この製品のレビュー

• 全体評価

  4.8

  2023年3月6日

  • 業種： 金融 / 保険系
  • 会社名： 株式会社FREEPEACE
  • 従業員規模： 31〜100人
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 係長・主任クラス

  顧客情報のクラウド管理が簡素化された

  今までは顧客情報を紙媒体で保存しておりましたが、昨今のコンプライアンスの観点よりクラウド上での管理を検討した結果導入しました。
  導入当初は使用方法があまり慣れませんでしたが、サポート担当の方が親切丁寧にサポートして下さり、データ移管も問題なく完了できました。
  また、今までできていなかった顧客情報の抽出ができるようになり、現在では1/10の時間で顧客抽出ができるようになり必要な顧客に必要なアプローチができるようになりました。
  尚、ダッシュボード機能の使用により営業成績の管理や日々の活動の確認が簡単にできるようになり、売り上げの算出も簡素化され営業・マネジメントの立場双方において効率化が図れるようになりました。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

  おすすめ度

  不適切として報告する
• 全体評価

  4

  2023年3月3日

  • 業種： IT / 通信 / インターネット系
  • 従業員規模： 5000人以上
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 一般社員・職員

  感覚でなんとなく始められ、慣れれば誰でも使える

  IT企業の法人営業部で、お客様の情報管理と案件管理に使っていました。外資系で様々な国で使っていたため、親和性が高かったのではないかと思います。一部日本語にも出来たのですが、基本的に会社で使っていたのは英語でした。機能はとにかくたくさんありましたが、ポップなデザインでボタンや画面遷移なども分かりやすく、特にマニュアルを見なくても、ミレニアム世代以降なら誰でも感覚で使い始められるのではないかと思います。欲しい期間の案件やクローズ済み案件、金額規模などを、担当営業毎に簡単に抽出でき、グラフ化やリスト化もできましたし、PDFやExcelにも吐き出せます。個人的に自分の営業成績が自分の見やすい形で見える化できるツールは、わかりやすくてモチベーションにも繋がりました。難点を挙げるとしたら、企業のプロセスに沿って色々とカスタマイズできるようなのですが、会社で使っていた他の社内システムと連携できなかった点かなと思います。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

  おすすめ度

  不適切として報告する
• 全体評価

  4.2

  2023年3月1日

  • 業種： IT / 通信 / インターネット系
  • 会社名： 株式会社セールスフォース・ジャパン
  • 従業員規模： 5000人以上
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 一般社員・職員

  Salesforceを使った運用の将来性

  Salesforce Sales CloudはSalesforce Sales Cloud単体でのデータ記録として使うのではなく、そのデータを用いて他の機能を利用できることに利点があります。
  もちろん、データ記録に関しましても、IT知識がなくとも直感的に項目にデータ入力をしたり、ボタンクリックでデータの内容を変更出来たりと、ユーザが利用しやすいです。
  
  ですが、それ以外にも、例えばSalesforce Sales CloudとSalesforce Marketing Cloudを連携させることで、ターゲットに対して送ったプロモーションメールやアプリPUSH配信の記録を一元管理することができます。
  またはSalesforce Sales Cloud内のレポート機能を使うことで、個々に記録されているデータを表形式やダッシュボードとして俯瞰してみることができます。
  
  このように、記録したターゲットのデータを利活用することでSalesforce日本支社自体も毎年20%成長の実績を記録してまいりました。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

  おすすめ度

  不適切として報告する
• 全体評価

  3.8

  2023年2月27日

  • 業種： メーカー / 製造系
  • 従業員規模： 301〜1000人
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 係長・主任クラス

  Salesforce Sales Cloud利用に関して

  製品問い合わせのシステム化に伴い導入した。大手システムということもあり、サポート体制が充実しており、システム開発に関するヒアリングも実施頂けて会社の実業務の流れに沿ったシステムや管理をして頂いたという印象があります。
  導入に関して事前にWebミーティングや説明会なども実施頂けたので、内容に関して不安点や心配事は解消され、理解が深まったと考えている。
  またシステム導入することでユーザからの問い合わせ事項をWeb一括で管理することができ、問い合わせ内容の分類やリスト・分析もしやすくなったことで結果として、作業工数の削減・利便性向上につながったものと考えている。ExcelやPDF出力も可能な為、別途分析作業も行いやすく会議体での発表に利用している。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

  おすすめ度

  不適切として報告する
• 全体評価

  4.6

  2023年2月21日

  • 業種： 小売 / 流通 / 商社系
  • 従業員規模： 11〜30人
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 事業部長・工場長クラス

  Salesforce Sales Cloud

  Salesforceを利用してから8年程経ちます。
  Lightningというものから切り替えて1年程経過します。
  運用コストとしては増えました。以下はメリットを記載いたします。
  顧客情報を統合して、顧客に関する全ての情報を一元管理できます。これにより、顧客との関係をより深め、顧客のニーズに合わせた提案やサービスを提供することができます。
  過去のデータに基づいて売上予測を行う機能があります。これにより、将来の売上をより正確に予測し、ビジネス戦略を立てることができます。
  実際に売上につきましては前年比130％達成いたしました。
  カスタマイズ性が非常に高いため、企業のニーズに合わせて柔軟に設定できます。例えば、カスタムフィールドやレイアウトを作成することができます。
  高度なセキュリティ機能を提供しています。アクセス権限を制御したり、データの暗号化を行ったりすることができます。
  上記の機能を利用することで、効率的な営業活動を行うことができ生産性を高め、顧客満足度を高めることができます。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

  おすすめ度

  不適切として報告する