この製品のレビュー

• 全体評価

  3.4

  2023年2月21日

  • 業種： 小売 / 流通 / 商社系
  • 従業員規模： 31〜100人
  • 部署： マーケティング部
  • 役職： 部長・課長クラス

  社内のコミュニケーションツールとしても有用で、色々なアイデアが生まれる効果もありました。

  商品開発を担当しており、市場調査から対象となる消費者のマーケティングまでを実施して、売れる商品を企画します。
  月に一度の企画会議があり、そこに合わせて新商品を提案することになっており、毎月その対応に追われています。
  50人規模の小規模なベンチャー企業ではありますが、社員全員の声やアイデアを引き出すのは難しく苦慮していたところ、チャネルトークを知り試しに導入してみたところ、参加した社員の声が活性化しました。普段は面と向かって話せなかったり言いづらいことも、このチャネルトークが壁を取り除く効果があり、気軽にチャットで話せるという環境が作られ、どしどしアイデア提案が生まれました。
  結果その提案から新商品が生まれ、一定の消費者に支持されるなど売上に寄与することができました。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

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• 全体評価

  4.6

  2023年2月17日

  • 業種： メーカー / 製造系
  • 従業員規模： 301〜1000人
  • 部署： マーケティング部
  • 役職： 部長・課長クラス

  顧客とのコミュニケーション強化

  実際に社内では別のツールでチャットは利用していましたが、外部とのコミュニケーションでは活用していませんでした。
  実際にメールよりも掲示板機能のような使い方でお知らせしたいことを効率的に行うため、お客様にヒヤリングの上、必要に応じて、ライセンスのコストは当方で負担の上、利用を始めました。
  実際に新たな情報提供をする際には非常に効率よく行えますし、顧客によって使い分けを行うことももちろん可能ですから。なかなか、リアル商談ができない遠隔地のお客様と繋がっていく手段としてもかなり有効だと感じています。お客様の情報セキュリティ上も問題ないこともあり、提案すると採用いただけるところは多く、キーマンとちながるためにもかなり有効です。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

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• 全体評価

  4.2

  2023年1月31日

  • 業種： IT / 通信 / インターネット系
  • 会社名： Tebiki株式会社
  • 従業員規模： 11〜30人
  • 部署： マーケティング部
  • 役職： 一般社員・職員

  やりとりが非常にスムーズになりました

  1：チャット形式でのやりとりなのでロスなくリアルタイムで物事の確認等を進めていける様になりました。
  2：必要であれば画面なども添付しながらコミュニケーションをとっていける様になったのが便利です
  3：チャット形式であるので「漏れ」が起こり得るというのが懸念です

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

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• 全体評価

  4

  2023年1月31日

  • 業種： サービス / 外食 / レジャー系
  • 会社名： 株式会社クルーズプラネット
  • 従業員規模： 31〜100人
  • 部署： マーケティング部
  • 役職： 係長・主任クラス

  文面でのやりとりが非常に円滑になりました

  実際に使ってみて、
  ①LINE公式アカウントと連携が可能なので幅広く利用できます
  ②チャット形式でのやりとりなので業務におけるちょっとしたやりとりがメールに比べて圧倒的に円滑になりました
  ③画面で必要な情報を見ながらの対応も可能になり、照合が楽になりました

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

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• 全体評価

  4

  2022年8月7日

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  • 業種： IT / 通信 / インターネット系

  使いやすい！

  トーク内操作がしやすく、チャットでのサポート時にとても重宝してます。
  今のところ解約予定はなく、継続して利用していく予定です。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

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