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SimpleConnect(シンプルコネクト)

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【最短2日で導入可能!】クラウド型コールセンターシステム
SimpleConnect(シンプルコネクト)
【最短2日で導入可能!】クラウド型コールセンターシステム

SimpleConnect(シンプルコネクト)

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クラウドサービスのため新たな設備導入や工事が要らず低コストで導入可能なクラウド型のCTIシステムです。PCとインターネット環境があれば、申し込みから最短2営業日でオフィスの規模を問わずインバウンド・アウトバウンドどちらも可能なコールセンターを構築できます。
1ID1ヶ月から利用でき、最低利用金額・期間の制約もなく、無駄のない設備投資が可能です。
クラウドサービスのため新たな設備導入や工事が要らず低コストで導入可能なクラウド型のCTIシステムです。PCとインターネット環境があれば、申し込みから最短2営業日でオフィスの規模を問わずインバウンド・アウトバウンドどちらも可能なコールセンターを構築できます。
1ID1ヶ月から利用でき、最低利用金額・期間の制約もなく、無駄のない設備投資が可能です。

サービス3つのポイント

  • 初めての方でも簡単に導入できるクラウドコールセンターサービスです!
  • コールセンターに必要とされる各種電話機能・顧客管理・モニタリング・レポートなど豊富な機能!
  • テレワークに対応、最短2営業日でコールセンター構築!

サービス資料

  • SimpleConnectサービス概要資料
    SimpleConnectサービス概要資料

基本情報

  • 無料トライアル
    要相談
  • 無料プラン
    なし

解決できるお悩み

サービス紹介動画

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サービス概要

電話・チャット・メール・SMS・チャットボット・音声認識など一括管理・運用ができるクラウド型オムニチャネルのコンタクトセンターシステムです。
設備不要で最短2営業日、1ヶ月単位、1IDから無駄なく導入できます。規模を問わずインバウンド・アウトバウンドどちらも可能なコールセンターを構築できます。

イメージ

サービスの特徴

1. 初めての方でも簡単に導入できるクラウドコールセンターサービスです!

① 交換機・PBX・電話回線も不要です!
② インターネットとパソコンだけあればOK!
③ 1席~大規模センターまで柔軟に対応!
④ 豊富な機能で専門事業者にも十分なスペック!
⑤ 他拠点の運営状況も一括管理OK!simpleconnectサービス1

2. コールセンターに必要とされる各種電話機能・顧客管理・モニタリング・レポートなど豊富な機能!

●電話番号の種類やキャリアも選べます。通信費もおトク!
・フリーダイヤル(0120、0800)
・ナビダイヤル(0570)
・地域0ABJ番号(03番号など主要地域番号)
・IP電話番号(050)
既存番号の移行もご相談ください!

●主要なコールセンター機能
・スキル付与:1オペレーターが複数業務対応可能
・ACD:着信呼をルールで振り分け
・待ち呼:応答可能なオペレーターがいない場合、ガイダンスを流せます
・IVR:音声とボタン操作で対応窓口へ接続
・時間外アナウンス:お客様で設定可能
・通話録音:通話履歴からPC上で再生・ダウンロード可能
・CRM:顧客情報の登録やステータス管理が可能
・FAQ:皆で共有可能でキーワード検索可能なFAQシステム付帯
・アンケート機能:ヒアリング項目をYes, Noスクリプトで作成可能
・モニタリング:リアルタイムで窓口の込み具合や、通話内容を管理者が確認可能。マップ機能も搭載
・レポート機能:発信別・着信別・スキルグループ別・エージェント別に集計可能

simpleconnectサービス2

3. テレワークに対応、最短2営業日でコールセンター構築!

SimpleConnectの強み

1)ー手軽さー
全てのシステムにおいてお申し込み頂いてから最短二営業日でご利用開始いただけます。
(貴社で準備が必要なのはPCとインターネット環境のみ!)

2)ー在宅ワーク対応可ー
自宅でも職場と同じ環境でご利用いただけるシステム、コロナなどの緊急事態に応じて働き方を自由に切り替えられます。

3)ーオムニチャネルー
電話、チャット、メール、SMS、SNS等様々なコミュニケーションツールを一つのプラットフォーム利用可能

4)ーコスト削減ー
こんなにできて!この価格!と思っていただける業界内でも断トツのコスパ!

5)ー各種CRMとの連携ー
貴社でご利用のCRMとも連携可能!simpleconnectサービス3

利用プラン

  • 無料トライアル
    要相談
  • 無料プラン
    なし
SCROLL
プラン名 スタンダード
初期費用 お問い合わせ
基本料金 月額1,980円~/ユーザー
従量料金 お問い合わせ

サービス資料

  • SimpleConnectサービス概要資料

会社概要

Cloopen株式会社
  • 会社名
  • Cloopen株式会社

  • 所在地
  • 東京都千代田区紀尾井町3番12号 紀尾井町ビル3F

  • 代表者名
  • 東山正彦

  • 資本金
  • 9990万円

  • 設立年月日
  • 2016年11月8日

    この製品のレビュー

    全体評価
    4.6
    レビュー
    1件
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    • 全体評価
      4.6
      2023年3月14日
      • 業種: エネルギー / 環境 / リサイクル系
      • 会社名: 株式会社サニックス
      • 従業員規模: 301〜1000人
      • 部署: 営業・販売部門
      • 役職: 一般社員・職員

      自社で簡単にコールセンターが立ち上げ出来る

      3年ほど前は自社への問い合わせを営業社員なども対応しており、自身の営業活動に集中できていない環境でした。会社が自社での電話対応部門を
      作ることになり、SimpleConnectを導入しました。コールセンターのような設備はさすがにないですが、PCとネット環境があれば、基本的に
      最低限の電話応対が出来る状況になりました。専門的な機材が不要な分、初期費用や導入費用もかなり格安で抑えれています。
      申し込みから電話部門が稼働するまでに一週間もかからずにスタートできたスピード感もとても良かったです。
      本格的なコールセンターとはさすがに呼べませんが、最低限の電話部門の開設を希望している会社は是非検討をしてみると良いと思います
      匿名ユーザー
      使いやすさ
      機能性
      サポート体制
      価格の妥当性
      おすすめ度
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    サービスの比較

    製品名
    総合評価

    料金

    初期費用
    基本料金
    従量料金
    無料プラン
    無料トライアル
    SimpleConnect(シンプルコネクト)
    SimpleConnect(シンプルコネクト)
    お問い合わせ
    月額1,980円~/ユーザー
    お問い合わせ

    なし

    要相談

    オトコル
    オトコル
    50,000円〜
    49,800円〜
    通話料金   固定電話9円/分、携帯電話25円/分

    なし

    なし

    CALLTREE-コールツリー
    CALLTREE-コールツリー
    要お問い合わせ
    要お問い合わせ
    要お問い合わせ

    あり

    あり

    Comdesk Lead
    Comdesk Lead
    応相談
    -
    -

    なし

    あり

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    CALLTREE-コールツリー

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    全体評価
    4.3
    レビュー
    7件
    コールセンター運営10年以上!現場から生まれた営業支援システム

    サービスの特長

    • 専用設備不要・最短翌日での導入が可能
    • 真の”使いやすさ”を徹底追求、現場主義システム
    • ビギナーからエキスパートまで。顧客に合ったプラン展開

    Comdesk Lead

    Comdesk Lead

    全体評価
    4.1
    レビュー
    5件
    携帯回線連携できる唯一のCTI(特許取得済み)

    サービスの特長

    • モバイル連動(特許取得済)で 時間とコストを大幅に削減
    • オムニチャネルであらゆる コミュニケーションを一元管理
    • テレワークにも最適、 携帯端末のみでも利用可能

    オトコル

    オトコル

    全体評価
    4.3
    レビュー
    2件
    電話発信を無人化・自動化することで人が電話をかける業務もコストも1/20

    サービスの特長

    • 1時間あたり最大5000件の架電が可能。多量の電話業務が数分で完了
    • 自動音声での発信なので人件費ゼロ。社員教育のコストもゼロに
    • 発信回数の制限も0。必要な通話を必要なだけ実施可能
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