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DXでんわ
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電話応対から解放し、本来業務に集中できる働き方に
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電話応対から解放し、本来業務に集中できる働き方に

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「DXでんわ」は、電話応対に煩わされない、理想のオフィス環境を実現する、自動音声応答システムです。
24時間365日電話応答し、担当者への転送や、受電内容の音声とテキスト化された内容を即時通知するなど、業務効率を大幅に向上させます。
人手不足を解消し、顧客対応の質を保ちながら、コスト削減も実現したい企業へお勧めです。
「DXでんわ」は、電話応対に煩わされない、理想のオフィス環境を実現する、自動音声応答システムです。
24時間365日電話応答し、担当者への転送や、受電内容の音声とテキスト化された内容を即時通知するなど、業務効率を大幅に向上させます。
人手不足を解消し、顧客対応の質を保ちながら、コスト削減も実現したい企業へお勧めです。
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サービス3つのポイント

  • 自動音声で対応後、音声をテキスト化しチャットやメール通知するなど、充実の機能
  • 約40の外国語に対応する、企業イメージに合った自動音声
  • 簡単に編集できる音声ガイダンスと分岐フロー

サービス資料

  • 電話応対から解放し、本来業務に集中できる働き方に【DXでんわ】ご紹介資料
    電話応対から解放し、本来業務に集中できる働き方に【DXでんわ】ご紹介資料
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  • もう電話に出なくていいってホント？企業の電話対応を自動化するIVRの効果とは
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基本情報

料金

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  • 無料トライアル
    ○あり
  • 無料プラン
    なし

解決できるお悩み

サービス概要

「DXでんわ」は、電話の一次受付が24時間365日いつでも可能になる、電話自動音声応答システム（IVRサービス）です。自動応答で要件を振り分け、担当への転送や、音声をテキスト化し指定先に通知する事で、電話業務を大幅に効率化できます。クラウド上で利用できるので、特別な設備は不要で最短3日で導入可能です。
電話応対にかかる人件費を削減し、業務に集中できる環境により生産性を向上したい企業に最適です。

イメージ

サービスの特徴

1. 自動音声で対応後、音声をテキスト化しチャットやメール通知するなど、充実の機能

「DXでんわ」は自動音声で要件を分岐した後、電話を転送したり、音声をAIがテキスト化しチャットやメールで通知するなど、豊富な機能をご用意しています。
管理画面上ですべての着信履歴を管理することができるので、対応状況の確認や変更もスムーズです。

2. 約40の外国語に対応する、企業イメージに合った自動音声

音声の速度・テンポ・種類を選択できるため、企業イメージに合った自動音声を作成できます。
約40の多言語に対応しており、インバウンド対応にも柔軟にご利用いただけます。
外国語の音声ガイダンスも管理画面から作成可能なため、事前に外国人対応を盛り込んだ音声ガイダンスを作成し、必要に応じて切り替えることも可能です。

ー 管理画面で自動音声を作成するイメージ ー

3. 簡単に編集できる音声ガイダンスと分岐フロー

初期設定は、音声ガイダンスや分岐フローの初期設定を、貴社のご要望に合わせて作成するので弊社にお任せください。
導入後は、貴社側で管理画面からテキストを入力するだけで、簡単に編集できます。
分岐フローも随時自由にカスタマイズできるので、業務に合わせて柔軟に対応可能です。

利用プラン

  • 無料トライアル
    ○あり
  • 無料プラン
    なし
SCROLL
プラン名 エントリープラン スタンダードプラン
初期費用 0円 0円
基本料金 1万円 5万円
従量料金 ・101件以上：100円/件
・転送通話料：固定電話宛8円/3分，携帯電話宛16円/分（有人転送利用時のみ）
・ SMS送信：15円/件		 ・1001件以上：50円/件
・転送通話料：固定電話宛8円/3分，携帯電話宛16円/分（有人転送利用時のみ）
・ SMS送信：15円/件

サービス資料

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会社概要

メディアリンク株式会社
  • 会社名

    • メディアリンク株式会社

  • 所在地

    • 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F

  • 代表者名

    • 松本 淳志

  • 資本金

    • 1億円

  • 設立年月日

    • 2009年7月31日

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    サービスの比較

    製品名
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    料金

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    0円〜
    1万円〜
    ・1001件以上：50円/件
    ・転送通話料：固定電話宛8円/3分，携帯電話宛16円/分（有人転送利用時のみ）
    ・ SMS送信：15円/件

    なし

    あり

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    国産RPAソフト「RoboTANGO（ロボタンゴ）」
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    100,000円〜
    50,000円〜/月
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    CORNER（コーナー）
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    110,000円（税込）～
    月額5,500円（税込）～
    オプション有（要問合せ）

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    あり

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    100,000円（税別）
    30,000円/月（税別）
    追加1台ごとに1,000円/月（税別）

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    TCloud for SCM
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    1,250円/台～
    各種オプションによる機能拡張あり

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    あり

    WASABI SWITCH
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    0円〜
    300円（税抜き）/ライセンス
    最低10ライセンス～契約可能
    １卓につき１ライセンスの課金

    なし

    あり

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