Salesforceを利用してから8年程経ちます。
Lightningというものから切り替えて1年程経過します。
運用コストとしては増えました。以下はメリットを記載いたします。
顧客情報を統合して、顧客に関する全ての情報を一元管理できます。これにより、顧客との関係をより深め、顧客のニーズに合わせた提案やサービスを提供することができます。
過去のデータに基づいて売上予測を行う機能があります。これにより、将来の売上をより正確に予測し、ビジネス戦略を立てることができます。
実際に売上につきましては前年比130％達成いたしました。
カスタマイズ性が非常に高いため、企業のニーズに合わせて柔軟に設定できます。例えば、カスタムフィールドやレイアウトを作成することができます。
高度なセキュリティ機能を提供しています。アクセス権限を制御したり、データの暗号化を行ったりすることができます。
上記の機能を利用することで、効率的な営業活動を行うことができ生産性を高め、顧客満足度を高めることができます。