Salesforce Sales CloudはSalesforce Sales Cloud単体でのデータ記録として使うのではなく、そのデータを用いて他の機能を利用できることに利点があります。
もちろん、データ記録に関しましても、IT知識がなくとも直感的に項目にデータ入力をしたり、ボタンクリックでデータの内容を変更出来たりと、ユーザが利用しやすいです。

ですが、それ以外にも、例えばSalesforce Sales CloudとSalesforce Marketing Cloudを連携させることで、ターゲットに対して送ったプロモーションメールやアプリPUSH配信の記録を一元管理することができます。
またはSalesforce Sales Cloud内のレポート機能を使うことで、個々に記録されているデータを表形式やダッシュボードとして俯瞰してみることができます。

このように、記録したターゲットのデータを利活用することでSalesforce日本支社自体も毎年20%成長の実績を記録してまいりました。