大変満足しています。1つ目は、このツールによって顧客管理ができることです。今までアナログで紙カルテを用いたサロンに勤めておりましたので、電子カルテとして管理出来ることに新鮮味を感じています。また、同じように今まで葉書を手書きでDMしていましたが、必要なターゲットに必要な内容だけ的確にかつ一斉にお知らせ出来ることが良いです。手書きの良さもありますが、確実にリアルタイムで内容をお届けするという点では現代のメリットを活かしていると思います。2つ目は、常に目の行き届く状態で管理出来ることです。スマホなりパソコンなり、今は何かしらのガジェットを持ち歩く時代ですので、たまに気になることがある場合にすぐチェック出来ます。またネットやSNSに弱いという顧客もそれなりに活用し始めています。まだまだツールのポテンシャルを最大限に活かせてはおりませんが、これから少しずつ使いながら勉強したいと思います。