている企業です。
経営者や個人事業主といったBtoBビジネスの領域に対して、税務や確定申告、給与計算、会社設立などをテーマにした発信を行なっています。
マーケティング戦略のインタビュー記事も掲載されており、内容が他の媒体よりも具体的な点が特徴と言えます。
親会社であるfreee株式会社は、スモールビジネスの成長をサポート・ソリューションを提供している企業です。
多くの中小企業や個人事業主に利用された「クラウド会計ソフトfreee」は、クラウド会計ソフトのシェアNo.1を獲得しました。
SUUMOタウン
SUUMOタウンとは、株式会社リクルート住まいカンパニーが運営するオウンドメディアです。
駅名や街に当てたBtoC向けのビジネスを展開しています。
SUUMOタウンの特徴は、差別化を図ったオリジナル性の高いコンテンツです。
キーワード選定やサイト設計はSEOを意識しているにも関わらず、街を独自の観点で紹介しているので、他の媒体と比べて差別化されています。
SEOにおいてオリジナル性は重要なポイントとなるため、コンテンツの構成だけでなく表現方法も参考になります。
ECサイトマーケティング
ECサイトマーケティングとは、電子商取引を活用して売上の拡大を目的としたマーケティング手法です。
別名「eコマース」とも言われており、インターネットに広告を出稿してECサイトへ流入させるといった手法が、一つの例としてあげられます。
ECサイトマーケティングの特徴は、下記の2つです。
- インターネットにアクセスするだけで商圏が生まれる
- 世界中にサービスや商品を提供できる
続いては、ECマーケティンが本当に上手い企業を2社ご紹介します。
UNIQLO
UNIQLOは国内だけでなくECサイトを活用して、世界中に自社製品を展開している有名アパレル企業です。
UNIQLOがECサイトマーケティングが上手いとされているポイントとして、下記の3つがあげられます。
- 実店舗にはない特別なサイズをECサイトで展開
- 商品ページにはレビュー投稿があり、第三者の声を確認できる
- UNIQLO専用アプリに定期的にクーポンが配布される
インターネットで注文して実物が届いたら想像と違っていたという場合が多く、商品イメージを正確に伝えることは難しいです。
しかし企業ではなく、第三者のレビューがあれば安心して購入を決断できます。
上記のポイントが、UNIQLOのECサイトマーケティングが、売上アップにつながっている要因です。
ZOZOTOWN
ZOZOTOWNとは、株式会社ZOZOが運営するアパレルショップのオンラインモールであり、アパレル業界で最大規模のECサイトです。
ZOZOTOWNのECサイトマーケティングの特徴として、下記の2点があげられます。
- トップページから購入ページまで最短導線で設計されている
- ZOZOTOWNが運営するファッションアプリ「WEAR」による見込み顧客の獲得
多くのECサイトでは、商品購入までに支払いや配送先の情報の入力といった、さまざまな操作が必要です。
しかし、購入までの導線がスムーズに設計されているZOZOTOWNでは、ユーザーを離脱させないサイト作りや導線設計が施されています。
SNSマーケティング
SNSマーケティングとは、TwitterやInstagramといったソーシャルメディアを活用したマーケティング手法です。
別名「SMS（ソーシャルメディアマーケティング）」とも言われており、企業のアカウントをSNS上で開設して、顧客とコミュニケーションを図り、自社広告を出稿できます。
SNSマーケティングの特徴は、下記の2つです。
- アカウント開設や広告出稿費はが無料
- Webサイトやブログより拡散力が高い
多くのユーザーに対して、自社の商品やサービスを認知してもらい、購入までの導線を設計できます。
下記では、SNSマーケティンが本当に上手い企業を2社ご紹介します。
SHARP
SHARPとは、親会社に台湾の鴻海精密工業（フォックスコングループ）を持つ、国内の電機メーカーです。
Twitterフォロワー数が83万人を超えるSHARPのSNSマーケティンが上手いとされている理由として、下記の2点があげられます。
- 企業アカウントとは思えない、自由度の高い発信
- ユーモアを交えた発信が自社商品の宣伝だと感じさせない
具体的にツイート例として、「今日の晩ご飯」や「アカウント運用者の個人的な考え」などがあります。
本来であれば、会社内の業務や私的なツイートは、企業のイメージダウンや炎上してしまう可能性が大きいです。
しかしSHARPは「誰が発信するか」に着目した上で、興味を惹かれる内容やユーザーとのコミュニケーションを図り、SNSマーケティングを成功させていると言えます。
ハーゲンダッツ
ハーゲンダッツとは、氷菓子や菓子の製造・販売を行なっている企業です。
Instagramフォロワー数140万人を超えるハーゲンダッツのSNSマーケティングが上手いとされる理由には、下記の2点があります。
- UGC（ユーザーの投稿）を活用して、ユーザーに喜ばれるコンテンツの提供
- ターゲットがどの媒体で行動しているか見極めて、影響力を持つWebメディアやインフルエンサーへのアプローチ
ユーザーに喜ばれるツイート例として、下記の通りです。
| ツイート例 |
|---|
抽選で5名様に、下記の商品をプレゼント。 応募方法は ①公式アカウントをフォロー ②このツイートをリツイート 期限9/27（火）11:59まで |
新作・人気商品が無料で手に入るキャンペーンは、常に盛り上がりを見せています。
ハーゲンダッツは参加型キャンペーンの導入によって、SNSマーケティングを成功させた企業と言えます。
Web広告マーケティング
Web広告マーケティングとは、Webサイト・サービスで集客して、販売およびブランディングを行うマーケティング手法です。
全ての施策効果を数値で確認できるWebマーケティングには、集客や接客、顧客との関係の継続といった施策が求められます。
下記では、Web広告マーケティンが本当に上手い企業を2社ご紹介します。
ニトリ
ニトリはインテリアや家具の企画・販売を行なっており、2022年2月に発表した決算によると35期連続の増収増益を達成した企業です。
導入した2018年はGoogle広告を取り入れている企業は少なく、いち早く導入したニトリが実店舗への来店する顧客数を増やしました。
Google広告で行なった具体的な施策は、下記の通りです。
- オンライン広告や来店計測の成果は機械学習で計算
- 来店見込みがあるユーザーを絞って広告を配信
Web広告マーケティングを成功させたニトリは、来店顧客数の増加や入札価格の調整、広告コストの削減を実現しました。
LINEマンガ
LINEマンガは、LINE Digital Frontier株式会社が運営する電子コミックサービスを提供している企業です。
新規顧客の獲得に苦戦したLINEマンガは、YouTube広告の活用によって、アプリインストール単価を従来の10%以上しました。
具体的な施策は、下記の通りです。
- YouTube広告にマンガの一部を掲載
- 続きが気になる状態でアプリのインストールに誘導
新規だけでなく既にアプリをダウンロードしているユーザーに対しても、再度の利用を促す効果があり、従来よりユーザーの獲得につながっています。
ちなみに、こちらの記事では多くの企業が抱えるマーケティング課題例と解決方法を解説しているので、ぜひ参考にしてください。
マーケティングが上手い企業から学ぶ成功させるコツとは
マーケティンが上手い企業は、ターゲット設定やPDCAサイクル、サービス・商品の強みを重要視しています。
Web広告マーケティングを上手に活用できなければ、事業の長期的な成長は難しいと言っても過言ではありません。
ここからは、マーケティングが上手い企業が行なっている施策を深掘りして、成功するためのコツを一つずつ見ていきましょう。
ターゲット設定を明確に行う
Web広告マーケティングにおいて、まずターゲット設定を明確に行う必要があります。
ターゲット設定を明確にする理由は、自社の商品・サービスをユーザーに届けるためです。
近年ではWeb広告が急増しているため、広告内容がありきたりであれば、ほとんどのユーザーは興味を示してくれません。
また、ターゲットを細かく設定するメリットは、ユーザーが抱えている考えや悩みを汲み取った発信ができます。
ユーザーが広告を他人ではなく自分事として捉えるきっかけ作りとして、ターゲット設定は明確に行いましょう。
PDCAサイクルを素早く回す
Web広告マーケティングでは、PDCAサイクルを素早く回すことが重要です。
PDCAサイクルには、下記の4項目を繰り返しながら実行して、継続的に事業を改善させる効果があります。
- 計画（Plan）
- 実行（Do）
- 評価（Check）
- 改善（Action）
計画から改善までのサイクルを素早く回す理由は、それぞれの段階でやるべきポイントがハッキリして、効率的に目標に取り組むためです。
また、PDCAサイクルは企業規模に関係なく活用できるので、新しい施策として取り入れてみましょう。
自社サービス・商品の強みを理解する
Web広告マーケティングは、自社サービス・商品の強みへの理解が重要です。
自社の強みを理解していない場合の懸念点として、2つの点があげられます。
- 自社サービス・商品のマーケティングが弱くなる
- 広告出稿してもコンバージョン率が低く失敗に終わってしまう
そのため、まずは様々な視点から自社サービス・商品の強みを理解しましょう。
こちらの記事では、心理学を応用したマーケティング手法やすぐに使えるテクニックを紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
マーケティングが上手い企業も導入しているおすすめサービス5選
マーケティングが上手い企業はどのようなサービスを導入しているのでしょうか。
ここからは、マーケティング上手い企業も導入しているおすすめサービスを5つ紹介していきます。
- MAツール：BowNow
- SNSマーケティング：tami-co（たみこ）
- ファンマーケティング：coorum
- デジタルマーケティング：グロースXマーケティング編（withコラーニングアプリ）
- マーケティング人材：デジパラ
MAツール：BowNow
「BowNow（バウナウ）」は、無料でも利用できる国産MAツールです。
料金プラン
| プラン名 | フリー | エントリー | ライト | スタンダード | ビジネス |
|---|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 基本料金 | 0円 | 10,000円 | 20,000円 | 30,000円 | 問い合わせ |
| 従量料金 | PV数・リード数に よって課金あり | PV数・リード数に よって課金あり | PV数・リード数に よって課金あり | PV数・リード数に よって課金あり | PV数・リード数に よって課金あり |
SNSマーケティング：tami-co（たみこ）
「tami-co（たみこ）」は、オウンドメディアを活用したコンテンツマーケティングに活用できるツールです。
自動で高度な分析ができ、記事コンテンツの企画をサポートします。
料金プラン
| プラン名 | ライトプラン | 通常 | ビジネス |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | なし | なし | なし |
月額 | 31,350円（税込） | 59,400円（税込） | 85,800円（税込） |
| 従量料金 | なし | なし | なし |
ファンマーケティング：coorum
「coorum（コーラム）」は、コミュニティを活用してファンへと醸成するためのマーケティングサービスです。
企業と顧客、顧客と顧客など、双方向のやり取りを行ってエンゲージメントを向上させます。
料金プラン
| プラン名 | お問い合わせください |
|---|---|
| 初期費用 | お問い合わせください |
| 基本料金 | お問い合わせください |
| 従量料金 | お問い合わせください |
デジタルマーケティング：グロースXマーケティング編（withコラーニングアプリ）
グロースXマーケティング編（withコラーニングアプリ）は、デジタルに強い人材育成を実現するeラーニングサービスです。
料金プラン
| プラン名 | 〜10名 | 〜20名 | 〜30名 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 300,000円 | 300,000円 | 300,000円 |
| 基本料金 | 月額100,000円〜 | 月額160,000円 (@¥8,000) | 月額200,000円 (@¥6,666) |
| 従量料金 | – | – | – |
マーケティング人材：デジパラ
「デジパラ」は、フリーランスのマーケターに特化した人材紹介サービスです。
マーケティング課題の抽出から解決策の提案、さらには実行や効果測定まで幅広く依頼できます。
料金プラン
| プラン名 | デジパラ |
|---|---|
| 初期費用 | なし |
| 基本料金 | なし |
| 従量料金 | 月額課金（32時間稼働〜） |
まとめ
今回は、マーケティングが本当に上手い企業や成功させるコツ、おすすめのサービスを紹介しました。
それぞれの事例で成功ポイントは異なりますが、一つずつ実行して売上向上を目指しください。
また、Web広告マーケティングを成功させるポイントは下記の3点を抑えておきましょう。
- ターゲット設定を明確に行う
- PDCAサイクルを素早く回す
- 自社サービス・商品の強みを理解する
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