サービス概要
「DXでんわ」は、電話の一次受付が24時間365日いつでも可能になる、電話自動音声応答システム(IVRサービス)です。自動応答で要件を振り分け、担当への転送や、音声をテキスト化し指定先に通知する事で、電話業務を大幅に効率化できます。クラウド上で利用できるので、特別な設備は不要で最短3日で導入可能です。
電話応対にかかる人件費を削減し、業務に集中できる環境により生産性を向上したい企業に最適です。
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「DXでんわ」は、電話の一次受付が24時間365日いつでも可能になる、電話自動音声応答システム(IVRサービス)です。自動応答で要件を振り分け、担当への転送や、音声をテキスト化し指定先に通知する事で、電話業務を大幅に効率化できます。クラウド上で利用できるので、特別な設備は不要で最短3日で導入可能です。
電話応対にかかる人件費を削減し、業務に集中できる環境により生産性を向上したい企業に最適です。
「DXでんわ」は自動音声で要件を分岐した後、電話を転送したり、音声をAIがテキスト化しチャットやメールで通知するなど、豊富な機能をご用意しています。
管理画面上ですべての着信履歴を管理することができるので、対応状況の確認や変更もスムーズです。
音声の速度・テンポ・種類を選択できるため、企業イメージに合った自動音声を作成できます。
約40の多言語に対応しており、インバウンド対応にも柔軟にご利用いただけます。
外国語の音声ガイダンスも管理画面から作成可能なため、事前に外国人対応を盛り込んだ音声ガイダンスを作成し、必要に応じて切り替えることも可能です。
ー 管理画面で自動音声を作成するイメージ ー
初期設定は、音声ガイダンスや分岐フローの初期設定を、貴社のご要望に合わせて作成するので弊社にお任せください。
導入後は、貴社側で管理画面からテキストを入力するだけで、簡単に編集できます。
分岐フローも随時自由にカスタマイズできるので、業務に合わせて柔軟に対応可能です。
プラン名 | エントリープラン | スタンダードプラン |
---|---|---|
初期費用 | 5万円 | 5万円 |
基本料金 | 1万円 | 5万円 |
従量料金 | ・101件以上:100円/件 ・転送通話料:固定電話宛8円/3分,携帯電話宛16円/分(有人転送利用時のみ) ・ SMS送信:15円/件 |
・1001件以上:50円/件 ・転送通話料:固定電話宛8円/3分,携帯電話宛16円/分(有人転送利用時のみ) ・ SMS送信:15円/件 |
メディアリンク株式会社
東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
松本 淳志
1億円
2009年7月31日
料金
なし
あり