今まではスタッフが担当する顧客相手に1人づつ電話をかけていたのですが、どうしても相手が出なかったり、もしくは話が長引いてしまったり等の事があり、セミナーの案内や商品サービスのご案内にかなり時間がかかってしまっておりました。それ以外の仕事も勿論あるので、残業が続いてしまったりと時間効率があまり良く無かったです。オトコルを利用してからは、自動で案内を出来る上に人間が架電する何倍のも量を一度に対応できるので、その空いた時間で他の業務を対応できるようになり結果的に良いサービスが寄りてお経出来るようになりました。人間が電話をしないと失礼に感じさせてしまうのではないか、との不安も使い始めた当初はありましたが、いざ利用してみるとそのようなクレームなどは全くなくメリットだけが残る形となりました。