サービス概要
「DXでんわ」は、電話の一次受付が24時間365日いつでも可能になる、電話自動音声応答システム（IVRサービス）です。自動応答で要件を振り分け、担当への転送や、音声をテキスト化し指定先に通知する事で、電話業務を大幅に効率化できます。クラウド上で利用できるので、特別な設備は不要で最短3日で導入可能です。
電話応対にかかる人件費を削減し、業務に集中できる環境により生産性を向上したい企業に最適です。
DXでんわ
電話応対から解放し、本来業務に集中できる働き方に
電話応対から解放し、本来業務に集中できる働き方に
DXでんわ
「DXでんわ」は、電話応対に煩わされない、理想のオフィス環境を実現する、自動音声応答システムです。
24時間365日電話応答し、担当者への転送や、受電内容の音声とテキスト化された内容を即時通知するなど、業務効率を大幅に向上させます。
人手不足を解消し、顧客対応の質を保ちながら、コスト削減も実現したい企業へお勧めです。
24時間365日電話応答し、担当者への転送や、受電内容の音声とテキスト化された内容を即時通知するなど、業務効率を大幅に向上させます。
人手不足を解消し、顧客対応の質を保ちながら、コスト削減も実現したい企業へお勧めです。
「DXでんわ」は、電話応対に煩わされない、理想のオフィス環境を実現する、自動音声応答システムです。
24時間365日電話応答し、担当者への転送や、受電内容の音声とテキスト化された内容を即時通知するなど、業務効率を大幅に向上させます。
人手不足を解消し、顧客対応の質を保ちながら、コスト削減も実現したい企業へお勧めです。
24時間365日電話応答し、担当者への転送や、受電内容の音声とテキスト化された内容を即時通知するなど、業務効率を大幅に向上させます。
人手不足を解消し、顧客対応の質を保ちながら、コスト削減も実現したい企業へお勧めです。
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4人
サービス3つのポイント
- 自動音声で対応後、音声をテキスト化しチャットやメール通知するなど、充実の機能
- 約40の外国語に対応する、企業イメージに合った自動音声
- 簡単に編集できる音声ガイダンスと分岐フロー
サービス資料
イメージ
サービスの特徴
1. 自動音声で対応後、音声をテキスト化しチャットやメール通知するなど、充実の機能
「DXでんわ」は自動音声で要件を分岐した後、電話を転送したり、音声をAIがテキスト化しチャットやメールで通知するなど、豊富な機能をご用意しています。
管理画面上ですべての着信履歴を管理することができるので、対応状況の確認や変更もスムーズです。
2. 約40の外国語に対応する、企業イメージに合った自動音声
音声の速度・テンポ・種類を選択できるため、企業イメージに合った自動音声を作成できます。
約40の多言語に対応しており、インバウンド対応にも柔軟にご利用いただけます。
外国語の音声ガイダンスも管理画面から作成可能なため、事前に外国人対応を盛り込んだ音声ガイダンスを作成し、必要に応じて切り替えることも可能です。
ー 管理画面で自動音声を作成するイメージ ー
3. 簡単に編集できる音声ガイダンスと分岐フロー
初期設定は、音声ガイダンスや分岐フローの初期設定を、貴社のご要望に合わせて作成するので弊社にお任せください。
導入後は、貴社側で管理画面からテキストを入力するだけで、簡単に編集できます。
分岐フローも随時自由にカスタマイズできるので、業務に合わせて柔軟に対応可能です。
利用プラン
-
無料トライアル○あり
-
無料プランなし
SCROLL
| プラン名 | エントリープラン | スタンダードプラン |
|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 |
| 基本料金 | 1万円 | 5万円 |
| 従量料金 | ・101件以上：100円/件 ・転送通話料：固定電話宛8円/3分，携帯電話宛16円/分（有人転送利用時のみ） ・ SMS送信：15円/件 |
・1001件以上：50円/件 ・転送通話料：固定電話宛8円/3分，携帯電話宛16円/分（有人転送利用時のみ） ・ SMS送信：15円/件 |
サービス資料
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電話応対から解放し、本来業務に集中できる働き方に【DXでんわ】ご紹介資料 -
もう電話に出なくていいってホント？企業の電話対応を自動化するIVRの効果とは
会社概要
メディアリンク株式会社
東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
松本 淳志
1億円
2009年7月31日
提供サービス
サービスの比較
製品名
総合評価
料金
初期費用
基本料金
従量料金
無料プラン
無料トライアル
0円〜
1万円〜
・1001件以上：50円/件
・転送通話料：固定電話宛8円/3分，携帯電話宛16円/分（有人転送利用時のみ）
・ SMS送信：15円/件
・転送通話料：固定電話宛8円/3分，携帯電話宛16円/分（有人転送利用時のみ）
・ SMS送信：15円/件
なし
あり
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