この製品のレビュー

• 全体評価

  4.4

  2023年9月28日

  • 業種： メーカー / 製造系
  • 従業員規模： 101〜300人
  • 部署： 経営層
  • 役職： 役員（取締役）

  経営難人手不足の改善法

  私の会社はある製品を製造販売する会社です。以前までは何の影響もなく売り上げも好調で順風満帆で会社の売上が良かったのですがコロナ禍が流行り経営が赤字続きになりあと一歩手前で会社倒産と言うところまでいきました。このままではまずいと思い会社の会長、社長との会議で致し方なく会社の存続のため人員削減をする経緯になりました。しかし、人員削減をする事によりこれまでのこの作業をどうするか考えた上でこの楽楽リピートを利用させていただく経緯になりました。実際に利用させて頂いた結果は人員削減で会社員が減りそのカバーをすべて完璧に補ってその分以上に効率良く結果を出せるようになったのでとても助かっています。これからもこのサービスをどんどん利用して会社の復興につなげていければと心から思います。

  匿名ユーザー

  使いやすさ

  機能性

  サポート体制

  価格の妥当性

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• 全体評価

  4.4

  2023年9月28日

  • 業種： メーカー / 製造系
  • 従業員規模： 1001〜5000人
  • 部署： 情報システム部門
  • 役職： 係長・主任クラス

  売上と作業効率をアップさせたいなら楽楽リピート

  楽楽リピートを使ってみて、まず感じたのは、サポートが手厚いということです。導入時には、担当者が丁寧に説明や設定をしてくれました。運用中にも、電話やメールで気軽に相談できるので、困ったときに助かります。
  次に感じたのは、定期購入や単品リピート通販に特化した機能が充実しているということです。商品管理や受注管理はもちろん、決済やメール送信なども簡単にできます。特に、ステップメールや封入物などのリピート率アップに効果的な機能は他のカートサービスにはないと思います。
  最後に感じたのは、高い分析機能が備わっているということです。商品単位や顧客単位でのリピート率や離脱率などを集計・分析できるほか、広告分析やCRM分析なども行えます。これらのデータをもとに、効果的な施策を立案・実行できます。

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• 全体評価

  4.4

  2023年9月14日

  • 業種： メーカー / 製造系
  • 従業員規模： 5000人以上
  • 部署： 経理・財務部門
  • 役職： 一般社員・職員

  構築に慣れていなくても使いやすいです

  楽楽リピートは費用対効果が見合っていると思い、導入を決めました。 機能も充実していて販促力が高い点も魅力です。 受注伝票の処理がとても行いやすく、感覚的に操作できたので助かりました。 何よりもサポート力があって、フルサポート状態で併走していただいたので本当に良かったです。
  また、同梱物を顧客に合わせて変えられるため、1対1での細やかな接客が可能になり、結果的にリピートにつなげられました。 購入ペースを顧客に選んでもらうこともできます。 いままでムラが大きかった出荷作業においても出荷ペースが分散され、働き方改革に成功しました。
  色々と分析にかけていた１時間を10分まで削減できたことも良かったです。 今まで行っていたCSVでの加工も必要ありません。 RFM分析、定期予測売上、LTV、CPM分析を即時出してくれるため便利です。

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  4.4

  2023年7月28日

  • 業種： 小売 / 流通 / 商社系
  • 従業員規模： 31〜100人
  • 部署： 経営企画部門
  • 役職： 係長・主任クラス

  シンプルな操作で使いやすいです

  「顧客管理を楽にし、人の作業を少しでも削減する」という経営陣の考えのもと、私の会社にも楽楽リピートが導入されました。
  
  使い勝手も非常にシンプルなので操作性も悪くないですし、慣れるまでそこまで時間がかからなかったので余分なストレスがなかった部分に関しても嬉しいポイントです。
  これまで人の手によって膨大な時間がかかっていた作業も、楽楽リピートにやって自動化された事が多く、その中でも特にメール関係の自動化は本当に助かっています。
  これまではリストを自分で作成し、自分だけのやり方で仕事を進めていましたが、楽々リピートにやって作業が標準化され誰がやっても同じ容量で仕事が進むのは素晴らしいと感じました。
  導入してから1年で売上は6%アップしましたし、何より残業時間が大幅に削減されたので、精神的にもかなり楽になりました。

  匿名ユーザー

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  4.2

  2023年7月21日

  • 業種： マスコミ / 広告 / デザイン / ゲーム / エンターテイメント系
  • 会社名： 株式会社トリオコーポレーション
  • 従業員規模： 11〜30人
  • 部署： 営業・販売部門
  • 役職： 一般社員・職員

  色々サポートしてくれます

  商品点数が数百、数千あるネットショップには不向きですが定期購入を狙った商品や単品通販、リピート通販を狙っている商材のある企業には非常におすすめです。
  ネットショップに必要なシステムは全て揃っているので、顧客管理からカートシステム等も全てすぐに使えるようになります。決済システムも各種揃っておりますので、キャッシュレス時代の現在も問題無く顧客に合った決済方法で対応できます。サポートも問い合わせに対しての答えだけでもなく、店舗運営全体の相談やアドバイスに乗ってくれるのでわからない事や不安な事も相談できるのが心強いです。楽楽リピートは出来る事が多いので全てのシステムを使いこなすのはかなり難しいとは思いますが、逆に使いこなせばかなりの飛躍が出来ると思います。

  匿名ユーザー

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