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テレ窓

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テレ窓なら、見た目も、対応も、等身大~テレビ窓口システム~
まるで 目の前に人がいるように等身大で対応ができるオンライン相談・リモート接客・テレビ窓口システムです。
受付窓口の全国拡大や、専門スタッフの相談対応など、ビジネスの可能性をさらに拡大できるシステムです。
オンプレミス・閉域網・社内LAN・VPN・イントラネットにも対応可能です。
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  • 料金プラン
      
  • 無料トライアル
    ○あり
  • 無料プラン
    なし

サービス3つのポイント

  • ボタン一つ押せば担当者に繋がる!誰でも簡単に使える高い操作性。
  • 等身大の画面だから表情、しぐさを伝えられる。相手の反応も分かりやすい。
  • 万一のトラブルにも技術スタッフが迅速に対応!
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サービス紹介動画

サービス概要

テレ窓は、まるで目の前に人がいるように等身大で対応できるオンライン相談・リモート接客・テレビ窓口システムです。
窓口の前に来たお客様が専用のボタンスイッチを押すだけでつながるため、既存のWeb会議システムのように接続用URLを発行し、お客様に伝えてログインしていただくといった手間がかかりません。
複雑な操作は一切不要で誰でもすぐに利用することが可能。
離れた場所からの相談でも、等身大の画面で相談者に安心感を与え、身振り手振りを交えながらわかりやすく伝えることができます。
20年以上のテレビ会議システム開発実績を持つギンガシステム株式会社が国内自社開発した専用機だからこそ、安定の接続性を実現。万一のトラブルの場合も技術スタッフが迅速に対応します。
テレ窓を導入することによって、本社の専門スタッフが支社・支店・出張所などを訪れたお客様に対応できるようになるなど、対応窓口を増設することができるようになります。
また、特定の時期や想定外の時間帯にだけお客様が増えた場合にも、本社やコールセンターでの対応が可能になり、一極集中型の人材採用でコスト削減にもつなげられるようになります。

イメージ

サービスの特徴

1. 国内自社開発で。簡単に使える

「テレ窓」は簡単に操作できるため、マニュアルを見たり、難しい操作を覚える必要がありません。かけたい先のボタンを押すだけですぐにつながります。
≪こんな課題を解決!≫
・操作が難しくて扱えない
・既往が多すぎて一部の人しか使いこなせない

2. 等身大の画面でしっかり伝わる

離れた場所からの相談でも、等身大で見せることで、相談者に安心感を与えることができます。身振り手振りを交えて。わかりやすく伝えることができます。
≪こんな課題を解決!≫
・相手に意図が伝わらない
・表情がわかりにくくて不安になる

3. 万が一のときも頼れる存在!しっかりサポート

専用機だからこそ実現できるつながりやすさ。万一のトラブルの場合も、サポートが必要な時はすぐに技術スタッフが対応できる体制で、迅速に対応します。
≪こんな課題を解決!≫
・導入担当者に連絡が来て手を取られてしまう
・サポートのWebサイトのQ&Aしかなくて解決しない

利用プラン

  • 無料トライアル
    ○あり
  • 無料プラン
    なし
SCROLL
プラン名
初期費用 要お問い合わせ
基本料金 要お問い合わせ
従量料金 要お問い合わせ

サービス資料

  • オンライン相談・テレビ窓口システム「テレ窓」製品パンフレット

会社概要

ギンガシステム株式会社
  • 会社名
  • ギンガシステム株式会社

  • 所在地
  • 東京都渋谷区恵比寿3-28-12 ATYビル4F

  • 代表者名
  • 比嘉 英樹

  • 資本金
  • 1000万円

  • 設立年月日
  • 2013年7月1日

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