現在スタジオの貸し出し予約の管理でこちらのサービスを使わせていただいています。
スタジオとその予約の方が多くなり、追いつかなくなったため、導入しました。
今までは共通のメールアカウントでやり取りや管理を5名のメンバーで行っていました。
このため、その誰が対応して、今その予約した方がどのステータスにあるかわからなかったのですが、こちらを利用すると今そのメールがどのステータスにあるかがわかりやすく、また途中で他の人にバトンタッチしても問題なく引き継げます。
このため、作業の漏れや、対応のスピードが上がりました。
またAPIも利用でき、お問い合わせフォームと連携することで、自動的にお客様情報がRe:lationのアドレス帳に登録でき、お客様情報をまとめるような作業も減りました。