Salesforce Sales Cloudは弊社にとって不可欠なツールとなっています。一つのプラットフォームで営業、カスタマーサービス、マーケティングを管理できるのはとても効率的です。

弊社は、顧客向けに通信商材を販売しており、リード獲得はパートナー企業から行なっています。
数万人の顧客と数百社のパートナー企業の管理や、支払いや収入をExcelで行なっていましたが、
ミスが多発し、作業コストもかかりすぎていたので、CRMの導入に至りました。
結果として、各セグメントを一気通貫で簡単に管理することができ、非常に満足しています。
また、自社のニーズに合わせてカスタマイズできる点も魅力です。
モバイルアプリも素晴らしく、出先でも業務を続けることができます。これにより、クライアントとのコミュニケーションが向上し、顧客満足度も高まりました。弊社のビジネスを効率化し、拡大するための重要なツールとなです。