弊社では法人や個人を相手にした販売営業をメインで行っており、当然営業をかけます。ファーストアプローチは電話がメインの手段になりますが
そこでのトラブルが発生することが多くありました。内容は「電話で聞いた金額や内容と違う」や「アポイントの時間が間違っている」といった内容が
主になっておりました。言った言わないの内容になるとどうしても営業をかける側が弱い立場になりますので、そういった営業を助けるためにこのシステムが導入されました。通話内容は全てクラウド側に録音されるので、音声確認がいつでも可能な状態になり、またクレーム的な話をする会社には電話NGリストに登録をしておけば誤って連絡をするミスも防げます。営業とする立場としてとても助かっています。